東南網3月27日報道（福建日報報業集團記者 張哲昊 通訊員 蔡曦媛）25日午后，陽光灑在平潭翠園公園。沿著緩坡進入公園后，殘疾人施華興輕輕撥動電動輪椅的操控桿，順著無障礙游步道前行，全程沒有一處“磕絆”。

“就連石桌旁都留出了輪椅‘專座’，隨時都能停下歇腳，太方便了！”他感慨道。

施華興的這番體驗，正是近年來平潭綜合實驗區推進無障礙環境建設的縮影。在當地，現有持證殘疾人8000余人，其中重度殘疾人占比近六成。從居家的小角落到出行的大環境，近年來，實驗區緊盯困難重度殘疾人實際需求，通過精準化的設施“微改造”，為更多殘疾人撐起“無障礙”生活的藍天……

打通居家“最后一米”障礙

近日，平潭吉馨園小區，殘疾人薛炎（化名）正坐著輪椅在自家廚房里忙碌，鍋鏟翻飛間，菜香四溢。

記者注意到，灶臺底部采用了嵌入式設計，剛好可容納輪椅順暢滑入臺面下。“這樣一來，我切菜、炒菜都更好使力了。”薛炎說。

對于薛炎而言，這看似尋常的“煙火氣”來之不易。時光倒回20年前，小薛剛剛大學畢業，正滿懷憧憬地準備攻讀研究生，不料因為一場意外事故而高位截癱。長期以來，他一直深切地渴望著能夠生活自理。

3年多前，薛炎老家的拆遷安置房交房了。在進行裝修設計時，他想對新家進行全屋無障礙改造，然而，面對直線上升的裝修預算，發起了愁。

得知薛炎的困境后，實驗區殘聯工作人員上門講解政策，幫助他申請無障礙設施改造補助，還結合專業人員的指導，推薦一套專屬的改造方案，征得同意后開始施工。

底部懸空的灶臺、高度適宜的衛浴設施、門檻變為緩坡……去年搬進新家后，薛炎驚喜地發現，這些量身定制的“微改造”不僅保障了安全，還守護了尊嚴與體面。“以前沒有條件進行的個性化康復調理，終于有機會實施了。這種‘自己來’的感覺真好！”他由衷感嘆。

像這樣的暖心場景，正在平潭不斷上演。

據悉，“十四五”期間，實驗區堅持“以人為本、因地制宜”的原則，采取“按片區推進+自行改造”的方式，實施殘疾人家庭無障礙改造，精準破解殘疾人行動難、如廁難、洗浴難等問題，并落實“一戶一冊”歸檔，讓這項民生服務貼合殘疾人的實際需求。

“我們還主動上門宣講，幫助殘疾人全面‘吃透’無障礙家庭改造政策，讓他們及時享受到實實在在的福利。”實驗區殘聯維權部負責人詹強說。

據統計，“十四五”期間，平潭共完成181戶殘疾人家庭無障礙改造。

暖心服務延伸偏遠離島

海風呼嘯。近日，在金井片區草嶼島后坑村，鄉鎮聯絡員易艷英熟門熟路地拐進一間石頭小屋。

“你好，我來回訪了，新裝的扶手用著還順手嗎？”她向殘疾人黃文寶打起招呼。

“順手得很！我現在行動更方便了。”聽到熟悉的聲音，黃文寶利落地轉動輪椅迎上前，臉上露出笑容。

40多歲的黃文寶是一名下肢一級殘疾人，前不久剛從廈門返鄉定居，不承想遭遇了尷尬：因家中缺少無障礙設施，衛生間及活動區域均未安裝扶手，日常起居既不安全也不方便。

今年2月，在一次入戶排查中，易艷英發現了黃文寶的難處，立刻向相關部門報備申請，進行無障礙改造，并著手勘察、測量、記錄，還馬不停蹄地聯絡裝修團隊。

“放心，改造都在補貼范圍內，不用你掏一分錢！”易艷英的一席話，讓黃文寶吃下了“定心丸”。

不到一周，黃文寶家便完成了無障礙改造——不僅房門拓寬了，還加裝了總長17米的扶手。

“在家里行動自如，心里別提多舒坦了！”黃文寶高興地說。

在平潭，126座島嶼星羅棋布，其中包括嶼頭島、小練島、東庠島等多個有人常住離島。面對茫茫大海的阻隔，如何讓離島殘疾人切實享受惠殘政策？依托基層聯絡員這一“橋梁”紐帶，實驗區將無障礙改造的觸角延伸至偏遠離島。

“在前期摸排的基礎上，鄉鎮聯絡員與村級聯絡員對離島殘疾人家庭進行點對點服務，幫助他們定制改造方案。項目施工過程中，他們實地查驗施工進度，項目完工后又通過電話回訪等方式追蹤使用體驗，及時解決后續問題，實現了從‘改得好’到‘用得好’的閉環管理。”實驗區社會事業中心殘疾人服務科副科長鄭輝欽介紹說。

此舉有效打通了離島無障礙改造服務的“堵點”，進一步增強離島殘疾人的獲得感、幸福感、安全感。自2021年以來，累計有10多戶離島殘疾人家庭獲得了無障礙改造。

推動公共空間暢通無阻

對殘疾人群體而言，家門外世界的通暢同樣不可或缺。在打通居家“最后一米”障礙的同時，當地還著力推動公共空間的無障礙改造。

在移動平潭分公司西航路營業廳門前，一條坡度平緩的無障礙通道蜿蜒而上，與大門相連接。曾幾何時，這條通道因坡度過陡、轉彎半徑不足，讓不少殘疾人望而卻步。

“陡坡”變坦途，得益于一場督導整改行動。2024年8月，實驗區殘聯、實驗區肢殘人協會聯合實驗區檢察院開展無障礙環境督導，深入現場提出整改意見，還找來專業人士“會診”，共同制定方案。放緩坡度、加固扶手、打造休息平臺……在多方推動下，僅3個月后，改造工程便順利完工。“如今，輪椅使用者無須他人陪同，就可以自主上下通行。”實驗區肢殘人協會會長林志平說。

事實上，早在2019年，當地就將無障礙環境建設相關內容納入《國土空間總體規劃（2018—2035年）》，“十四五”期間還出臺《無障礙設施品質提升三年行動方案》，并通過開展專項督導檢查整改，為城市更新中的無障礙建設“把脈問診”。目前已完成6條道路、3座公園、多個服務窗口以及養老機構、醫療機構、老舊小區等場所的無障礙設施完善工作，讓城市文明的觸角不斷延伸。

如今，走進實驗區圖書館視障閱覽室，數百冊盲文圖書、認知卡片等整齊陳列，視障電腦、智能聽書機、電子助視器等設備一應俱全，為視障讀者提供了便利的閱讀條件；在實驗區行政服務中心海壇分中心，無障礙通道指引十分醒目，大廳內還特設了低位服務臺，讓輪椅使用者能平等、體面地辦理業務；從無障礙電梯到無障礙座位，平潭國際演藝中心在建設之初就注入人文關懷，讓殘疾人自在享受文化藝術的美好…… 

記者手記

“優”無止境 抵達人心

□張哲昊

無障礙環境建設，是社會文明進步的重要標志。

平潭無障礙環境建設已實現了“從無到有”質的轉變，令人欣喜。不過，記者在走訪中發現，當前還存在著無障礙停車位被侵占、輪椅坡道設計不夠人性化、盲道修建不完善等問題。推動無障礙環境建設“從有到優”，正是殘疾人群體的共同心聲，也是未來的方向。

“從有到優”，何以為之？難在細節，貴在堅持。接下來，要做的還有很多。

比如，為無障礙建設插上科技的翅膀。或可探索“科技助殘”新模式，引入無障礙電子地圖等，在公共場所推廣智能語音提示，用智慧手段填補設施的短板。

又如，精細化管理很有必要。可以建立常態化的設施巡查維護機制，勤“體檢”、多維護，確保無障礙設施狀態時刻“在線”；同時，在建設之初不妨多換位思考，多傾聽殘疾人的呼聲，讓坡道更緩一點、扶手更順手些。

唯有將心比心，把設施的“面子”做好，把服務的“里子”做實，才能讓每一位殘疾人感受到同一片藍天下的溫情與善意。