中新網7月9日電 據國家郵政局微信公眾號消息，日前，國家郵政局發布《2019年度快遞市場監管報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示，2009年快遞業務量超600億件，增量再次突破100億件，快遞業從業人員超過300萬，新增社會就業20萬人以上，為穩就業提供重要支撐。

《報告》顯示，2019年，快遞業發展呈現四大特點。一是規模質效持續提高。快遞業務量超600億件，增量再次突破100億件，對世界快遞業增長貢獻率超過50%。快遞業務收入超7000億元，占GDP比重達7.6‰，收入增速是GDP增速的4倍，為穩增長做出積極貢獻。快遞業從業人員超過300萬，新增社會就業20萬人以上，為穩就業提供重要支撐。末端網絡不斷完善，城市快遞末端公共服務站達8.2萬個。運輸結構不斷優化，國內快遞專用貨機達116架，高鐵快遞開通線路達451條。服務質量不斷提升，快遞服務滿意度得分為77.3分，同比提升1.4分。72小時準時率為79.3%，同比提高0.3個百分點，快遞服務有效申訴率降至百萬分之0.5。

二是社會貢獻更加突出。積極助力鄉村振興。農村地區超過3萬個鄉鎮建成農村快遞網點，建成公共取送點達6.3萬個，鄉鎮快遞網點覆蓋率達96.6%，農村快遞服務水平穩步提升。打造快遞服務現代農業“一地一品”年業務量超百萬件項目163個，農村地區年收投快件超過150億件，支撐工業品下鄉和農產品進城超8700億元。“寄遞+農村電商+農特產品+農戶”產業扶貧模式取得良好成效，幫助銷售農產品3.67億元，成為農村增收新源泉。加速構建國際寄遞網絡。

全年完成國際/港澳臺快遞業務量14.4億件，支撐跨境網購零售額4400億元，新增24條國際貨運航線，國際快遞網絡覆蓋全球60多個國家及地區。積極助力污染防治。大力實施“9571”工程，全國電子運單使用率達98%，電商快件不再二次包裝率達52%，循環中轉袋使用率達75%，3萬個網點設置包裝廢棄物回收裝置，“瘦身膠帶”封裝比例達75%，新增3.1萬臺新能源和清潔能源車輛，行業環境保護工作邁上新臺階。

三是創新動能加速釋放。科技創新應用增強。快遞業不斷加大科研投入力度，智能客服、無人倉等迅速普及，信息化管理系統、無人車、無人機、人工智能、大數據和區塊鏈等加快應用，科學管理、動態預測、路由規劃、精準畫像等科技水平進一步提升，智能安檢系統樣機已進入試產階段。自動化、智能化裝備應用廣泛。全國已建成快遞物流園區402個，分撥中心新建、改擴建進程加快，自動化、半自動化分揀設備占比穩步提高。投入運營智能快件箱40.6萬組，箱遞率超10%。業務領域不斷拓展。冷鏈、即時遞送、快運、供應鏈管理、“線邊物流”、一體化物流服務解決方案供給能力不斷增強，與醫療、政務等公共服務協同能力有效提升。

四是治理體系逐步完善。法規標準體系進一步健全。修改《快遞暫行條例》，制定《智能快件箱寄遞服務管理辦法》，修訂《郵政業寄遞安全監督管理辦法》、修正《快遞業務經營許可管理辦法》，制修訂《國家郵政業突發事件應急預案》和4個專項應急預案。發布《快件處理場所基礎數據元》《郵件快件實名收寄信息交換規范》《郵政業視頻監控系統接入技術規范》《郵件快件包裝基本要求》等4項行業標準。“放管服”改革加速推進。取消快遞業務場地使用證明，全面實現快遞許可審批一網通辦，制定快遞分支機構編碼規則，末端網點備案實現常態化。

持續加強許可制度和信息化建設，推動許可工作由“重審批向重管理”轉型，新業態監管機制不斷完善。協調落實新一輪減稅降費政策，為企業減免稅費15億元以上。事中事后監管不斷強化，“雙隨機、一公開”監管有效實施。修訂《郵政行政執法監督辦法》，行政執法規范化建設不斷加強。快遞業信用體系建設穩步推進，發布《快遞市場法人主體信用評定方案》，信用監管能力進一步提升。有序推進“綠盾”工程建設，建成合肥災備中心、國家郵政局監控中心和90多個省市級監控中心，部分重要信息系統上線運行，安全保障底盤作用明顯增強。