第二，對方提出為我補辦30歲的農歷生日，報銷所有費用以作為對我的精神賠償。在我們蘇北，講究三十不過四十不發，三十歲是屬于大壽，所以這個精神賠償方案我也樂于接受。

第三，我已經收到全部的金融服務費退款。國家稅務部門也對這筆加收的服務費有了最新調查進展，消協回應在消費者不知情時被收費不合法，整個陜西都開始開展汽車消費領域專項執法，重點查處欺詐、強制性消費，這肯定會對行業規范和全國更多的消費者都有更大益處。

第四，奔馳方給我們換了新車，并且贈送十年的vip一對一服務。這達到了我們最初的想法和目的，在之后接受服務的過程中，我們依舊會監督奔馳品牌。如果碰到不合理的消費情況，我們依然會提出意見。

第五，奔馳方邀請我們作為消費者代表，也作為一種外界監督去奔馳德國總部參觀整個生產工作流程，能讓我進一步了解品牌的整個流水線。

第六，奔馳方面出示了涉事車檢測數據、PDI檢測單、認證資質等材料，這些書面材料顯示，我買的車輛確實是通過了PDI檢測的新車，而不是事故車或翻新車。

我們已經簽訂了包含以上條款的諒解協議。這次事件圓滿解決非常感謝全國網友、媒體的關注和支持！大家都是我們的戰友，我覺得也早已不僅僅是為了自己個人爭取利益，我們一起共患難，打贏這場戰役之后，大家也可以一起共享獲得的戰果。事情結束以后，我也希望能盡快回到平靜的生活中去，繼續學習，保證現在的價值觀，能為社會創造更多的價值。

圖為女車主與西安利之星汽車有限公司簽訂的諒解協議書全文。