北京寄來錦旗背后的暖心故事

新生兒落戶線上辦 千里之外“零跑腿”

金山派出所收到從北京寄來的錦旗。

2026年上班第一天，福州市公安局倉山分局金山派出所收到了一份特殊的新年禮物：一面從北京跨越千里寄來的錦旗。紅絨金字的錦旗上書寫著：“戶通百事 籍載溫情 科效如流 牛勁為民”。

不久前，長期在北京工作的福州籍市民黃先生遇到了一件急事：家中新生兒需要盡快落戶，否則將影響醫(yī)保辦理、疫苗接種等一系列手續(xù)。人在外地、工作繁忙，專程回福州辦理幾乎不可能。一籌莫展之際，他嘗試撥通了金山派出所戶政服務(wù)大廳的咨詢電話。

接聽電話的民警王彥聽出了黃先生的焦慮：“您別著急，現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)都能線上辦理。”她逐步指導(dǎo)黃先生通過“閩政通”App上的“窗口網(wǎng)上超市”提交申請，并詳細(xì)說明所需材料。在王彥的遠(yuǎn)程協(xié)助下，申請順利提交。后臺審核、材料核驗、手續(xù)完成……原本需要當(dāng)事人往返跑動的流程，在線上高效流轉(zhuǎn)。沒過幾天，一本嶄新的戶口簿便從福州快遞至北京。

“真的辦好了！沒想到不用回福州也能順利辦成。”收到戶口簿時，黃先生通過電話向民警表示感謝。為表達(dá)全家的心意，他還特意定制了一面錦旗寄到福州，于是便有了開頭的一幕。（記者 林春長 通訊員 陳文潔）