阿里強(qiáng)勢(shì)回應(yīng)拖累實(shí)體指責(zé)

繼與宗慶后“虛實(shí)經(jīng)濟(jì)”爭(zhēng)論后，今年“兩會(huì)”阿里再度因假貨問題被炮轟。

全國人大代表、廣東馬可波羅陶瓷有限公司董事長黃建平在向外界提供的一份議案資料中稱，在淘寶網(wǎng)上搜索馬可波羅瓷磚相關(guān)產(chǎn)品，在能找到的近500家店鋪中有授權(quán)的只有兩家。同時(shí)他表示，類似淘寶假貨等虛擬經(jīng)濟(jì)問題，已給實(shí)體品牌企業(yè)帶來巨大麻煩。

對(duì)此，阿里方面回應(yīng)稱，打擊假貨是平臺(tái)的責(zé)任，但也需要品牌方攜手共進(jìn)；同時(shí)，阿里是100%實(shí)體經(jīng)濟(jì)，拖累實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“鍋”阿里不背。

被指打假不力

假貨難題一直困擾著阿里，這也讓它在今年“兩會(huì)”上再受爭(zhēng)議。黃建平在資料中稱，目前在淘寶網(wǎng)上搜索“馬可波羅瓷磚”、“馬可波羅衛(wèi)浴”兩個(gè)關(guān)鍵詞，可以找到近500家店鋪，但經(jīng)過集團(tuán)授權(quán)的只有兩家，集團(tuán)也只在天貓?jiān)O(shè)立了旗艦店，其他店鋪均為冒名侵權(quán)。

北京商報(bào)記者在淘寶和天貓網(wǎng)站上搜索發(fā)現(xiàn)，以馬可波羅瓷磚中的馬德里仿古磚產(chǎn)品為例，在馬可波羅瓷磚官方旗艦店的售價(jià)為59元/件，而某淘寶賣家的售價(jià)為38元，盡管對(duì)于后者是否有品牌授權(quán)難以確認(rèn)，但兩家售價(jià)差距明顯。黃建平表示，在淘寶網(wǎng)店上，劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，而在推行實(shí)名注冊(cè)制以及網(wǎng)店經(jīng)營內(nèi)容與注冊(cè)內(nèi)容的一致性監(jiān)管上，阿里工作并不到位，而所謂成立的“打假國家隊(duì)”也有作秀之嫌。

對(duì)于打假不力的指責(zé)，阿里方面并不認(rèn)同。阿里方面稱，在打假工作上，“實(shí)干”確實(shí)遠(yuǎn)難于“作秀”，打假是平臺(tái)的責(zé)任，但同時(shí)也需要品牌方協(xié)助，管理好自己的渠道。對(duì)于品牌方提出的平臺(tái)上僅有兩家授權(quán)店鋪，阿里查證發(fā)現(xiàn)，僅天貓上就有7家店鋪擁有廣東唯美陶瓷有限公司即“馬可波羅”商標(biāo)持有者的授權(quán)。

再引虛實(shí)之爭(zhēng)

此次黃建平在議案中提及的要點(diǎn)并不只圍繞阿里的“假貨”問題，而是擴(kuò)大到了“虛實(shí)經(jīng)濟(jì)”的爭(zhēng)論上。黃建平在接受媒體采訪時(shí)表示，類似淘寶存在假貨的虛擬經(jīng)濟(jì)問題，已經(jīng)給實(shí)體品牌企業(yè)帶來巨大的麻煩。對(duì)此，阿里方面聲明，生產(chǎn)制造是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分，而以淘寶為代表的流通產(chǎn)業(yè)也是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分。淘寶網(wǎng)是100%的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)搞得好有阿里的“功勞”。

事實(shí)上，有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)零售是否是沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì)主要原因的爭(zhēng)論一直存在于行業(yè)內(nèi)，但隨著國務(wù)院總理李克強(qiáng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的再定位，已經(jīng)讓互聯(lián)網(wǎng)零售模式有了新身份。在2017年第一次國務(wù)院常務(wù)會(huì)議上李克強(qiáng)表示，網(wǎng)店、快遞業(yè)都是新經(jīng)濟(jì)，它們既拉動(dòng)了消費(fèi)也促進(jìn)了生產(chǎn)。“這些典型的新經(jīng)濟(jì)行業(yè)，實(shí)際上都是‘生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)’，都是在為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)，也是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分。”

黃建平此次嗆聲阿里的情形，讓人難免想起去年底馬云與宗慶后兩位零售大佬之間的“虛實(shí)之爭(zhēng)”。究其原因，折射的還是不同的企業(yè)以及企業(yè)家看待當(dāng)下問題和探路未來發(fā)展的態(tài)度。黃建平表示，消費(fèi)者在網(wǎng)上買到假冒偽劣商品，出現(xiàn)質(zhì)量問題后找不到淘寶賣家，就會(huì)去公司的線下實(shí)體店理論，指責(zé)品牌的質(zhì)量不好。“為什么大家不愿意做實(shí)體經(jīng)濟(jì)了，因?yàn)榍巴静幻?，因?yàn)閯?chuàng)新和做品牌到了最后沒有效益”，黃建平表示。但在阿里方面看來，這實(shí)際上是傳統(tǒng)零售企業(yè)渠道管理混亂造成的現(xiàn)象，需要品牌企業(yè)高度重視。阿里方面表示，貨離開了工廠不等于到了消費(fèi)者手里，庫存積壓在下游渠道商手里，尋求網(wǎng)絡(luò)的銷售通路，是他們自救的一種方法。

呼吁打假共治

虛與實(shí)之間，“功勞”和“麻煩”背后，阿里備受爭(zhēng)議的根本原因仍是要在打假問題上尋求突破。黃建平對(duì)外表示，公司曾就淘寶銷售公司假貨問題去公安局經(jīng)偵報(bào)警，警察發(fā)函到淘寶網(wǎng)去但一個(gè)月都沒有收到答復(fù)。而根據(jù)阿里方面提供的信息表示，在過去半年，阿里已為馬可波羅刪除疑似知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)鏈接2353條，但自2014年以來“馬可波羅”品牌從未在阿里平臺(tái)進(jìn)行過一次投訴。由此可見，如何建立有效的雙向溝通機(jī)制，仍是橫亙?cè)谄放品脚c電商平臺(tái)之間的難題。日前，阿里就制售假違法成本低的問題向外界發(fā)出呼吁，希望像打擊酒駕一樣嚴(yán)打假貨，嚴(yán)格執(zhí)法、加重刑罰。

中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊曾表示，假貨的存在是由多重原因?qū)е?，需要各方面溝通治理。制假售假產(chǎn)業(yè)鏈在國內(nèi)根深蒂固、利益盤根錯(cuò)節(jié)，任何人、任何公司都無法憑借任何一方一己之力根除，需要政府、電商平臺(tái)、商家、消費(fèi)者、社會(huì)機(jī)構(gòu)多個(gè)維度協(xié)同解決。

北京商報(bào)記者 吳文治 陳克遠(yuǎn)