市旅游局匯總廈門市各大景區(qū)和旅游飯店的“健康報告”，少數(shù)景區(qū)力爭一周內(nèi)恢復(fù)營業(yè)

金發(fā)碧眼的靈玲國際馬戲城外籍演員與旅游志愿者合力將樹扶正。

大象幫忙扶樹，清障速度加快。

旅游志愿者在清障。

臺風(fēng)過境，我市多個旅游景點受災(zāi)嚴重。為協(xié)助旅游景區(qū)及旅游飯店做好災(zāi)后重建工作，連日來，市旅游局有關(guān)負責(zé)人趕赴鼓浪嶼、老院子景區(qū)、靈玲馬戲城、廈門旅游文化產(chǎn)業(yè)園、萬石植物園、胡里山炮臺、大嶝小鎮(zhèn)、戰(zhàn)地觀光園、方特夢幻公園、古龍醬文化園、鷺江賓館、國貿(mào)金門灣酒店等地實地了解災(zāi)情，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)景區(qū)救災(zāi)工作；發(fā)動市旅游局局機關(guān)、旅游質(zhì)檢所、行業(yè)協(xié)會、旅行社、景區(qū)和導(dǎo)游等三萬多人開展災(zāi)后自救、重建活動。

廈門旅游，名揚天下。廈門各大景區(qū)何時開門迎客，是不少游客關(guān)心的問題。記者了解到，市旅游局日前匯總了我市各大景區(qū)和旅游飯店的“健康報告”，除少數(shù)景區(qū)爭取一周內(nèi)恢復(fù)營業(yè)外，絕大多數(shù)景區(qū)的恢復(fù)時間將延至國慶黃金周。市旅游局特別要求各景區(qū)在確保游客安全的前提下，及時發(fā)布對外開放信息，同時，對旅行社接待工作進行指導(dǎo)，根據(jù)接待能力合理安排接待團隊。

市旅游局黨組書記、局長楊琪表示，安全是旅游的生命線，對于景區(qū)特種設(shè)備損壞后重新開放的，都將要求景區(qū)請專業(yè)檢驗部門論證把關(guān)后開放。她透露，將各景區(qū)的損失測算、歸類之后，政府將研究出臺一些相應(yīng)的扶持政策。

據(jù)悉，市旅游局接下來將繼續(xù)發(fā)動旅游系統(tǒng)內(nèi)黨員先鋒模范作用、發(fā)動旅游從業(yè)志愿者積極參與災(zāi)后重建工作；繼續(xù)指導(dǎo)景區(qū)酒店開展災(zāi)后重建工作，做好衛(wèi)生防疫，防止次生災(zāi)害發(fā)生；繼續(xù)加強旅游市場旅游秩序監(jiān)管工作，協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門，堅決打擊擾亂旅游市場、宰客欺客以及有損廈門旅游美譽度的相關(guān)涉旅行為。

狂風(fēng)肆虐，大顆大顆的雨滴像機關(guān)槍里射出的子彈，所及之處，樹木慘遭蹂躪，景觀遭受重創(chuàng)。“莫蘭蒂”襲擊后的廈門各主要景區(qū)，讓人心疼。

如果每個人都拿出點滴之力，便能匯聚成抗擊臺風(fēng)進行劫后重建的洪荒之力。這幾天，我市“旅游人”身體力行，在單位自救重建的基礎(chǔ)上，響應(yīng)市委、市政府號召，組成上千名志愿者隊伍到全市各個旅游景區(qū)支援重建家園。

今日，市旅游局將繼續(xù)組織上千名黨員、志愿者、旅游企業(yè)工作人員、導(dǎo)游深入鼓浪嶼、萬石植物園、集美鰲園協(xié)助開展災(zāi)后重建工作，同時，由市旅游局組織的8輛自卸貨車也將進駐景區(qū)運輸垃圾和殘枝樹葉。

鏡頭1

地點:靈玲國際馬戲城

大象也來幫忙“扶樹”

頭戴小紅帽、身穿紅馬甲的旅游志愿者來了，他們與景區(qū)工作人員一道，清理被暴風(fēng)折斷的樹枝；金發(fā)碧眼的馬戲團外籍演員來了，他們打掃散落在過道上的玻璃碎渣和設(shè)施殘片；母象“大頭”帶著它的兒子“大運”也來了，它們用鼻子卷著沙袋和工具，在工作人員指引下，卷起倒伏的樹干一端，與一眾旅游志愿者合力將樹扶正……這一刻，大家聚集在一起，為恢復(fù)美麗家園盡一份責(zé)，出一份力。

這里是位于集美的靈玲國際馬戲城，在“莫蘭蒂”肆虐下，馬戲大劇院設(shè)備遭受重創(chuàng)，動物園內(nèi)大片樹木倒伏，一些設(shè)施也遭嚴重破壞。為盡快恢復(fù)往日生機，重拾景區(qū)美麗，昨日，市旅游局帶領(lǐng)旅游機關(guān)、旅游集團及其所屬企業(yè)等從業(yè)人員組成100多名志愿者，到靈玲國際馬戲城和集美新城支援災(zāi)后重建。

“這不僅是作為廈門人重建家園的責(zé)任，也是我們作為‘旅游人’應(yīng)盡的義務(wù)。” 來自旅游企業(yè)的志愿者小許說，希望用自己的一點微薄之力，換來景區(qū)早日恢復(fù)往日生機，以最好的面貌迎接海內(nèi)外游客。

鏡頭2

地點:胡里山炮臺、環(huán)島路

110多名志愿者主動前來支援

“美麗廈門是我們所有人的家，更是滋養(yǎng)我們所有旅行社的最美港灣……讓我們?yōu)槊利惣覉@、美麗景區(qū)的早日恢復(fù)共盡一份應(yīng)盡的義務(wù)！”僅一晚上的時間，市旅游協(xié)會旅行社分會的《倡議書》便得到了我市8家旅行社的響應(yīng)，他們自愿組成110多名的志愿者隊伍，于昨日上午奔赴胡里山炮臺支援災(zāi)后重建工作。

炎炎烈日，志愿者們頂著酷暑，忍著蚊蟲叮咬的麻癢，以十人為單位分成了一個個志愿小分隊，男生推殘垣、鋸斷木、扛樹枝，女生撿殘枝、拔雜草、清路障，上高墻、下溝壕，汗水浸透衣衫也顧不得停歇。在旅游志愿者的共同努力下，景區(qū)的基礎(chǔ)救援工作于下午2點完成，胡里山炮臺景區(qū)負責(zé)人感慨道，正是因為志愿者的加入，景區(qū)的開放時間得以提前。

昨日下午，胡里山炮臺的清理工作一完成，志愿者們又馬不停蹄，趕往環(huán)島路，為道路清障貢獻力量。

【舉措】

應(yīng)對“莫蘭蒂”有條不紊

9月15日凌晨在廈登陸的“莫蘭蒂”，讓不少游客的中秋來廈計劃泡了湯。來自多家在線旅游機構(gòu)的預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，廈門依然是今年中秋小長假國內(nèi)游的熱門目的地之一。

臺風(fēng)來得猛烈，且突發(fā)狀況頻頻，但我市旅游部門預(yù)先準(zhǔn)備充足，應(yīng)對有條不紊。9月13日，市旅游局第一時間部署相關(guān)工作，并向鼓浪嶼管委會、各區(qū)旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位等發(fā)布緊急通知，要求各單位密切關(guān)注臺風(fēng)動向，提前做好防御部署工作。截至9月14日中午12時，全市21家A級景區(qū)全部關(guān)閉，嚴陣以待防臺風(fēng)。與此同時，市旅游局督促各旅游景區(qū)、旅行社，全力做好游客的解釋、安撫、疏散等工作，保障游客人身和財產(chǎn)安全。據(jù)統(tǒng)計，受臺風(fēng)影響，全市258個旅行團3000多人行程取消或者改簽。

從9月13日起，市旅游局的自媒體系統(tǒng)就時刻運轉(zhuǎn)，及時向游客、旅行社發(fā)布臺風(fēng)實時動態(tài)以及廈鼓航線、來廈航班等的變化情況，提醒游客安排好行程。9月14日，搶在臺風(fēng)來襲前，市旅游局負責(zé)人帶隊，分四組隊伍，到重點旅游景區(qū)（點）、旅游飯店等開展防御臺風(fēng)情況檢查，預(yù)警排險。

9月15日凌晨，風(fēng)雨牽動人心，市旅游部門各有關(guān)人員堅守崗位，度過不眠之夜……據(jù)統(tǒng)計，中秋小長假期間，市旅游質(zhì)檢所全天候受理旅游矛盾糾紛。截至9月17日17時，共接到游客各類咨詢、投訴36件，投訴主要反映因臺風(fēng)原因造成行程變更的退款問題、購買商品的退貨問題、實際行程與旅游合同不符問題。總計為游客挽回經(jīng)濟損失7800元，投訴辦理滿意率達100%。

【鏈接】

牡丹酒店值班人員

風(fēng)雨夜救回五位行人

臺風(fēng)過境后，廈門旅游人的朋友圈里都在傳播著一則感人的故事:廈門牡丹酒店的值班人員在“莫蘭蒂”臺風(fēng)來襲的夜里，從道路上救回了五位行人。

時間回到9月15日凌晨，牡丹酒店救災(zāi)應(yīng)急小組在酒店內(nèi)巡視，一聲叫喊劃破了寧靜，“看，外面好像有人！”值班人員立即將情況上報給值班組長姚俊輝。擦擦玻璃，姚俊輝隱約看見有兩個身影在風(fēng)雨中搖晃。

“馬上準(zhǔn)備救人！”沒有猶豫、沒有顧慮，姚俊輝立即下達指令，和另兩名壯實小伙——陳杭貞、陳火樅，一齊手拉手緩緩向路人挪動。

外面在救人，里面也沒有放松，大家牢牢抓緊三位小伙身上的綁繩，做好接應(yīng)準(zhǔn)備。十幾分鐘后，終于靠近行人了，姚俊輝和同事們抓住機會將行人圍在圈內(nèi)，搖搖晃晃護送行人往回挪。當(dāng)把行人護送到門口時，大家終于看清，不是兩個人，是三個——大人懷里抱著一個僅一周多的小女孩！接應(yīng)的工作人員迅速將浴巾裹在大人身上，脫下外套包裹住小女孩。

此刻，大家依然不敢松懈，因為“還有人在外面”！渾身濕透的姚俊輝和同事們，再次轉(zhuǎn)身出門繼續(xù)救援，又是十幾分鐘的驚險，風(fēng)雨中，三人終于把另外一位大人和一位三歲的小男孩救回。