作為一個土生土長的福安人，從2019年與哈啰“結緣”，在福安率先合作聯營模式，到今天看到共享出行方式被家鄉越來越多的老百姓喜愛，陳瑞華感到非常驕傲和自豪。

喜歡冒險的連續創業者

陳瑞華是哈啰最早期的一批聯營商，至今已經合作了3年多時間，團隊也從幾個人壯大到如今的100多人。在接觸哈啰之前，他是一名連續創業者，創業的范圍涉及外賣、地產、工程等多個業務。他開玩笑的說，自己天生喜歡冒險，對新事物非常敏感并且愿意嘗試。

當時在福安，很多人還不了解互聯網是什么的時候，他和團隊已經開始代理外賣業務了，通過他們的不懈努力，一度成為某外賣品牌寧德區域最大的代理商。后來接觸平臺業務多了之后，他發現互聯網的機會非常大。陳瑞華說，他第一次關注共享單車的時候，那時候行業還處于“彩虹大戰”時期。他注意到路面上投放的共享單車市場反響很好，于是嗅到了新的創業機會，決定試一試共享出行這塊領域。

在正式成為哈啰聯營商之前，陳瑞華還專門去了外省較發達的城市考察，更加深入了解共享單車的運營模式。在這個過程中，遭遇了被騙、合作公司倒閉等種種情況，但絲毫沒有影響他對共享出行行業的判斷。

2019年他去了哈啰總部進行了業務洽談，成為哈啰在福建省的第一批城市聯營商。

最大的動力就是用戶的口碑

隨著福安市第一批車子投放到路面后，陳瑞華和他的團隊便開始了一路“升級打怪”。拿到合法運營權只是第一步，如何做好后續的運營才是真正的考驗。如何精細化運營、擴大市場份額、與監管部門共管共治、提升用戶的騎行體驗等等，對于新涉足這個行業的他們來說，攻克每一個環節都是一段難忘的經歷。

得益于之前代理外賣的經歷，陳瑞華習慣了在激烈的競爭環境下快速適應和突破，對于各個環節都嚴格要求。他順利地扛過了遇到的種種問題，渡過了第一年的過渡期。有了福安的成功經驗，后來陳瑞華又陸續拿到了包括福鼎市、壽寧縣、羅源縣、周寧縣在內的幾個地區的聯營商運營資質。

今年，陳瑞華團隊獲得哈啰騎行2022年第三季度“最佳合作伙伴”的榮譽。陳瑞華說，獲得肯定的最大原因是他們團隊一直把用戶放在第一位，一切的努力都是為了給用戶提供最好的騎行體驗。

“我的電話除了日常使用，還充當了半個客服熱線的角色。從最開始代理哈啰，經常有用戶打電話報障，咨詢停車等問題，陳瑞華都是耐心回復并解決，后來久了之后也習慣了。直到現在，只要用戶打電話咨詢問題，我的手機一直是24小時開機的。”

對于行業的展望，陳瑞華也表示，整個行業發展越來越成熟，政府監管的要求也越來越嚴格，如何積極配合主管部門共同做好城市治理是他目前思考的重心。未來，他還希望把這種綠色低碳的出行方式帶到福建省以外的地方，改變越來越多人的出行習慣。