近日，有網(wǎng)民反映“高鐵票買到6車01F座位實(shí)為行李架”的情況，記者就此致電擔(dān)當(dāng)該趟列車乘運(yùn)任務(wù)的北京客運(yùn)段進(jìn)行核實(shí)，相關(guān)服務(wù)人員解釋說(shuō)：11月18日，由北京客運(yùn)段值乘的北京南開(kāi)往蕪湖的G41次列車，因?yàn)檐囆团R時(shí)發(fā)生變更（由CR400AF-BZ變更為CR400AF-BS），導(dǎo)致購(gòu)買該列車6車廂1排F座的旅客無(wú)法對(duì)號(hào)入座，鐵路部門在發(fā)車前通過(guò)12306系統(tǒng)向該旅客發(fā)送了短信，告知其因車型臨時(shí)調(diào)整，座位號(hào)由6車廂1排F座調(diào)整至6車廂19排F座。由于旅客未及時(shí)查看信息，上車后未找尋到6車廂1排F座，列車工作人員了解情況后及時(shí)引導(dǎo)其到6車廂19排F座就座。
（總臺(tái)央視記者 鄭連凱）
責(zé)任編輯：肖舒
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