黨建點亮“夕陽紅” “移”起守護銀齡心

“阿姨，這個‘康養(yǎng)守護包’能實時定位，孩子隨時能看到您的位置；按這個按鈕，就能直接和他們視頻通話。”在福州市鳳湖社區(qū)的“銀發(fā)服務站”里，福諾公司銀發(fā)服務先鋒隊隊員胡志銘正俯身為78歲的陳阿婆調試智能設備，手把手教她操作。這溫暖的一幕，正是福諾公司深耕智慧康養(yǎng)領域，用數字技術守護“銀發(fā)歲月”的生動縮影。

作為支撐福建移動智慧康養(yǎng)業(yè)務的核心力量，福諾公司錨定打造八閩大地智慧康養(yǎng)“暖心名片”的目標，以“數字技術+孝親文化”為抓手，推動支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用在銀發(fā)服務一線充分彰顯。

一、黨總支牽頭破題，黨員攻堅啃下“硬骨頭”

面對銀發(fā)群體“安全缺保障、服務碎片化、用機有困難”的急難愁盼，福諾黨總支主動領題，成立由黨員骨干+業(yè)務先鋒組成的“銀發(fā)服務攻堅”先鋒隊，推行“需求調研在一線、技術攻關在一線、服務優(yōu)化在一線”的“三個一線”工作法，讓“技術適老”從“能用”向“好用、愛用”跨越。

（一）蹲點調研出實招，“暖心包”回應一線需求

“要做老人真正需要的產品，就得坐在老人的板凳上聽心聲。”通過大量調研和面對面訪談，梳理出“安全告警要及時、防詐提醒要精準、健康監(jiān)測要便捷”三大核心訴求，福諾聯(lián)合醫(yī)療、保險等行業(yè)共同攻關，2025年3月成功推出業(yè)內首個“康養(yǎng)守護包”，整合定位守護、AI防詐、緊急救援、健康數據采集等功能，產品一經上市便廣受好評。

（二）技術革新解難題，適老硬件打通“最后一公里”

考慮到不少老人對智能設備有“畏難情緒”，團隊制定“適老化硬件優(yōu)選計劃”：不僅讓按鍵放大加粗、語音指令簡化、屏幕字體高清化，更保留傳統(tǒng)按鍵功能。2025年6月，系列適老智能硬件上市，憑借“簡單易學、實用貼心”的特點迅速打開市場，累計覆蓋50萬用戶，實現“技術適老”與“市場認可”的雙豐收。

二、黨員下沉一線，服務觸達架起“一道橋”

“康養(yǎng)服務不能懸在空中，必須沉到社區(qū)、走進家庭。”先鋒隊將“服務下沉”作為觸達用戶的重要路徑，構建“線上+線下”服務通路，讓溫暖直抵銀發(fā)群體。

（一）社區(qū)陣地筑堡壘，“一站式”服務送到家

黨總支部書記帶隊，組織分片包聯(lián)社區(qū)，啟動“福小伴康養(yǎng)進社區(qū)”活動。活動現場設立“銀發(fā)服務站”，黨員們化身“孝心傳遞員”，不僅為老人提供免費體檢、智能設備調試、防詐知識講解等服務，還專門開辟“孝親代辦”窗口，幫助工作繁忙的子女為父母登記健康檔案、綁定親情守護功能。3個月時間，先鋒隊走訪了全省20個社區(qū)，開展防詐宣傳等進社區(qū)活動2863場，真正實現“老人不出社區(qū)享服務，子女遠程盡孝心”。

（二）聯(lián)盟共建聚合力，織密服務“一張網”

為破解康養(yǎng)服務“碎片化”難題，黨員業(yè)務骨干主動擔當“聯(lián)絡官”，對接家政、旅游、醫(yī)療等8類行業(yè)頭部企業(yè)，整合21家初始成員單位。2025年7月，支撐“再青春”康養(yǎng)服務聯(lián)盟建立。聯(lián)盟通過福小伴平臺聚合商超優(yōu)惠、家政上門、景區(qū)適老通道等50余項服務。如今，聯(lián)盟已成為連接供需兩端的“服務樞紐”。

三、黨建驅動升級，數字守護彰顯“真擔當”

隨著用戶規(guī)模持續(xù)擴大，團隊愈發(fā)堅定“把關懷落到每一個功能里”的信念。依托 AI 賦能的精準服務與數據支撐，平臺新增老人活動軌跡、健康狀態(tài)評分等“AI健康管家”，讓產品從“好用”邁向“愛用”。如今，平臺已服務百萬用戶家庭，用 AI 加持的關懷讓每一份守護都溫暖又可靠。

從產品研發(fā)到服務落地，從平臺升級到生態(tài)構建，福諾公司堅持以“黨建紅”引領“業(yè)務專”，既堅守國企服務民生的責任擔當，又依托市場化機制提升服務效能，不僅推動實現服務覆蓋510萬老年用戶，更帶動產業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)展，成功構建“硬件+服務+生態(tài)”融合的智慧康養(yǎng)新模式。

“一名黨員一面旗，數字孝親踐初心。”福諾將持續(xù)以黨建為引領，深耕智慧康養(yǎng)領域，讓黨建溫度通過數字技術傳遞到千家萬戶，為銀發(fā)經濟發(fā)展貢獻企業(yè)擔當與黨建力量，點亮最美“夕陽紅”。