韻達、順豐春節要漲價

2019年末，國家郵政局部署元旦春節期間有關工作，強調郵政企業要強化運力調度，科學合理安排營業時間，切實做好春節期間服務保障，保證春節期間“不休網、不拒收、不積壓”。2020年1月14日，國家郵政局發報告稱，預計2020年1月快遞業務量超過50億件，同比增長11%。

此前，2020年1月初，“三通一達”及順豐速運紛紛發公告稱提供“全年無休”的快遞服務，其中圓通速遞對“30城市做時效承諾”，中通快遞推出“全國31個重點城市快遞時效保障”，讓每一件包裹按時送達。

值得注意的是，韻達速遞和順豐速運均明確提出提價計劃。韻達速遞稱，“為了進一步保障服務質量，春節期間(2020年1月24日至1月30日)將適當加收服務費”；順豐速運表示，“春節期間將對主要城市互寄服務加收不低于10元的資源調節費”。

盡管如此，“三通一達”及順豐速運均表示，受運力資源、天氣及短期寄遞需求激增等因素影響，快遞時效將受不同程度的影響。

中國郵政2019年底曾辟謠“2020年春節快遞停運通知”，并俏皮回應“親，全年無休~”1月13日上午，中新經緯客戶端就“春節期間快遞漲價嗎”詢問中國郵政在線客服，后者回應稱“沒有這方面的通知”。

蘇寧物流春節暫停當日達

相較于快遞企業，電商物流早早就喊出“春節不打烊”的口號。

2019年12月25日，京東物流發公告明確2020年“春節也送貨”，并反復強調在北京、上海、廣州、成都、深圳等全國核心城市主城區，購買京東自營商品的消費者，大年初一上午下單，下午就能收貨。

2019年12月26日，蘇寧物流發布“春節不打烊”公告稱，春節期間，北京、上海、廣州等200多個城市可實現次日達、預約送等服務。農歷初八后，全國恢復當日達、準時達服務。

2020年1月10日，菜鳥網絡姍姍來遲，宣布“2020年春節期間，天貓超市、天貓電器城、天貓國際的物流不打烊”，配送主力軍為丹鳥物流。據中證網報道，丹鳥在春節期間將保障24省82個城市天貓超市配送半日達。

部分快遞網點春節放假

中通快遞和圓通速遞兩家公司明確，春節期間，用戶可通過官網、微信公眾號、手機APP或撥打客戶服務熱線等方式，進行下單、咨詢和查件操作，中通快遞承諾“將積極調配資源提供服務”。

申通快遞和韻達速遞表示，“將根據春節期間市場整體情況，結合網點的實際情況，提前做好人員安排，資源調配、客戶服務等方面的工作”，春節期間“客戶可撥打全國統一客戶服務熱線或當地網點客服電話了解快遞信息及相關業務”。