清晨的西亭佳園小區(qū)，嶄新的適老化扶手在晨光中泛著亮光，老年居民穩(wěn)步前行；閩亭社區(qū)的“健康自轉(zhuǎn)亭”里，醫(yī)護(hù)人員正為老人量血壓、聊健康；閩安社區(qū)的“暖心驛站”內(nèi)，志愿者忙著為游客指引路線……在亭江鎮(zhèn)的街頭巷尾，黨建引領(lǐng)下的民生實(shí)景處處可見，生動勾勒出基層治理提質(zhì)增效的鮮活畫卷。

為深化新時(shí)代“堡壘工程”，提升基層治理效能，亭江鎮(zhèn)以黨建為核心引擎，將組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理動能，推動基層治理從“被動響應(yīng)”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)型，從“分散發(fā)力”向“攥指成拳”轉(zhuǎn)變，以一系列精準(zhǔn)、務(wù)實(shí)的治理舉措，持續(xù)提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

“紅心”領(lǐng)航：共商共治紓民愁

“以前小區(qū)無障礙通道不夠完善，我們老年人出門總擔(dān)心磕碰，現(xiàn)在這個(gè)問題徹底解決了！”西亭佳園小區(qū)的居民陳大爺扶著嶄新的不銹鋼扶手，腳下踩著平整的防滑路面，由衷豎起大拇指。

這一改變的背后，是亭江鎮(zhèn)大力推進(jìn)的“紅色業(yè)委會”建設(shè)。鄉(xiāng)村振興，關(guān)鍵在黨，核心在人。亭江鎮(zhèn)以黨員引領(lǐng)，以西亭佳園為示范，建立起居委會、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)、樓棟長多方聯(lián)席議事機(jī)制。居委會的會議室里，常常會看到這樣的場景：各方代表圍坐一堂，桌上攤著小區(qū)平面圖，大家指著社區(qū)內(nèi)需要改造的地方熱烈討論。截至目前，“紅色業(yè)委會”已累計(jì)受理并解決無障礙設(shè)施完善、適老化改造、公共空間優(yōu)化等訴求20余件。

除了“紅色業(yè)委會”，當(dāng)?shù)剡€組建黨員志愿者隊(duì)伍，通過“黨員主動報(bào)名+黨員推薦骨干”的方式，近百名在職黨員干部、無職黨員、流動黨員身著紅馬甲到居住地報(bào)到。他們以“三幫兩帶五助”為服務(wù)主線，或拿著政策宣傳單走街串巷，或走進(jìn)獨(dú)居老人家中為他們解決難題，常態(tài)化開展志愿服務(wù)超百次，惠及群眾近千人。“我們就是想發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，把服務(wù)送到群眾家門口。”志愿者小黃語氣堅(jiān)定地說道。

網(wǎng)格織網(wǎng)：閉環(huán)響應(yīng)解民憂

“網(wǎng)格長，我們樓棟前的垃圾桶滿了，麻煩安排清理一下！”“收到，馬上聯(lián)系物業(yè)處理！”網(wǎng)格長小林即刻響應(yīng)，不到半小時(shí)，原本堆滿垃圾的角落就恢復(fù)了整潔。

在亭江鎮(zhèn)的“黨建+微網(wǎng)格”治理體系中，這樣的快速響應(yīng)每天都在發(fā)生。全鎮(zhèn)以30個(gè)大網(wǎng)格、96個(gè)中網(wǎng)格、418個(gè)微網(wǎng)格為基礎(chǔ)，構(gòu)建起“包村工作隊(duì)+網(wǎng)格長+網(wǎng)格員+黨員志愿者”的治理架構(gòu)，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、村“兩委”、黨員全員下沉入網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)問題在網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)、在網(wǎng)格內(nèi)解決。日常中，網(wǎng)格員們帶著民情日志本走村入戶，將群眾反映的問題一一記錄；黨員志愿者化身“移動探頭”，在網(wǎng)格內(nèi)巡查走訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并解決。

作為治理體系的“中樞大腦”，升級改造后的鎮(zhèn)級社會治安綜合治理中心更為高效處置提供了堅(jiān)實(shí)支撐。治理中心內(nèi)，高清監(jiān)控屏幕實(shí)時(shí)切換著轄區(qū)重點(diǎn)路段、小區(qū)廣場的畫面，工作人員坐在指揮調(diào)度區(qū)，有條不紊地分流處置各類訴求。

據(jù)悉，中心劃分“引導(dǎo)受理區(qū)、多元化解區(qū)、指揮調(diào)度區(qū)”三大功能區(qū)，建立“統(tǒng)一受理、分類流轉(zhuǎn)、依法辦理、閉環(huán)管理”的全鏈條工作流程。截至目前，累計(jì)受理矛盾糾紛127件、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線訴求件324件，均按時(shí)答復(fù)、高效辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100%，以精細(xì)化治理守護(hù)群眾安寧。

民生為本：特色服務(wù)增福祉

老有所養(yǎng)、老有所安，是亭江鎮(zhèn)基層治理的重要目標(biāo)。閩亭社區(qū)通過打造“健康自轉(zhuǎn)亭”特色項(xiàng)目，聯(lián)動醫(yī)護(hù)人員、志愿者每月開展固定服務(wù)2次，通過“守護(hù)結(jié)對”“季度慶生”“節(jié)日巡訪”等精細(xì)化服務(wù)，為老年群體筑牢“安全防線”。

“多虧‘健康自轉(zhuǎn)亭’的醫(yī)生和志愿者，每月都來給我們量血壓、講健康知識，心里特別踏實(shí)。” 閩亭社區(qū)居民張阿姨的話，道出了老年群體對“健康自轉(zhuǎn)亭”的認(rèn)可。

而在閩安社區(qū)，針對古村文旅需求打造的“暖心驛站”則是游客們的溫馨港灣。驛站內(nèi)，報(bào)刊手冊整齊擺放，充電寶、常用藥品等20余種便民物品一應(yīng)俱全。志愿者們不僅為游客提供手機(jī)充電、路線指引服務(wù)，還會主動遞上古村游覽攻略，讓游客感受貼心服務(wù)。對居民而言，驛站也是休閑交流的好去處。截至目前，“暖心驛站”已累計(jì)服務(wù)超萬人次，成為連接民生需求與服務(wù)供給的“便民橋梁”。

從“健康自轉(zhuǎn)亭”的精準(zhǔn)照護(hù)到“暖心驛站”的便民服務(wù)，從網(wǎng)格里的快速響應(yīng)到議事桌上的群策群力，亭江鎮(zhèn)的每一個(gè)角落，都跳動著黨建引領(lǐng)的紅色脈搏。一個(gè)個(gè)具象化的民生場景、一次次實(shí)打?qū)嵉呐姆?wù)，讓基層治理既有力度更有溫度，持續(xù)書寫新時(shí)代基層治理的新篇章。（余彥琳 卓林）