“在閩侯，好辦事”

——閩侯縣優(yōu)化營商環(huán)境，提供“快、暖、優(yōu)”服務(wù)

營商環(huán)境沒有最好，只有更好。閩侯縣優(yōu)化營商環(huán)境行動開展至今，突破創(chuàng)新仍在不斷涌現(xiàn)。近年來，閩侯縣成立獲得電力組、執(zhí)行合同組、納稅組等12個優(yōu)化營商環(huán)境工作專項組，領(lǐng)導(dǎo)帶隊走訪企業(yè)一線傾聽企業(yè)的“急難愁盼”，設(shè)立“企業(yè)服務(wù)專員”，為企業(yè)提供全流程的規(guī)劃資源服務(wù)，在項目設(shè)計、規(guī)劃調(diào)整、報批報建、確權(quán)登記等行政審批環(huán)節(jié)派專人跟進(jìn)，以縮短審批時長，提高辦事效率。

讓每一個來閩侯的人都能體會到“在閩侯，好辦事”，這是閩侯縣持續(xù)不斷優(yōu)化營商環(huán)境的初衷。日前，記者來到閩侯縣，感受企業(yè)和市民辦事的快和暖，探尋營商環(huán)境持續(xù)改善背后的秘密。

提升效率

持續(xù)深化放管服改革

6日上午，記者來到閩侯縣行政服務(wù)中心，隨機采訪了前來辦事的市民。辦事流程高效“絲滑”是大家的共同感受。

“原以為要跑好幾趟才能辦好，沒想到現(xiàn)在1天就全搞定了。真是又快又方便！”剛辦完不動產(chǎn)登記手續(xù)的福州光旭泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司部門經(jīng)理尤女士告訴記者，原來辦理不動產(chǎn)首次登記需要3個工作日左右，現(xiàn)在壓縮至1個工作日，大大提升了辦事效率。

高效“絲滑”的背后，是閩侯縣持續(xù)深化“放管服”改革的努力。各入駐中心窗口的行政審批和公共服務(wù)事項持續(xù)優(yōu)化流程，不斷壓縮辦理時限，全縣行政審批事項承諾時限壓縮達(dá)93.06%；簡單事項實現(xiàn)“一審一核、即審即辦”。服務(wù)中心還推進(jìn)“一窗受理，集成服務(wù)”改革，分類設(shè)置“企業(yè)設(shè)立窗口”“投資建設(shè)窗口”“醫(yī)保業(yè)務(wù)綜合受理窗口”等專項服務(wù)窗口，為群眾和企業(yè)提供更加高效、便民、集約的服務(wù)，政務(wù)大廳平均等待時長壓縮到5分鐘左右。

去年10月30日，中國東南汽車城行政（市民）服務(wù)中心揭牌，在全市率先實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)的基礎(chǔ)上，不斷完善政務(wù)服務(wù)功能，大大優(yōu)化東南汽車城營商環(huán)境。

“優(yōu)化營商環(huán)境，落腳點就是以人為本。”在閩侯縣相關(guān)負(fù)責(zé)人看來，讓企業(yè)和市民辦事都能更加方便，就是對“以人為本”最好的詮釋。“希望能夠持續(xù)不斷優(yōu)化營商環(huán)境，讓來到閩侯的人都能感受到‘在閩侯，好辦事’。”

應(yīng)退盡退

為企業(yè)送去“及時雨”

越是壓力大，越要聚焦企業(yè)的“急難愁盼”。近日，一筆1900萬元的2021年綜合退稅稅款，退達(dá)福州六和機械有限公司。“這讓企業(yè)資金壓力一下子緩解了不少。”福州六和機械有限公司工作人員說。

為減輕企業(yè)壓力，讓企業(yè)享受稅收優(yōu)惠，組合式稅費支持政策在閩侯扎實推進(jìn)，做到應(yīng)退盡退。

增值稅留抵退稅怎樣辦？“六稅兩費”減免政策包括什么？5月30日，一場別開生面的座談會在閩侯縣稅務(wù)局召開，企業(yè)代表向疫情防控重點保障物資生產(chǎn)企業(yè)、規(guī)模以上企業(yè)宣講新的組合式稅費支持政策，同時了解企業(yè)訴求，為企業(yè)解難題、辦實事。

“每次有新的稅收優(yōu)惠政策發(fā)布，稅務(wù)部門都會第一時間進(jìn)行宣傳輔導(dǎo)。目前，增值稅留抵退稅已經(jīng)退了360多萬元，用于新增3條加工生產(chǎn)線，產(chǎn)值一年可以增加1000多萬元，我們對未來的發(fā)展更有信心。”豐生（福州）制動器有限公司財務(wù)人員柳志芳表示，稅收優(yōu)惠紅利為公司創(chuàng)新發(fā)展注入了動力，公司還將繼續(xù)加大研發(fā)投入，促進(jìn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，提升公司實力。

閩侯縣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，閩侯將繼續(xù)大力落實新的組合式稅費支持政策，深入了解納稅人繳費人實際存在的問題，為企業(yè)發(fā)展注入“強心劑”。

永不止步

窗口服務(wù)一直在優(yōu)化

近期，閩侯縣行政服務(wù)中心的工作人員化身前來辦事的企業(yè)工作人員，換位體驗中心的辦事流程。

哪些服務(wù)還可以繼續(xù)優(yōu)化提升？哪些環(huán)節(jié)還不夠順暢高效？閩侯縣行政服務(wù)中心的工作人員在親身體驗中，對窗口服務(wù)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。

“行政服務(wù)中心就像一個‘容器’，把公安局、醫(yī)保局、工商局、稅務(wù)局等單位的窗口服務(wù)‘凝聚’在服務(wù)中心內(nèi)。”在閩侯縣相關(guān)負(fù)責(zé)人看來，為各個職能部門窗口搭建平臺的行政服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，是營商環(huán)境的“晴雨表”。

近年來，閩侯縣投資建設(shè)類審批窗口不斷完善“聯(lián)合審查”服務(wù)機制，由閩侯縣行政服務(wù)中心牽頭資規(guī)局、住建局、水利局、生態(tài)環(huán)境局、文旅局、林業(yè)局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局7部門密切配合、協(xié)同推進(jìn)，依托“多規(guī)合一”平臺推行“一窗受理、同步審查、限時辦結(jié)、統(tǒng)一反饋”模式，將多項規(guī)劃審查壓縮至5個工作日。

據(jù)悉，閩侯縣行政服務(wù)中心聯(lián)合各工程建設(shè)審批單位窗口主動靠前服務(wù)，與項目業(yè)主積極對接，對基本確定土地歸屬但暫未取得土地使用權(quán)的工業(yè)項目，提前進(jìn)入總平面及建筑設(shè)計方案審核，結(jié)合項目實際，充分研判，給出審核意見供設(shè)計單位制完善設(shè)計方案。待項目業(yè)主取得土地后，各工程建設(shè)審批單位窗口快速審批，極大縮減了第三方中介服務(wù)機構(gòu)編制、整改文本材料時間，加快工程建設(shè)審批。

“優(yōu)化營商環(huán)境永無止境。”閩侯縣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，閩侯將不斷加快審批速度，優(yōu)化辦理環(huán)節(jié)和事項，為企業(yè)提供全方位服務(wù)，助力項目早落地、早開工、早投產(chǎn)，全力沖刺“雙過半”。

（記者 譚湘竹 通訊員 張存金 蘇楓 范志鳳）