4月17日晚間，國內(nèi)領(lǐng)先的智慧零售服務(wù)商蘇寧易購發(fā)布2019年年度報告。報告顯示，蘇寧易購2019年全年營業(yè)收入2692.29億元，歸母凈利潤98.43億元。報告期內(nèi)，蘇寧易購實現(xiàn)商品銷售規(guī)模為3787.40億元，同比增長12.47%。

去年四季度以來，蘇寧易購積極調(diào)整經(jīng)營策略、提升經(jīng)營質(zhì)量，同時大力推動家樂福中國的整合，加快發(fā)展到家業(yè)務(wù)，著力提升蘇寧的近場服務(wù)能力。

全場景零售深度融合顯成效

截至2019年12月底，蘇寧易購擁有各類互聯(lián)網(wǎng)門店8216家，深入下沉市場的零售云加盟店規(guī)模躍增，總數(shù)達(dá)4586家。同時，線上緊抓社交化、社群化趨勢，商品交易規(guī)模穩(wěn)定增長至2387.53億元，其中開放平臺商品交易規(guī)模803.14億元，同比增長37.14%。

當(dāng)前，蘇寧易購線上線下各業(yè)態(tài)進(jìn)入深度融合互聯(lián)階段。門店著重強化互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，緊抓用戶社交化、社群化、內(nèi)容化的消費特點，大力發(fā)展蘇寧推客、門店直播、蘇小團(tuán)等社交營銷矩陣。

以零售云為例，通過數(shù)字化賦能，形成“供應(yīng)鏈+門店+社交電商”的新模式，線上線下、店內(nèi)店外的區(qū)隔正在被打破。數(shù)據(jù)顯示，2019年來門店的蘇寧推客訂單保持快速增長，全年實現(xiàn)超3倍的增長。

大快消營收占比躍居第二

隨著家樂福中國逐步融合，蘇寧搭建出店倉一體化的快消品供應(yīng)鏈，全場景、高時效、低成本地推動快消品類到店、到家銷售。年報顯示，蘇寧易購日用百貨品類營業(yè)收入同比增長115.44%，占總營業(yè)收入比重躍升至第二位。

結(jié)合家樂福，蘇寧到家業(yè)務(wù)已經(jīng)形成“1小時達(dá)+半日達(dá)+預(yù)售自提”的供應(yīng)模式，進(jìn)一步提升用戶體驗，有效帶動用戶活躍度和黏性提升。蘇寧易購2020年一季度業(yè)績預(yù)告顯示，家樂福中國到家業(yè)務(wù)銷售占比逐月快速提升，3月份占比已接近10%，并實現(xiàn)連續(xù)兩季度利潤為正。

為進(jìn)一步提升履約能力，2019年蘇寧物流持續(xù)投入建設(shè)行業(yè)領(lǐng)先的物流設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，并加快倉儲配送業(yè)務(wù)的開放。截至2019年12月底，蘇寧物流擁有倉儲及相關(guān)配套面積1210萬平方米，快遞網(wǎng)點25881個。通過“全國倉儲網(wǎng)絡(luò)+數(shù)字技術(shù)串聯(lián)”，蘇寧物流強化端到端的供應(yīng)鏈庫存部署能力，為商品的快速流通提供支撐。

回顧2019年，蘇寧易購全場景協(xié)同配合，搭建出從線上到線下、從城市到鄉(xiāng)村、從電器到快消的全域經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，充分滿足消費者到店到家需求，成為距離消費者最近的智慧零售商。

當(dāng)前，蘇寧全場景融合漸入佳境，為自身高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。面對疫情的影響，蘇寧易購借助社交電商、到家業(yè)務(wù)、直播帶貨等創(chuàng)新經(jīng)營方式，多點帶動業(yè)績企穩(wěn)，展現(xiàn)出強大的韌性和多業(yè)態(tài)協(xié)同力。