隨著申遺成功，世遺泉州聲名遠揚，文旅市場熱度持續(xù)攀升，入境游客日益增多。據(jù)泉州邊檢站預測，2026年春運（2月2日至3月13日）期間，泉州晉江國際機場口岸日均出入境客流約1300人次，較1月日均客流增長20.93%，整體呈穩(wěn)中有升態(tài)勢。作為入境游門戶樞紐，泉州晉江國際機場持續(xù)優(yōu)化配套服務，讓游客在泉州擁有美好體驗。

便利：一站式開啟泉州探索之旅

回憶起2025年的泉州之旅，來自英國的約翰贊不絕口：“太方便了！”酷愛中國茶文化的他，在了解“240小時過境免簽”政策后，便乘坐飛機前往泉州安溪探訪。在泉州晉江國際機場，地勤人員引導他快速完成外國人入境卡網(wǎng)上填報，順利通關后，綜合服務臺工作人員用英文全程指引他辦理電話卡、“外卡內綁”開通移動支付，還幫他安裝了切換為英文界面的“泉州通”軟件，約翰興致勃勃地開啟了探索之旅。

約翰的經歷是眾多入境游客的縮影。泉州晉江國際機場深耕入境游市場，以航線拓展、服務升級、體驗優(yōu)化為著力點，打造海絲核心區(qū)入境游門戶樞紐。走進機場國際到達區(qū)，全新“國際綜合服務臺”可一站式解決支付、通信、交通等難題，還配備專業(yè)人員解讀出入境政策、分享文旅攻略。

機場攜手文旅局、航空公司等多方，創(chuàng)新推出“航空+入境游”模式，為入境游團隊提供酒店住宿、車輛接送等免費延伸服務；開展“一張機票免費游世遺泉州”活動，助力游客深度暢游安平橋、磁灶窯址、草庵等知名世遺景點，沉浸式感受世遺古城的獨特魅力；經泉州中轉入境旅客還可享受酒店住宿、頭等艙休息室優(yōu)惠。

熱情：鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情消除旅客疲憊

春運以來，泉州晉江國際機場出入境秩序井然，通關現(xiàn)場溫情涌動。

作為著名僑鄉(xiāng)，泉州是海外游子歸鄉(xiāng)團圓的重要通道。春運期間，機場出入境大廳內，眾多華僑華人攜眷歸國，集中返鄉(xiāng)團圓的需求顯著釋放。同時，泉州豐富的文化旅游資源吸引著外籍游客，不少游客計劃春節(jié)期間游覽泉州古城、開元寺等景點，體驗閩南文化，帶動入境游客流增長。

“邊檢通關時提供的溫情服務，讓我們感受到了泉州的熱情。”從東南亞入境的陳女士，春節(jié)期間受晉江本地朋友邀請，除參觀企業(yè)外，還打算留在泉州過年。為應對客流高峰，泉州邊檢站提前部署，嚴格落實“兩公布一提示”要求，優(yōu)化勤務組織。在機場口岸，該站專門開設“僑胞返鄉(xiāng)綠色通道”，安排通曉閩南語的民警提供引導、幫扶，用鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情消除旅客旅途疲憊。

貼心：外語小分隊展現(xiàn)“泉州溫度”

在人流如織的到達廳，面貌一新的交通執(zhí)法春運服務崗格外引人注目，成為來往旅客旅途中的溫馨風景。

“一下飛機就感受到家鄉(xiāng)這么用心的服務，還能收獲有泉州特色的紀念品，既溫暖又甜蜜。”從泰國曼谷歸來的旅客王女士手持交通執(zhí)法定制冰箱貼，笑容滿面。

面對外國游客語言溝通難題，服務崗活躍著一支由七人組成的外語志愿服務小分隊。其中有留英歸來的張圣昀，口語地道純熟；還有精通日語的陳宋婷，以及英法雙語均通過專業(yè)八級的黃婉婷……自三年前由泉州市交通運輸執(zhí)法部門組建培育以來，這支小分隊已連續(xù)服務三個春運，成為展現(xiàn)“泉州溫度”的流動窗口。

“幫助旅客，語言是一座橋，更是一份心。”張圣昀說。這份用心，在日常服務中化為具體而微的溫暖。前不久，一名外籍旅客在機場叫了網(wǎng)約車，卻因語言障礙無法與司機溝通，情急之下舉著手機向隊員連說“弟弟、弟弟”。隊員起初不解，直到張圣昀用流利英語溝通才明白他叫的是“滴滴”。大家立即協(xié)助溝通、引導上車，臨別時旅客連連道謝。這樣的片段，正是服務崗日常的生動寫照。

從語言協(xié)助到路線指引，從贈送融合泉州元素的文創(chuàng)禮品到協(xié)助搬運大件行李，小分隊始終以專業(yè)與熱忱，默默守護每一段抵達與出發(fā)，讓“執(zhí)法有溫度”成為更可感、更生動的人文風景，助力入境旅客在泉州開啟美好旅程。（融媒體記者 張曉明 黃楓 通訊員 黃曉靜 林燕）