（本文圖片均由澎湃新聞記者王健 攝）

據(jù)了解，雙方和解協(xié)議的主要內(nèi)容對(duì)應(yīng)了W女士此前提出的8條訴求。

和解協(xié)議主要內(nèi)容包括：

1、更換同款的奔馳新車(chē)，但依舊是以貸款的方式購(gòu)買(mǎi)；

2、對(duì)該車(chē)主此前支付的1萬(wàn)余元“金融服務(wù)費(fèi)”全額退款；

3、奔馳方面主動(dòng)提出，邀請(qǐng)?jiān)撥?chē)主參觀奔馳位于德國(guó)的工廠和流水線等，了解相關(guān)流程。

4、贈(zèng)送該車(chē)主十年“一對(duì)一”的VIP服務(wù)；

5、為女車(chē)主補(bǔ)辦生日（農(nóng)歷），費(fèi)用由對(duì)方全額支付。

奔馳女車(chē)主首發(fā)個(gè)人回應(yīng)

4月11日，W女士坐在4S店紅色奔馳車(chē)引擎蓋上哭訴維權(quán)的視頻流出。其哭訴稱，自己3月27日花66萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)一輛奔馳作為30歲的生日禮物，然而新車(chē)還未開(kāi)出4S店，就發(fā)現(xiàn)存在發(fā)動(dòng)機(jī)漏油問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)20天全國(guó)矚目的維權(quán)，女車(chē)主稱“終于有了一個(gè)完美的結(jié)局”。以下為她的個(gè)人回應(yīng)：

昨天（16日）下午我們和奔馳有關(guān)負(fù)責(zé)人在西安市市場(chǎng)監(jiān)管局高新分局見(jiàn)面協(xié)商，從下午3點(diǎn)多一直持續(xù)到晚上11點(diǎn)。很高興終于達(dá)成和解，奔馳方面對(duì)我們提出的8項(xiàng)訴求一一解答和回應(yīng)，我們覺(jué)得非常滿意。

首先，奔馳今天對(duì)我們進(jìn)行了官方道歉，并且關(guān)停了西安利之星，承諾如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況，會(huì)終止其銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)授權(quán)，讓我感受到了誠(chéng)意，和對(duì)方表現(xiàn)出的平等、尊重。