東南網1月28日報道（福建日報記者 徐士媛）“沒想到不出園區，就能把事情辦好，再也不用反復跑來辦事，大大便利了我們企業。”近日，甕福紫金化工股份有限公司的辦事員吳凱凌走進上杭縣蛟洋鎮便民服務中心的政務服務驛站，辦理生產建設項目水土保持方案審批事宜。窗口工作人員聽完描述后，立即通過“遠程視頻云幫辦”平臺為其連線縣行政服務中心工改專窗坐席協助辦理。視頻通話過程中，工作人員在線指導吳凱凌填報信息表格、上傳所需資料……不多時，吳凱凌便將事項辦理完畢。

收拾好材料，吳凱凌一看時間，從走進蛟洋鎮便民服務中心到處理完所有業務，前后還不到半小時，他不禁感嘆道：“以前辦業務要跑到幾十公里外的縣城，來回要大半天。”

吳凱凌的“抱怨”道出了上杭眾多企業的心聲。甕福紫金位于上杭工業園區新材料產業園，該產業園坐落于上杭縣蛟洋鎮，距離縣行政服務中心四五十公里，以往，該園區企業的工作人員前往城區辦理政務事宜得耗上大半天的時間。

改變出現在2025年1月，遠程視頻云幫辦服務正式上線，該服務系統集成了取號等候、辦事叫號、身份核驗、視頻通話、文件傳輸、材料掃描等功能，無論是信息填報還是手寫簽章，園區企業辦理涉企服務事項不受地域限制，“千里之外”變成“近在眼前”。“現在從園區開車過來只要幾分鐘，很多事當場就能辦好。相當于把縣行政服務中心的辦公現場搬到了企業身邊。”吳凱凌滿意地豎起了大拇指。

做到園區企業心坎兒上的遠程視頻云幫辦服務是上杭縣“園地融合”政務服務模式發揮作用的縮影。近年來，為解決當地工業園區布局分散、企業辦事不便的痛點，上杭縣以蛟洋新材料產業園為試點，創新推行“園區+鄉鎮”一體化“園地融合”政務服務模式，通過將政務服務驛站建在園區“家門口”，實現企業“辦事不出園區”。

據了解，上杭縣系統梳理市場監管、稅務、人社等12個重點部門的236項涉企便民的高頻事項，將其全部前移至園區所在鄉鎮的便民服務中心的政務服務驛站辦理，并按照“減環節、減材料、減時限”原則優化流程，推動“就近辦、一次辦、快捷辦”成為常態，審批時限壓縮50%。

上杭縣蛟洋鎮黨群服務中心主任李平介紹，驛站可為園區企業提供注冊登記、項目審批、社保繳納等全鏈條服務，并定期組織市縣業務專家駐點，“面對面”解決企業復雜問題。目前，涉園區服務事項已100%下沉，日均接待企業咨詢辦理數十件。

環顧上杭縣蛟洋鎮便民服務中心，這個約200平方米的空間，如今已成為園區企業“家門口的政務服務中心”。企業經辦人員在綜合窗口有序辦理業務，自助區可現場打印營業執照，政策咨詢有專人解答……據統計，2025年該驛站累計辦理事項2680件，帶動園區新增企業917戶，新簽約項目50個、總投資129億元，新增就業1.1萬人，工業增加值增長10.3%、增速居龍巖全市第一。

“‘園地融合’不是簡單的窗口設置，而是通過機制重構與數據賦能，實現政務與發展同頻共振。”上杭縣行政服務中心管委會副主任廖新蓮表示，“讓數據多跑路、企業少跑腿”是“園地融合”的重要目標。以“杭好辦”小程序為載體，上杭縣行政服務中心牽頭協調39個部門打破數據壁壘，整合448項數據資源，匯聚醫療、社保等上億條信息，生成電子證照64萬條，實現省、市、縣數據互通共享，為數字服務提供堅實支撐；通過“云上政務大廳”搭建的“遠程視頻云幫辦”平臺，推動96個事項“零跑動”辦理；驛站投放的24小時自助終端提供材料預審、網辦輔導等“不打烊”服務……

此外，“園地融合”模式還建立起“事前指導—事中幫辦—事后跟進”全鏈條服務：項目落地前，幫辦專員提前介入，指導企業；審批過程中，全程跟蹤協調；投產后，定期回訪，重點解決用工、人才、融資等后續需求。福建新安科技有限公司工段長傅鴻程指著手邊厚厚的一沓材料說：“在申報項目前，驛站的政策宣講黨員小分隊就到企業開展‘一對一’政策宣講，幫我們準備材料，讓項目審批少走了很多彎路，實實在在為企業降本增效！”

從“企業多頭跑”到“一站高效辦”，這場以“園地融合”為載體的政務服務改革，為持續優化營商環境提供了一個鮮活而有力的“上杭樣本”。