中國太平洋人壽保險股份有限公司漳州中心支公司于2001年正式成立，是中國太保壽險轄內的三級機構。總公司“中國太保壽險”設在上海，成立于2001年11月，是中國太保（集團）旗下專業的壽險子公司。中國太保是國內領先的綜合性保險集團，是首家A+H+G（上海、香港、倫敦）三地上市的保險公司。

依托集團和總公司優勢，多年來中國太保壽險漳州中支始終堅持黨建領航發展，堅持穩中求進、以進促穩，以客戶需求為導向，秉持“誠信天下，穩健一生，追求卓越，創新共贏”的核心價值觀，不斷打造更貼近客戶的服務，打響“責任、智慧、溫度”的太保服務。

惠民惠企 全力服務民生

中國太保壽險漳州中支始終踐行保險責任，持續推行小額普惠型人身保險，充分發揮保險作為社會穩定器和經濟助推器的功能，大力推廣全家福保險、乘客人身意外傷害保險等產品，為客戶提供家庭人員意外風險保障及乘客出行保障。做精“安貸寶”保險業務，為農村農戶、個體經營貸款戶、小微企業等提供意外風險保障，避免其家庭成員承擔貸款償還責任而加重生活負擔或“因意外返貧”的家庭壓力，為借款人解決后顧之憂，同時也有效防范貸款銀行的不良貸款提供信貸風險保障。2021年為水產養殖、蔬菜、食用菌、種苗培育、農業科技等公司、合作社共計19家企業、單位提供團體意外險保障，助推鄉村振興發展；穩步推進對臺服務，服務臺企客戶4家，將政府部門主張的惠臺金融服務政策落實到位。

科技賦能 提供便民服務

新冠疫情期間，中國太保壽險漳州中支依托科技賦能，強化線上服務，以“太慧賠”、“云柜面”遠程服務、太平洋保險APP等線上渠道，為業務一線及消費者提供全天候服務；為因疫情受損出險理賠客戶開通理賠綠色通道，簡化流程，優先處理，能賠快賠,作出“五項取消限制”承諾；推行視頻醫生在線接診，提供專業健康服務；意外險、重疾險等保險責任范圍擴展至新冠肺炎，履行社會責任，彰顯“責任、智慧、溫度”的太保服務。

心系群眾 傳播保險大愛

中國太保壽險漳州中支始終貫徹保險為民的服務理念，把群眾滿意度作為衡量工作的標準。2021年為中國太保成立30周年，中國太保壽險漳州中支以“讓客戶成為分享成果的主角，為員工打造展示才華的舞臺”為出發點，結合“長航行動”和太保服務，開展“我為群眾辦實事”實踐活動。

2021年4月起，中國太保壽險漳州中支在服務大廳開設老年人等特殊群體“綠色通道”，優先安排老年人等特殊群體到專柜“一對一”辦理業務，并在辦理業務后由工作人員引導客戶體驗“健康監測一體機”，幫助老年人客戶及時了解自身健康指標；7月，助力文明城市創建，協助公司所在街道辦事處規范人行道區域車輛停放秩序；9月，公司骨干主動作為，報名成為志愿者、參與龍文區當地居委會核酸檢測工作，在防控志愿服務中的表現突出，獲得“錦繡社區優秀志愿者”稱號；聯合閩南師范大學招生就業處開展閩南師范大學畢業生就業狀況跟蹤調查暑期社會實踐活動，為高校畢業生創造就業機會、提供就業指導；積極協同漳州市就業服務中心全方位多角度解讀疫情期間“惠民政策”，通過電話告知、數據篩查，送達“點對點”，幫助符合條件的員工辦理失業補助金申領業務。2021年通過舉辦各類慢性病預防公益講座、健康理念講座、家庭教育講座，普及健康生活的方式方法，幫助客戶直觀地了解科學的家庭教育方法；舉辦保險進村宣講活動，宣傳國家的保險政策、保險的意義與功用；舉行金融知識宣傳活動，普及金融知識，宣傳金融消費權益保護理念和消費者維權渠道。多措并舉傳播愛與責任，使“保險，讓生活更美好”的理念深入人心。

熱心公益 履行社會責任

中國太保壽險漳州中支在堅持追求公司可持續發展的同時，熱心社會公益事業，積極參與社會公益、共同推進精準扶貧：開展對困難客戶以及員工的捐助、困難黨員慰問等幫扶工作；多年來持續加強同外部單位、街道社區的協作，參加“筑夢新時代，爭做好少年”夏令營活動營服贊助、開展“有溫度的理賠”愛心捐助、社區困難家庭慰問等多項公益活動；對精準扶貧工作在思想上高度重視，行動上積極主動，2021年至今通過集團扶貧“彩虹在線”平臺以及漳州消費扶貧采購推薦企業購買扶貧產品，消費扶貧金額6萬余元；持續辦好“客戶節”“保險公眾宣傳日”等服務活動和“太愛跑”等公益活動，傳遞太保溫度，彰顯責任擔當。獻一份愛心、托一片希望，中國太保壽險漳州中支以實際行動凝聚共識，激發從業者責任感和使命感，同力協契，共同守護美好生活。

責任如磐，使命在肩。今后，中國太保壽險漳州中支將在服務民生、回饋社會的道路上前行不輟，為中國保險事業的高質量發展作出應有的貢獻。