“尊老愛老，文明相伴！敬老專線溫馨提示：老年乘客請緩步上下車，注意安全，祝您平安出行，旅途愉快！”近日，福州公交6路新增的溫馨語音提示，傳遞著榕城的暖意。這一舉措，是福州市持續優化公交適老化服務、彰顯城市人文關懷的生動實踐。

近年來，福州市交通運輸局聚焦老年人出行需求，將公交適老化升級作為重點民生工程，在保障普遍出行的同時，精準對接特殊群體需求，讓公交服務更有溫度。截至目前，福州已累計打造敬老線路36條，配置低地板及低入口公交車870余輛，切實解決老年人上下車不便的痛點。

硬件升級筑牢安全防線，車廂內防滑地板、愛心專座、連續扶手等設施一應俱全，部分車輛還配備無障礙踏板，實現“一步登乘”，從細節處為老年人出行保駕護航。服務優化更顯人文關懷，市交通運輸局組織開展駕駛員專項培訓，強化“關愛老人五步走”實操，嚴格落實“四緩五心”服務標準。

為營造濃厚敬老氛圍，福州公交在“掌上公交”等平臺標注敬老線路為“適老線”，車廂內布置敬老宣傳展板，51路等10條線路的24部車輛被打造為敬老主題公交，車身印有公益標語，成為穿梭街巷的“流動宣傳站”。目前，福州65歲以上老年人可憑敬老卡免費乘坐市區公交車。（記者 劉珺 趙錚艷 通訊員 道運綜）