電商領域中競爭最激烈的便是線上超市之爭，在這場戰爭中京東成功收購了1號店同時獲得了沃爾瑪的投資。目前京東超市的銷售額和場份額都取得了很大的領先。

京東超市利用低成本和差異化的戰略，通過種類多、價格低、質量高、服務好來提高品牌知名度，不斷優化自身的產品以滿足客戶需求，最終達到企業在市場的競爭力。

一、物種品類豐富

京東超市是中國最大的B2C自營母嬰電商，同時也是進口牛奶、男士護膚品、白酒線上線下最大的銷售商，從品牌出發，京東是資生堂、維達、寶潔在中國的線上線下最大零售商。

現如今新興品類的不斷涌現也讓京東超市更具有明顯的優勢，諸如彩妝周邊、NFC果汁、進口紅酒、兒童玩具，環保類清潔產品，寵物服務等品類。不管是一號店、永輝超市的收購，還是沃爾瑪的入股，都對京東在供應鏈管理、區域覆蓋和品類運營上有莫大的幫助。所以在商超之戰中，京東超市在很大的程度上獲得了領先地位。

二、技術

劉強東在京東年會上喊出了未來12年京東只有三個重點“技術、技術、技術”，然而目前國內大部分企業喊出的還是“利潤、利潤、利潤”。京東超市通過大數劇和技術支撐，從在智能預測、智能選品、智能定價、智能庫存管理等智慧供應鏈環節的技術化，到智能補貨庫存管理方面的技術化，再到京東超市實現的商家銷售數據的技術化，再到用戶需求了解、促銷方案制定等營銷方面的技術化，大大替自身的運營效率和服務水平，為京東超市未來的高速發展，打下了堅實的技術基礎。技術將逐漸成為京東的最核心競爭力，一方面技術提升可以繼續擴大京東超市在物流上的效率和優勢，另一方面則可以幫助京東超市開辟更大的市場和獲取更快的增長。

三、運營模式

作為直接面對消費者的商家，京東超市省去了中間供應商這一個環節，形成了生產商——京東——消費者這一條產銷鏈，減少了中間環節利潤的榨取，使得消費者能以較低的價格買到自己心儀的產品。 京東超市以網站作為自己的銷售平臺，不需要店面的租賃、裝修費用，同時也不需要雇傭大量的銷售人員，雇傭的員工減少，省去了一大筆工資的支出。 

四、服務優勢。

京東則更加注重商品的價格、質量和提供的服務，確保顧客購買的每一件商品全是正品行貨，給客戶提供最低的價格，提供最優質的售后服務。 京東超市致力于培養忠實的客戶群體，通過網上購物服務、售前咨詢、暢銷產品排行榜、售后評價等手段，以及獨特的價格保護模式，吸引網購者。

京東超市送貨速度快，基本上第二天就能送達，這是淘寶所不能實現的，滿足了顧客購物的既得感。并且京東超市送貨人員的素質明顯高于其他普通快遞公司，這也無形之間樹立起了京東的良好形象。 

五、定價策略 

一方面，京東不斷提高自己的經營效率，改善業務流程，降低運營成本；而另一方面，在供應商上不斷擴大渠道上游，從二級代理做到一級代理，甚至直接從制造商拿貨，從而降低采購成本，使得京東的價格優勢得以維持。 

網上購物看重的就是方便快捷，物美價廉，這對于所有網上超市來說，生存法則就是“效率高、成本低”。網上購物的最大優點就是其價格優勢。京東超市制定商品價格時從不參考業內同行價格，而是在商品的采購價之上加上5%的毛利即為京東價。京東超市由于沒有實體門店可以節省了銷售額的10%，批發的省去可以節省20%的成本，中間商的省去又可以減少成本的20%，而節省下來的成本體現在商品價格上，毫無爭議這將會比傳統實體門店的產品更具有競爭力。此外，京東的庫存周轉率為12天，與供貨商現貨現結，只是其他線上超市的十分之一。因此京東的線上超市要比線下實體零售門店同類商品便宜很多。

據悉京東百城行活動已經開啟，通過超市業務在三四線城市拓展市場，極大程度地改善這些區域消費者的購物質量，擴大消費者在購物時的選擇范圍，滿足消費者對更高生活品質的追求。在消費升級的大潮中，起到了拉動三四線城市零售行業在商品、服務等多個層面品質提升的作用。

京東方面透露，京東超市百城行只是“京東百城行”的第一步，隨后還會有其他品類上線“京東百城行”。在增速高于社會消費品零售總額18.2%的情況下，電商通過積極的區域市場拓展，實現全國開花的意圖已經比較明確，而對于區域消費者來說也是消費品質升級的過程。