為持續做好外地職工返崗復工服務保障，切實緩解企業節后用工壓力，3月3日，廈門市總工會黨組書記、副主席邱武偉接聽市政務熱線12345，圍繞2026年外地職工“平安返廈”交通補助活動進行在線解讀。

作為廈門市總工會服務外來職工的品牌暖心舉措，“平安返廈”活動自2015年首次推出以來，已連續開展十余年，截至目前累計發放補助金額超2億元，惠及職工81萬人次、企業5.4萬家次，獲得了廣大職工與企業的廣泛認可和良好社會反響。

據統計，2月25日線上申請渠道開通后，目前已有4萬多名職工提交補助申請。該活動不僅切實減輕職工返廈出行負擔，更承載著工會組織對外來職工的深切關懷，是廈門落實穩就業、保民生、促發展工作要求的重要抓手。

針對職工在申請過程中的常見問題，市總工會集中進行了解答。職工如還有疑問，可隨時撥打職工服務熱線12351，也可通過所在單位工會、街道社區工會及各級工會咨詢電話進行了解。

問題解答

問：買不到直達廈門的車票，中轉或只買到泉州、漳州的票，能申報嗎？

答：可以！考慮到職工實際困難，活動對戶籍地/探親地無直達廈門交通、票源緊張從其他站點出發、僅買到廈門周邊城市車票、中轉停留（中轉時間不超過48小時）的，政策予以放寬。

問：探親地返廈有什么要求，需要額外提供什么材料？

答：探親對象僅限父母、配偶、子女、岳父母、公婆。除身份證、交通票據外，還需提供與探親對象的關系證明（如戶口本、親屬關系證明等材料）。

問：乘坐私人小車，是否可以申請補貼？

答：公共交通工具指公共營運的飛機、輪船、火車、汽車，不含出租車、網約車。私人小車、網約車、順風車不屬于公共交通工具，因此不符合申報條件。

問：飛機登機牌丟了、動車票丟了，還能申報嗎？

答：分情況處理：①飛機：必須同時提供行程單（或實名發票）和登機牌（電子登機牌打印件也可），僅有機票行程單無法申報；登機牌丟失可在航旅縱橫App上下載電子登機牌；②火車/動車：票據丟失可在12306App下載PDF或OFD格式的電子客票，直接上傳即可。電子票據無需打印、簽字、蓋章，也不用留存。

問：單位沒有成立工會，或者職工不想加入工會能申請嗎？

答：不能。申請補助的條件之一是單位已成立工會且職工已加入工會。因為相關補助資金來源于工會經費，根據規定，工會經費必須服務工會會員和開展工會活動。

問：還沒加入工會，現在想申請補助，該怎么操作？

答：先入會再申請，兩步即可：①入會：登錄廈門市總工會微信公眾號，進入“服務—入會申請”在線辦理，等待單位工會審核通過；②辦卡：入會成功后，持本人身份證到廈門任意工商銀行網點辦理工會卡，立等可取，激活后即可申報補助。

問：申報后填錯信息、傳錯材料，還能修改嗎？

答：可以修改，但有時間限制：單位工會初審完成前，可撤回申請修改信息、更換材料后重新提交；初審已完成的，需等待復審，若復審被退回，可在4月30日前修改重提；審核通過后則無法修改，建議提交前仔細核對。

問：補助款怎么發放？到賬有通知嗎？

答：補助款直接打入職工本人已激活的工會卡，無需現場領取；發放后會通過手機短信通知本人，若未開通銀行卡短信提醒，可登錄工行網銀或到網點查詢到賬情況，務必確保工會卡卡號準確、狀態正常。（海峽導報記者 錢玲玲 通訊員 林依靜）