臺海網12月16日訊（海峽導報記者 鐘榕華）位處臺胞臺企聚集區域，作為國家金融監督管理總局福建監管局和廈門監管局聯合授牌的“服務臺胞臺企重點銀行機構”，農行廈門集美支行營業部正積極投身海峽兩岸融合發展示范區建設。集美支行營業部團隊身處服務第一線，多年來不懈努力，多措并舉助力臺企在廈發展，多元化提升臺胞的金融服務獲得感，以“農情”相伴臺企成長壯大、臺胞安居樂業。

多舉措助力臺企發展

“此次員工股權激勵事項順利完成，農行給予了很大幫助！”近日，廈門某臺資企業有關負責人稱贊道。

原來，該企業近期實施員工股權激勵，涉及臺籍員工60余人，其中許多人常住臺灣地區，面臨轉賬限額限制、K寶密碼忘記等情況，若無法及時處理，可能導致股權激勵款項繳交逾期。正當企業與員工為此著急時，農行廈門集美支行營業部獲知情況，立即與支行客戶部聯動，組成專門的服務團隊，與該企業員工一道開啟了“通關模式”，從股權款匯入的外管政策、境外個人賬戶使用、驗資詢證管理等方面協助解決各環節問題，幫助臺籍員工順利辦理了相關業務。

據悉，該臺資企業已與農行結緣多年，集美支行營業部負責具體服務工作，積極為企業量身打造融資方案，提供技術創新基金貸款、并購貸款、出口商票及進口押匯融資等融資產品；協助企業申報廈門市跨境貿易高水平開放優質企業，實現結算便利化；在員工關懷福利、個人金融需求、消保反詐宣傳等方面，為企業提供多維度增值服務。

上述企業是集美支行營業部服務的眾多臺資企業之一。該營業部聚焦臺企多元化金融需求，為臺企提供結算、融資等一攬子綜合金融服務。例如，深入落實各項惠及臺胞臺企的政策措施，整理重點臺資企業清單，開展走訪交流，用好綜改差異化政策和“財政+金融”政策，借助技術創新基金銀團貸款政策、供應鏈協作基金，落地多個臺企固定資產貸款項目以及流動資金貸款合作；面向臺企的跨境金融服務需求，積極推廣線上產品，包括跨境E匯通、網銀結售匯、掛單結匯等，推廣“外匯交易直通車”特色服務，為優質臺資企業提供高效便捷的外匯業務服務。

多維度提升對臺金融服務

除了幫助臺資企業解決業務難題，集美支行營業部還高度關注臺胞，持續提升服務質效。為打造對臺服務特色網點，該營業部成立由網點主任、內勤行長、大堂經理、客戶經理、客服經理組成的服務專班小組，設置對臺服務專員，并提供閩南語服務。

同時，該營業部緊跟政策導向，及時組織學習中央、省、市關于支持兩岸融合發展的各項政策精神，定期開展包括臺胞臺企金融業務規則、辦理流程、常見問題及解決方案等方面的培訓。

集美支行營業部不僅在本外幣柜臺均開設臺胞臺企服務綠色通道，還專門印制對臺特色金融產品手冊與特色服務指南，方便臺胞臺企取閱，了解相關便利舉措。該營業部還積極向臺胞客戶推廣與大陸居民同等的電子支付服務，優化臺胞開戶盡職調查流程，對在廈臺胞提供個人住房、經營、消費貸款支持等。

集美支行營業部負責人嚴小咪表示，接下來，該網點將持續提升對臺金融服務水平，持續為臺胞臺企提供全方位的金融支持，以腳踏實地的行動為兩岸融合發展貢獻金融力量。