“以前，一進小區雜草叢生，現在通過道路硬化和設施改造，環境越來越好了。”

“消防設施老化有一段時間了，電動車‘飛線充電’存在隱患，業委會幫我們引入了安全足量的充電設施，現在上班和接娃再也不愁電動車沒電了。”

走進福州市臺江區利嘉城社區，道路整潔，停車有序，曾經破舊雜亂的面貌得到改善。這背后，是新成立的社區業委會在“發力”。

環境改造后的利嘉城社區，道路整潔，停車有序。人民網 李唯一 攝

聚焦業主頻繁反映的基層治理問題，福州市住建局堅持把解決群眾“急難愁盼”作為落腳點，以業委會為杠桿撬動小區自治活力，助推社區環境整治與設施改善。

利嘉城社區就是這一舉措的實踐者、受益者。社區主任鄒學圣介紹，此前，由于業委會遲遲未成立，社區治理工作缺乏組織引導，居民對社區事務漠不關心，社區治理曾一度面臨許多難題。

業委會成立后，大部分工作都圍繞設施改善和活動舉辦展開，五名業委會成員分工明確，廣大居民的積極性也有所提升，社區治理的痛點難點逐漸在最基層實現突破。

富城小區業委會成立投票現場。受訪者供圖

“林姐負責財務，老陳負責在業主群收集大家的建議。”“老余”余長佑是利嘉城社區富城小區500多名居民自主推選出的業委會主任，說起他，鄰居們“蹦”出的關鍵詞是“做事靠譜”“有責任心”。

在余長佑的帶領下，業委會廣泛收集業主建議，并將建議內容及改進方案全程通過“鄰里中心公示墻+業主微信群”同步公開。就這樣，富城小區揭開了環境整治的序幕。

比如，社區雜草叢生，枝葉盤根錯節，居民活動空間有限，怎么辦？

“我們小區內有一個原本是葡萄架的長廊，無法進入，改造起來非常不容易。”余長佑指向社區內的一處公園介紹，現在，這里已經成為小朋友玩耍的場所，路兩旁多了路燈，廣場里還多了許多長椅、長廊、涼亭、健身器材等。

又比如，社區停車位、充電樁較少，居民亂停車、“飛線充電”帶來安全隱患，怎么辦？

“對于停車位的問題，我們將社區空間重新規劃、高效改造，比原先多出20多個位置；對于充電樁的問題，我們去其他小區‘學習取經’，篩選并引進優質充電樁，現在小區里已有三個區域可供電動車集中充電，還配備了消防噴淋報警系統，‘飛線充電’再也不見，居民安全有所保障。”余長佑說。

利嘉城社區新建的電動車集中充電樁。人民網 李唯一 攝

“現在的社區環境和以前真是大不同了，不僅散步、停車的地方更多了，面貌更新了，連漏水、進戶門螺絲松動這些看起來不起眼的小問題，業委會也能幫助我們及時協調解決，便利了我們居民的生活。”富城小區居民潘女士感慨。

現代化社區工作服務的理念，就是要把服務對象轉化為服務力量，共同參與社區工作。鄒學圣說，只有讓居民成為治理的參與者、受益者，才能筑牢基層治理的群眾根基，推動社區環境、城市面貌持續向好。

在環境整治的基礎上，為滿足特殊群體的出行需求，利嘉城社區還積極申請機動輪椅車燃油補貼，扎實推進社區無障礙改造工作。此外，利嘉城社區居民每逢春節寫春聯、送祝福，每逢重陽節唱唱歌、跳跳舞，加上不定時參與社區書畫展覽、知識講座等活動，文化體驗不斷豐富。

近年來，福州市不斷完善社區黨組織、業委會、物業企業三方協同的基層治理體系。在新港街道黨工委的持續推動和精準指導下，利嘉城社區黨委將群眾“急難愁盼”的社區治理難題化解在最基層，提升群眾居住幸福感和滿意度，以“小切口”持續推動民生“大改善”。