2020年，突如其來(lái)的疫情“黑天鵝”對(duì)消費(fèi)造成巨大沖擊。今年政府工作報(bào)告提出，我國(guó)內(nèi)需潛力大，要深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，突出民生導(dǎo)向，使提振消費(fèi)與擴(kuò)大投資有效結(jié)合、相互促進(jìn)。

“后疫情時(shí)代”，如何提振消費(fèi)，更好地釋放蟄伏的潛能？

促進(jìn)被凍結(jié)的消費(fèi)需求加速釋放

連日來(lái)，部分省區(qū)市相繼投放各類消費(fèi)券活躍消費(fèi)市場(chǎng)。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，疫情發(fā)生以來(lái)，全國(guó)多個(gè)地市統(tǒng)籌地方政府和社會(huì)資金，累計(jì)發(fā)放消費(fèi)券超過(guò)190億元。

全國(guó)政協(xié)常委、河南省工商聯(lián)主席梁靜認(rèn)為，數(shù)字消費(fèi)券對(duì)消費(fèi)復(fù)蘇起到加速推動(dòng)作用，建議在下一步發(fā)放中，精準(zhǔn)“滴灌”，大小額并舉，特別推出專屬小店的小面額消費(fèi)券，確保小店也能享受到政策紅利。

老百姓“錢袋子”鼓起來(lái)，消費(fèi)才能“跑起來(lái)”。全國(guó)政協(xié)委員、申萬(wàn)宏源證券研究所首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家楊成長(zhǎng)認(rèn)為，要推動(dòng)老百姓收入增長(zhǎng)、穩(wěn)定收入預(yù)期，從而有效提振消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)潛力釋放。

“隨著消費(fèi)升級(jí)步伐不斷加快，差異化、品質(zhì)化、個(gè)性化消費(fèi)需求凸顯，對(duì)供給側(cè)提出了更高要求。”全國(guó)人大代表、蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東建議，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)加速推進(jìn)，企業(yè)要善于利用反向定制、柔性生產(chǎn)等方式，進(jìn)一步提升產(chǎn)品和服務(wù)供給質(zhì)量，更好地滿足人民對(duì)美好生活的向往。

培育壯大消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)

疫情既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。在傳統(tǒng)行業(yè)受沖擊較大情況下，智能制造、無(wú)人配送等新興產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)出強(qiáng)大“成長(zhǎng)力”，社區(qū)生鮮、在線教育、遠(yuǎn)程問(wèn)診等新消費(fèi)業(yè)態(tài)發(fā)展勢(shì)頭良好。

“疫情期間，直播帶貨等模式十分火爆，不僅有效提升了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，也讓廠商更好地觸達(dá)更多消費(fèi)者。”北京搜狗科技發(fā)展有限公司首席執(zhí)行官王小川委員建議，應(yīng)該充分利用好消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式，變被動(dòng)為主動(dòng)，尋求突破，化危為機(jī)。

經(jīng)過(guò)此次疫情，健康消費(fèi)逆勢(shì)上揚(yáng)，成為重要的新消費(fèi)亮點(diǎn)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，一季度，全國(guó)居民人均購(gòu)買洗滌及衛(wèi)生用品支出增長(zhǎng)27.2%，居民購(gòu)買口罩等醫(yī)療衛(wèi)生器具支出增長(zhǎng)4.2倍。

張近東認(rèn)為，應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大健康消費(fèi)，同時(shí)將互聯(lián)網(wǎng)診療、體育健身、健康家居等新興業(yè)態(tài)納入“大健康”消費(fèi)鼓勵(lì)發(fā)展范疇，激活健康消費(fèi)的一池“春水”，推動(dòng)健康消費(fèi)和健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨馈?/p>

破除“痛點(diǎn)”補(bǔ)齊短板

良好的消費(fèi)環(huán)境是有效釋放消費(fèi)潛力、促進(jìn)消費(fèi)穩(wěn)定增長(zhǎng)的必要條件。在全國(guó)政協(xié)常委、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局副局長(zhǎng)甘霖看來(lái)，讓老百姓“買買買”更放心更舒心，建立消費(fèi)投訴公示制度、讓全社會(huì)共同監(jiān)督十分必要。

“進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們習(xí)慣花錢的時(shí)候先看看商家的‘好差評(píng)’。政府建立消費(fèi)投訴公示制度，就好比打造一個(gè)政務(wù)版‘電商平臺(tái)’，不同商家就是上面的‘網(wǎng)店’，平臺(tái)及時(shí)曬出各商家的投訴率，消費(fèi)者用腳投票，良幣驅(qū)逐劣幣，最終提振消費(fèi)信心，解決煩心事，提升獲得感。”她說(shuō)。

采訪中，多名代表委員建議，要加快形成城鄉(xiāng)一體消費(fèi)新格局。加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系建設(shè)，打通城鄉(xiāng)雙向供需通道，促進(jìn)工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城雙向流通，更好釋放鄉(xiāng)村消費(fèi)潛力。

全國(guó)人大代表、山東煙臺(tái)市市長(zhǎng)陳飛說(shuō)，目前看，餐飲、購(gòu)物等消費(fèi)恢復(fù)較快，旅游業(yè)等受到的沖擊仍然較大。下一步，要緊盯受疫情影響較大的薄弱環(huán)節(jié)和短板領(lǐng)域，加大有效政策供給，既要研究普惠性政策，又要出臺(tái)小切口、精準(zhǔn)性政策，促進(jìn)消費(fèi)加快恢復(fù)。