中秋佳節(jié)將至，京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院聯(lián)合京東政企業(yè)務(wù)發(fā)布《2025年企業(yè)中秋采購趨勢報告》。中秋作為承載團(tuán)圓寓意的傳統(tǒng)佳節(jié)，其節(jié)日內(nèi)涵早已超越時序本身；同時，中秋福利也超越“發(fā)月餅”、“收月餅”的范疇，成為企業(yè)組織文化、員工情感和雇主形象聯(lián)結(jié)的關(guān)鍵。這份基于百家企業(yè)采購人和千名職場人的調(diào)研，并深挖京東中秋福利采購數(shù)據(jù)，勾勒出福利從“標(biāo)準(zhǔn)化供給”走向“精細(xì)化運(yùn)營”的清晰軌跡。

具體來看，企業(yè)中秋福利采購呈現(xiàn)“穩(wěn)中有變”特征：超七成采購人傾向于在歷史數(shù)據(jù)和既定計劃中尋求平衡，同時采購人的隱性成本管理意識顯著增強(qiáng)，福利發(fā)放策略則呈現(xiàn)“去重就輕”趨勢，超七成采購人傾向包含電子卡券的福利形式。職場人在中秋福利偏好上，將實(shí)用性作為首要考量，超四成職場人更期待多樣化的福利選擇，對融合傳統(tǒng)與新潮的跨品類組合需求強(qiáng)烈，健康保健產(chǎn)品以及戶外用品、家政服務(wù)券也受到眾多職場人的青睞。

京東政企業(yè)務(wù)憑借高效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)體系、領(lǐng)先的數(shù)智化采購技術(shù)能力，不僅能夠幫助采購人實(shí)現(xiàn)中秋福利采購降本提效，多元豐富的福利選擇和優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，也能滿足“千人千面”的職場人多樣化需求，成為采購人和職場人共同首選的線上中秋福利采購平臺。

月餅不再是唯一“答案” 中秋福利采購兼顧實(shí)用價值與情感共鳴

作為企業(yè)與員工雙向奔赴的重要橋梁，中秋福利的情感連接價值愈發(fā)凸顯：超八成職場人認(rèn)為中秋福利能提升對單位的認(rèn)同感。在福利品類選擇方面，傳統(tǒng)月餅禮盒不再是唯一或最佳選擇：55.4%職場人首選實(shí)用性剛需，采購人則積極引入健康、數(shù)碼、家庭清潔等多元品類。

報告顯示，43%采購人直言福利同質(zhì)化嚴(yán)重，42%采購人則面臨眾口難調(diào)的困境。從采購人視角看，員工對中秋福利核心訴求集中在“靈活自主、實(shí)用且具節(jié)日特色”三大維度：45%員工希望有選擇權(quán)，能在預(yù)算內(nèi)自主挑選商品；35%看重實(shí)用性，偏愛米面糧油等日常剛需；29%期待節(jié)日氛圍，既要有品質(zhì)月餅等傳統(tǒng)元素，也要能讓家人共享。以京東E卡為代表的禮品卡充分滿足了員工個性化選擇的訴求，降低了大規(guī)模個性化適配的成本，成為最務(wù)實(shí)的解決方案。

從職場人視角看，對中秋福利既堅持著實(shí)用至上的務(wù)實(shí)理念，也在向情感增值方向延伸：55.4%職場人將“實(shí)用性強(qiáng)”列為首要考量，米面糧油、數(shù)碼產(chǎn)品成為高頻選擇；36.8%追求“產(chǎn)品有新意”，期待跨界聯(lián)名、創(chuàng)意設(shè)計等帶來的驚喜感；32.4%在意“產(chǎn)品有檔次”，希望福利兼具使用價值與情感認(rèn)同。某互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理蘇妍表示：“去年中秋節(jié)公司發(fā)的倍輕松肩頸按摩儀我給打滿分，有了它在工位上就能隨時放松，這比發(fā)盒月餅更‘香’！”

南禮卡北糧油，中秋福利里的“地方風(fēng)味”與“班味兒”

職場人的中秋福利偏好深深烙印著地域文化與行業(yè)特征的印記。從京東政企業(yè)務(wù)采購數(shù)據(jù)來看，中秋福利采購呈現(xiàn)出“南禮卡北糧油”“東多元西傳統(tǒng)”的特點(diǎn)：

在廣東，京東E卡成交金額成為核心選擇，遠(yuǎn)超糧油調(diào)味等實(shí)物品類；而在黑龍江，糧油調(diào)味的比例超過禮品卡近6個百分點(diǎn)，且水飲沖調(diào)、家庭清潔等剛需品類占比也較為可觀。在廣西，中秋賞月、吃月餅的傳統(tǒng)習(xí)俗在嶺南文化中得到很好地傳承，月餅在中秋福利采購成交金額中的占比全國最高。但在上海、北京等一線城市，福利形式高度多元化，數(shù)碼潮玩、旅游補(bǔ)貼乃至家政服務(wù)券等新興品類不斷分流中秋福利預(yù)算。

此外，中秋福利也不可避免地沾染上不同行業(yè)的“特色班味兒”。采購數(shù)據(jù)顯示，制造業(yè)員工更青睞月餅、米面糧油等傳統(tǒng)“硬核”福利；金融業(yè)從業(yè)人員年齡跨度大，生鮮和米面糧油更受歡迎；互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者平均年齡更年輕，則更加偏愛數(shù)碼產(chǎn)品、食品飲料，羅技無線鍵鼠、vivo商務(wù)手機(jī)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中秋福利采購新寵。

“隱性成本”浮出水面 數(shù)智化重塑中秋福利采購成本效率體驗(yàn)

企業(yè)中秋福利的預(yù)算制定，始終與經(jīng)營基本面深度綁定。在這一趨勢下，成本控制成為采購全鏈路的關(guān)鍵考量。調(diào)研顯示，49%采購人最關(guān)注單個商品的直接采購價格，39%采購人特別警惕福利效果不佳帶來的隱性成本，29%聚焦內(nèi)部管理成本，選品比價、跨部門溝通協(xié)調(diào)、處理退換貨等流程消耗的人力與時間成本成為優(yōu)化重點(diǎn)。從直接支出到隱性損耗與管理效率，構(gòu)建起覆蓋采購全鏈路的綜合成本意識。

京東政企業(yè)務(wù)提供的數(shù)智化工具，正在從效率提升、資金壓力緩解等多維度重塑采購體驗(yàn)。63%采購人認(rèn)為“多地址下單”是剛需，可以滿足企業(yè)客戶的履約配送個性化需求，保證交付效率；59%采購人需要“一鍵群送禮”功能解決員工地址變更、收貨不便等痛點(diǎn)，58%對“先采后付”賬期服務(wù)持積極態(tài)度。以“一鍵群送禮”功能為例，采購人可以集中線上采購禮品，并轉(zhuǎn)發(fā)至微信群讓員工領(lǐng)取，領(lǐng)取后員工可自主選定收貨地址及配送時間，更加靈活，提升員工福利場景滿意度。

近四成采購人受質(zhì)量問題困擾 企業(yè)關(guān)注“質(zhì)量+價格”綜合體驗(yàn)

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在京東之外的平臺進(jìn)行中秋福利采購時，38%采購人遭遇過產(chǎn)品質(zhì)量問題，29%被售后服務(wù)困擾，此外運(yùn)輸損壞、物流延遲等問題也直接影響福利發(fā)放效果。在供應(yīng)商選擇上，價格競爭力（39%）、采購平臺易用性（34%）、產(chǎn)品質(zhì)量（32%）是核心考量因素。成本優(yōu)先、體驗(yàn)驅(qū)動、風(fēng)險規(guī)避成為中秋福利采購決策的鮮明特征。

京東政企業(yè)務(wù)堅持嚴(yán)選正品行貨，平臺自營商品SKU超1000萬，獲得了更多企業(yè)用戶的信賴。數(shù)碼品類中的華為、小米、蘋果，米面糧油品類中的魯花、金龍魚、福臨門，月餅品類中的稻香村、五芳齋、美心，水飲沖調(diào)品類中的蒙牛、伊利，個護(hù)品類中的歐萊雅、寶潔、藍(lán)月亮，這些品牌憑借長期積累的品質(zhì)口碑，成為企業(yè)采購人和職場人心目中“福利嚴(yán)選”的代名詞。

在中秋福利采購這場變革中，平臺角色至關(guān)重要。調(diào)研顯示，線上渠道正在受到越來越多采購人的青睞，京東政企業(yè)務(wù)成為企業(yè)采購人首選線上中秋福利采購平臺，選擇占比超出其他平臺兩倍以上。其在供應(yīng)鏈穩(wěn)定性、發(fā)票管理和配送效率上的優(yōu)勢獲得企業(yè)高度認(rèn)可。截至目前，京東政企業(yè)務(wù)已累計服務(wù)超800萬家活躍企業(yè)客戶，覆蓋3萬+大型企業(yè)、九成以上在華世界500強(qiáng)和近70%專精特新企業(yè)。

企業(yè)福利采購和發(fā)放，本質(zhì)是一場關(guān)于“員工需求”的深度對話。而這其中的主要參與者：企業(yè)采購管理者、員工、品牌、采購供應(yīng)鏈服務(wù)商，看似都有自己的關(guān)注和訴求，但調(diào)研和數(shù)據(jù)顯示，通過京東政企對各方需求的深度洞察和打造的順暢鏈接，各方的訴求高度統(tǒng)一，也被精準(zhǔn)滿足。

未來，京東政企業(yè)務(wù)將繼續(xù)發(fā)揮商品資源、供應(yīng)鏈能力等方面的優(yōu)勢，為客戶提供一站式“商品+服務(wù)”福利采購解決方案，讓福利采購成為企業(yè)降本增效和高質(zhì)量發(fā)展的助力，推動國內(nèi)消費(fèi)市場的活力和潛力得到進(jìn)一步釋放。（本網(wǎng)記者）