東南網2月27日報道（福建日報記者 莊嚴 通訊員 林晉如 劉其燚）“孩子最近狀態怎么樣呀？”“他最近開朗了很多，和我們說的話也變多了，真的太感謝你們了！”2月22日，福州心本元公益服務中心社工林麗、王宸菥來到小明（化名）家中了解情況，小明爺爺感激地握著社工林麗的手連聲道謝。

羅源縣是我省“福蕾行動計劃”試點縣之一，依托該計劃，羅源縣運用“民政牽頭、社會組織承接、多方力量共同參與”的工作模式，通過政府購買服務等方式，引進社會組織參與鄉鎮社工服務站建設，陪伴羅源縣的困境兒童和留守兒童共同成長。

“線上線下”送關愛

“媽媽，筱筱老師又給我寫了新的信！”最近，就讀于松山第二中心小學的小陽（化名）有了一件開心事，志愿者筱筱給小陽寄來了新的“愛心一封信”，小陽每次收到信都像收到了珍貴的禮物，迫不及待地打開閱讀。

看到小陽的狀態越來越好，小陽媽媽眼中滿是欣慰。由于小陽身患腦癱，行動能力受限，日常只能依靠輪椅或拐杖艱難移動。行動受限影響他參與課堂活動，語言表達障礙也導致他在課堂互動中難以跟上節奏。

小桔燈社工在得知小陽的情況后，第一時間與他的家人取得聯系，并為小陽量身定制了一套幫扶計劃。在線上的“心護航 云輔導”計劃中，為小陽匹配非常有愛心和耐心的志愿者老師，名叫筱筱。

“因為小陽身體情況不方便參加線下活動，我們通過線上互動游戲、模擬實驗等方式，更直觀地理解知識，增強學習的趣味性和參與感。”筱筱介紹。

“羅源縣大部分困境兒童和留守兒童家庭經濟條件有限，課業輔導的需求難以得到滿足，村與村之間相距較遠，交通出行較為困難，客觀上對開展線下活動造成了影響。”縣民政局副局長黃麗珍介紹，針對這一情況，羅源縣民政局創新實踐“線上＋線下”融合服務，通過線上課業輔導與心理健康課程，有效地彌補了家庭教育缺失的問題。困境兒童和留守兒童可以在家中通過網絡接受專業的輔導和指導，既節省了時間又提高了效率。

同時，結合線下活動，在縣民政局支持下，由社工組織鏈接消防、交警等單位，鄉鎮發揮資源協調及黨員志愿者作用，村居提供場地及人力支持，依托“福蕾之家”社工站點，共同開展夏令營、周末課堂等豐富多樣的活動。

“家校社”協同助力

雙胞胎小雷、小雨（化名）原先就讀初三年級，父母離世后，由家里的二叔代為撫養。由于家庭的特殊情況、學習能力不足等原因，兄弟倆變得厭學。放棄學業后，他們熱衷于改裝車輛或駕駛改裝電動車在縣城游蕩，生活沒有規劃，飲食也毫無規律。

2023年12月，羅源縣民政局通過特殊兒童探訪關愛活動了解到情況后，第一時間主動介入，委托福蕾項目承接機構，發揮社工心理疏導專長，對小雷、小雨進行一對一交流疏導。

社工黃世娟了解到他們的生日就在近期，便與其他社工精心為小雷、小雨準備了生日禮物，送上生日祝福。這一舉動迅速拉近了社工與雙胞胎的距離，建立了初步的信任關系。小雷、小雨開始與社工吐露厭學的原因以及對返校的擔憂。針對雙胞胎的顧慮，社工向縣民政局反映了雙胞胎的情況，為他們計劃新的返校方案。

羅源縣民政局積極發揮未成年人救助保護聯席會議制度作用，主動對接當地教育部門，加強服務對象、監護人、學校等三方的深入溝通對接，商定返校參觀、就讀年段班級以及住宿等具體事項，為順利返校提前做好充分準備。

2024年1月，在羅源縣民政局、福蕾項目承接機構社工人員陪同下，雙胞胎成功返校學習，考慮到他們跟不上學習進度，原就讀初三年段調整為初二年段。同時，針對雙胞胎的特殊情況，建立縣民政局、縣教育局、學校、監護人等四方溝通機制，持續跟進其思想動態、學業情況等。

“家校社”三方聯動機制，將學校、家庭和社區三方緊密地聯系在一起，形成了一個更為緊密和全面的關愛網絡。通過整合三方的資源，共同為困境兒童和留守兒童提供全方位的支持。

多方聯動解難題

“爺爺奶奶，社工姐姐來我們家啦！”看到前來入戶慰問的社工王宸菥，小時（化名）激動地跑回家中。“小時，最近學習生活還適應嗎？”社工王宸菥提著牛奶、文具等愛心物資走進了小時家中。

如今的小時已經成為一名初中生，而就在半年前，一家人都還在為小時的初中入學難題而困擾。

2024年6月，小時面臨小升初的關鍵節點，爺爺急忙向社工求助：“孩子的戶籍和學籍都不在濱海，初中該去哪兒讀？”原來，小時與表哥均屬“事實無人撫養兒童”，但因房產登記在已故姑姑名下，小時無法通過常規渠道獲得當地學籍。若被迫返鄉就讀，奶奶需同時照顧分居兩地的兩個孩子，家庭將陷入更大困境。

“最好能讓孩子和表哥進同一所學校，實在不行，至少要在同一片區，減輕奶奶的照料壓力。”小時爺爺的訴求簡單卻迫切。社工王宸菥意識到，這不僅關乎入學政策，更涉及整個家庭的生計維系。他迅速啟動多方聯動機制，將情況上報鄉鎮民政協理員，共同梳理政策可能性，并建議爺爺先與孩子當前就讀的小學溝通，詢問是否有“本校直升”政策。爺爺隨即聯系學校老師，初步得知需要提交入學申請，以及需要鄉鎮出具相關證明。

8月底，在羅源縣民政局、中房鎮社工站及福州市心本元公益服務中心社工的共同努力下，小時順利收到中學的錄取通知書。爺爺激動地說：“感謝政府和社工，謝謝你們這么關心我們，兩個孩子都能留在身邊讀書，我們終于能睡個安穩覺了！”

小時的案例是羅源縣完善困境兒童保障體系的縮影，縣民政局積極協調社工組織和鄉鎮間的配合聯系，在多方的聯合支持下，社工通過入戶訪視等方式，發現困境兒童在生活、學習、經濟等方面的需求與困難，更好幫助困境兒童和留守兒童，提供個體化陪伴與幫扶。

截至目前，開展個案幫扶27個，針對具體兒童進行精準幫扶，服務1846人次。據悉，今年“福蕾行動計劃”服務范圍將擴大至羅源縣全縣，實現全面覆蓋。