“安裝注冊‘網(wǎng)上國網(wǎng)’app，不僅方便繳費(fèi)和辦理用電業(yè)務(wù)，每月充電日還有電費(fèi)積分、紅包、優(yōu)惠券抵扣活動(dòng)。”日前，國網(wǎng)永泰縣供電公司在中國移動(dòng)營業(yè)廳內(nèi)放置宣傳冊、海報(bào)、展架等，攜手中國移動(dòng)公司開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP宣傳推廣活動(dòng)，讓客戶享受到便捷又省心的“指尖服務(wù)”。

國網(wǎng)永泰縣供電公司供圖

“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP具有“繳費(fèi)、查費(fèi)、電子發(fā)票、故障報(bào)修、業(yè)擴(kuò)服務(wù)、找樁充電”等功能，讓用電客戶可以真正體驗(yàn)到“足不出戶，輕松辦電”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“先生您看，完成這步‘客戶綁定后’，您可以直觀地看到每日、每月電量使用情況，查詢余額以及自主繳費(fèi)、停電信息，故障報(bào)修點(diǎn)擊這里可以直接受理，功能十分強(qiáng)大。”在推廣現(xiàn)場，工作人員耐心為客戶講解演示，引導(dǎo)客戶下載、注冊、綁定、使用。經(jīng)過工作人員耐心熱情地講解，客戶對(duì)“網(wǎng)上國網(wǎng)”的使用方法、每月繳電費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)興趣十足，紛紛豎起大拇指。

為大力提升“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP在客戶中的知名度和使用率，真正讓客戶體驗(yàn)到“網(wǎng)上國網(wǎng)”的方便、快捷和實(shí)用，公司采取多種方式推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，一方面通過微信群、朋友圈等形式，廣泛宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，另一方面組織員工上門服務(wù)，進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)等開展推廣宣傳，全力確保用戶足不出戶享受“指尖”上的電力服務(wù)。

據(jù)悉，此次國網(wǎng)永泰縣供電公司和中國移動(dòng)公司合作推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP是一項(xiàng)具有戰(zhàn)略意義的舉措。通過提供便捷、高效的在線服務(wù)，有望實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、互利共贏的目標(biāo)，讓數(shù)據(jù)多“跑路”、客戶不跑腿，讓客戶享受到“指尖辦電”的便捷服務(wù)，促進(jìn)電力行業(yè)與通信行業(yè)的深度融合，推動(dòng)能源互聯(lián)網(wǎng)和智慧城市的建設(shè)與發(fā)展。（張珺 黃蓉）