“考劃線部分但卷面上沒劃線”“去年的試卷今年拿來繼續考”……日前，兩則2017年全國碩士研究生招生考試試卷出錯的新聞引起網友關注。失誤為何產生？后續如何處理？如何防止此類問題出現，更好地保障考生權益？新華社“中國網事”記者進行了調查追蹤。
考生反映：出錯題、發錯卷，“出了這種問題感覺挺尷尬”
近日有考生爆料，在2016年12月25日進行的全國碩士研究生招生考試中，中國傳媒大學漢語國際教育專業試卷出現錯誤。考生反映，“一道25分的題目要求翻譯文言文并分析劃線部分，但卷面上并沒有標注劃線。”
記者3日上午獨家采訪到中國傳媒大學研究生招生辦公室（以下簡稱招辦），對事實情況進行了還原。招辦張老師介紹，試題出現失誤的是研究生考試初試自命題的漢語基礎科目，第6大題第2小題，整個大題要求翻譯5個文言文的句子，并讓說明“劃線部分在意義用法上的特點”。“經過我們核實卷子，題目上確實沒有標注劃線部分。出錯部分涉及分值為10分，涉及報考學校漢語國際教育專業的考生263人。”
記者聯系到一位參加了此次考試的考生，事后他給校方寫了電子郵件。“今年貴校漢語方面的出題實在是不嚴謹”，他在郵件中寫道，“題目要求分析劃線部分的意義和用法，但根本沒有劃線。如果全部分析基本不可能，時間根本不夠用……希望學校能及時處理。”
另一位考生告訴記者，考試時發現題目出錯后，他立即向監考反映，監考也向上級反映了。在考試快結束時，有老師過來說不用做那道題，空著那部分。“但那時我已經完成了部分題目的要求，自己猜了幾個詞寫上的，時間太緊張了。”該考生說，“出了這種問題感覺挺尷尬，畢竟是只要看一遍卷子就能發現的錯誤。”
不止中國傳媒大學，中國地質大學（武漢）地球科學學院在2017年碩士研究生招考中也發生了類似失誤。2016年12月30，校方在其官方網站上發布通知，稱因由于工作失誤，《普通地質學》（自命題）科目考試使用了錯誤的試卷。
校方回應：變“送分題”、重新補考，“對此深表歉意”
多位中國傳媒大學考生表示，考試結束后幾天，很擔心因為出錯的題被扣分，“畢竟全國考生一起考，競爭激烈。”“我們希望學校能夠重視這個問題，盡快給出公平的處理結果，到底這分要如何重新安排，并且公開向考生表示歉意。”一位考生說。
招辦張老師告訴記者，對于此事，目前基本情況已分析確定，但出錯原因還在調查中。“事后我們及時跟學校做了匯報。學校的意見是，出錯這部分題目所占的10分全部進入考生得分。”
對于不少考生質疑的“試卷出錯后校方為何遲遲不回應”，張老師表示，“回應必須代表學校的整體意見，盡量保持公平和公正。招辦在向學校匯報后，還要向教育部備案處理意見。目前的處理意見是我們得到備案、分析完成各種因素后得出的。有關說明將會按照國家、學校的要求以妥當的程序來答復考生。”
中國地質大學（武漢）公告中稱，根據國家研究生招生管理相關規定，報省級教育招生考試機構審批后決定，1月7日將對發錯試卷的科目進行補考，相關考生均須參加，該科目成績以補考成績為準。此外，補考不收取考生任何費用，而且學院可以為考生報銷城市間的交通費，提供食宿費、市內交通費定額補助。
“由于我們的工作失誤，給你帶來了很大的不便，對此深表歉意！”中國地質大學（武漢）在公告中表示。
對此，一名考生表示，自己考完試后就回老家了，沒想到還要繼續備考，回武漢參加補考。“學校出現這種低級失誤實在不應該，但也理解這種處理辦法。聽說發錯的卷子是前一年的，那一定有考生之前接觸過，對其他人就不公平了。”
中國傳媒大學研究生招生辦表示，“長期以來，學校很重視研究生考試，沒有出過類似錯誤。學校將來會從各個方面加強管理，包括梳理流程等，在招考程序上更加完善，杜絕類似情況發生，確保考試公平公正。”
專家呼吁：招考制度需高度負責、精細操作
在對近日兩所高校考研試卷出錯事件的討論中，一些網友表示自己也有過類似的經歷。“機械原理好多題目要做圖，專門的答題卡都不發”“我參加管理聯考，發的卻是政治的卷子”“開考半個小時了，考場還是混亂一片”……
“此類問題并不難防堵，原本不應該出現。這反映出一些高校工作人員工作沒有盡職盡責。”中國教育學會名譽會長顧明遠認為，盡管存在考生數量眾多、組織招考工作細碎繁忙等實際困難，但學校應秉承對每一個學生負責的態度，嚴肅認真地對待選拔考試的每一個環節。
“試卷出錯的主要原因在于，部分高校長期以來沒有把考試作為專業的事情進行操作，而是當做一般行政事務對待。”中國教育科學研究院研究員儲朝暉表示。
儲朝暉認為，此次兩所高校出現的問題要查清原委、嚴肅追責，但更重要的是，要進一步推動完善招生考試制度。“出題、監考、判卷等各個環節，都需要建立專業的標準，組織專業的隊伍，需要學校、監管部門共同努力。”
“招生考試關乎學校發展的基礎，更直接影響到每個學生及背后家庭的命運。”顧明遠表示，“教育無小事，教書育人在細微處，學校對招生考試的點滴細節都應該非常慎重。”
