1月7日，2026年全國郵政工作會議在北京召開。會議公布的數據顯示，2025年，郵政行業業務收入和行業寄遞業務量分別完成1.8萬億元和2165億件，同比分別增長6.4%和11.5%。其中，快遞業務收入和快遞業務量分別完成1.5萬億元和1990億件，同比分別增長6.5%和13.7%。

中央財經大學副教授劉春生對記者表示，快遞業務量與消費緊密相關，快遞業務量越大，其為廣大消費者提供的便利服務就越多；消費市場越火熱，快遞業務量增長的空間就越大。快遞業務量顯著增長，說明我國消費潛能巨大且正持續釋放。

快遞業務量顯著增長，離不開政策的強有力支持。2025年全年，頂層設計雙向發力，兼顧快遞行業高質量發展與提振消費兩方面議題。

在快遞行業，2025年3月份，《國家郵政局關于加快郵政業科技發展的意見》正式發布；6月1日起，《國務院關于修改〈快遞暫行條例〉的決定》正式施行；10月份，《國家郵政局技術研發中心管理辦法》對外公布。

在消費領域，2025年2月份，國家市場監督管理總局、商務部等多部門聯合發布《優化消費環境三年行動方案（2025—2027年）》；3月份，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《提振消費專項行動方案》；11月份，工業和信息化部、國家發展改革委等部門聯合發布了《關于增強消費品供需適配性進一步促進消費的實施方案》。

一系列政策舉措的出臺，對快遞行業降本增效、提升科技創新能力和科技應用水平助力良多，也為消費市場注入了更多活力，更為二者相輔相成、互相成就提供了可靠的外部環境。

快遞業務量顯著增長，離不開行業自身向“新”向“智”發展。2025年，快遞企業積極主動推動自動化迭代、信息化革新、數智化升級，在末端加大無人車投放力度，在服務環節引入智能語音系統，以實際行動落實智慧快遞建設。此外，截至2025年底，人工智能技術已廣泛覆蓋分揀、安檢、倉儲等寄遞服務全鏈條的諸多環節，更好地提高了服務便捷性、穩定性、安全性。

中國物流學會特約研究員解筱文在接受記者采訪時表示，前沿技術、智能終端產品等在快遞行業的應用，是行業加快培育新質生產力的生動實踐。今后，人工智能、大數據等技術對快遞行業的滲透率會進一步提升，從而帶動行業服務質效更上一層樓。

快遞業務量顯著增長，也離不開數字消費的供需兩旺。數字消費包括數字產品消費、數字服務消費、數字內容消費以及通過數字渠道實現的消費。2025年，即時配送、直播電商、智慧商圈等多樣化消費場景高頻出現在消費者的日常生活中，彰顯了數字消費的強大活力。

中國社會科學院財經戰略研究院財政研究室主任、研究員何代欣對記者表示，長期以來，我國數字消費企業創新能力不斷增強，數字消費環境持續優化，數字消費規模有序擴大，為快遞行業高質量發展提供了充足動力。后續，伴隨數字消費潛力的進一步釋放，快遞業務量有望在新一年取得更好成績。

2026年全國郵政工作會議明確了2026年工作思路及重點任務，預計2026年行業仍將保持穩步上升態勢，郵政行業寄遞業務量完成2300億件，同比增長6%左右；其中快遞業務量完成2140億件，同比增長8%左右。（記者 寇佳麗）