京東外賣上線一周年之際,為所有全職騎手免費升級新騎手服,在裝備、培訓和服務上實現(xiàn)三大升級,讓配送更專業(yè),讓用戶更放心。這次新騎手服最明顯的變化,是衣服上的銀色反光條和金色標識。金色標識代表全職騎手的身份及其專屬工號,上衣的銀色反光條在夜晚騎行時非常醒目,夜騎送餐更安全。京東銀條加金標,騎手里的“專業(yè)標”,用戶可一眼識別,更專業(yè),更放心,認準這個標!

另外,這次的新騎手服專門根據(jù)京東外賣騎手騎行時的動作進行設計,穿起來更貼合、更方便騎車。同時采用防水面料,遇到下雨天也能保持干爽;除了裝備升級,京東外賣也在持續(xù)提升配送服務。所有全職騎手上崗前都要完成培訓,從接單到送達都有標準流程,每一單送達后都需要拍照確認,讓配送更規(guī)范。同時,京東外賣還推出了“準時保”服務,平臺承諾訂單準時率達到99%以上。如果沒有按時送達,平臺會進行相應超時賠付,讓用戶點外賣更放心。
家住北京朝陽區(qū)的上班族林女士,平時經(jīng)常點京東外賣,中午林女士點了一份粥,配送非常快,騎手還主動拍了一張送達的照片。林女士才知道他們現(xiàn)在每一單都要拍照確認。全職騎手還告訴林女士,現(xiàn)在京東外賣又要給他們發(fā)新衣服了,銀條加金標的設計一眼就能認出來,在雨天夜晚送外賣也更安全,消費者看著胸前金標的全職騎手專屬工號,點外賣也會很放心。
廣州下起了小雨,小陳在家點了京東外賣的晚餐。本以為雨天外賣可能會晚,沒想到騎手李師傅騎著電動車準時出現(xiàn)在樓下。他邊說笑邊告訴小陳:“京東馬上要給我們換上新的騎手服,雨天送餐不擔心,夜晚配送也更安全。銀條和金標的設計很明顯,能一眼認出來這是京東外賣專業(yè)的全職騎手。”李師傅熟練地把熱騰騰的晚餐遞到小陳手里,小陳心里暖暖的,騎手的專業(yè)裝備升級,不只是他們的安全保障,也讓用戶每一單外賣都更放心。
目前,首批新騎手服優(yōu)先在北京、上海、廣州、深圳等城市上線,全職騎手都可以免費申領。未來,平臺也會逐步為更多城市的全職騎手完成裝備升級。京東外賣方面表示,將長期堅持讓騎手有尊嚴、可信賴、有擔當,讓用戶更安心的方向,將品質(zhì)外賣堅持到底,不負用戶每一餐。

責任編輯:趙睿
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