在廈門打拼多年的陳偉強，是淘車車二手車的一名銷售顧問，工作中他用心盡責，只為幫助更多家庭解決用車難題；生活上他步履不停，希望給家人創造更好的條件。不同的身份和角色，同樣的責任和擔當，他以責立身，通過自己的努力，把事業和家庭都操持得“游刃有余”。

以客為友，客戶自發引流

偉強在廈門汽車行業耕耘多年，新車二手車均有涉獵，對行業有著敏銳的洞察。2022年8月份，二手車互聯網交易平臺淘車車在廈門招兵買馬，經過朋友的引薦，擁有豐富經驗的偉強順利入職。

淘車車廈門店銷售顧問 陳偉強

“孩子漸漸長大，我也需要更寬闊的發展平臺，淘車車線上線下相結合的平臺模式對我來說很有挑戰。”已過而立的偉強決心做出一番成績，成為孩子們的榜樣。除了日常熟悉業務、邀約客戶，他有空就會瀏覽汽車資訊，了解市場行情，提升專業知識和服務水準。

不斷的積累下，好多客戶和偉強處成了朋友。大家買車找他、車輛置換也找他，甚至親戚朋友有購車需求也會主動引薦。這不，老顧客黃先生就特地介紹了自家工廠里的小彭前來購車。

小彭也是在廈門打拼的異鄉人，考慮到孩子大了，便想將家里的豐田雷凌置換一輛空間更大的豐田亞洲龍。當時，店內沒有這款車型的庫存，不過作為一家在全國擁有超過70家直營門店，更擁有豐富線上車源的平臺型企業，這可難不倒淘車車。很快，偉強就協同車源采購同事，為小彭匹配到了一臺合適的車。在多達335項專業檢測確認車況合格后，他立即通知了小彭。“就是這個！”小彭到店后，一眼就相中了這臺車，果斷下單，“謝謝強哥，終于可以開著新車帶孩子回家過年了！”

巧解家庭用車難題，售后保障獲客戶認可

“好的服務只是一方面，關鍵還得我們淘車車平臺靠譜、品質有保障。”偉強說，以前大部分二手車交易都是“錢貨兩訖”的一錘子買賣，但淘車車不僅有高標準的車輛質檢，更有完善的售后服務保障，讓他的服務十分有底氣。在偉強的客戶中，“貨比三家”后最終認定淘車車的不在少數。

同客戶交車的偉強（右）

那天，偉強接待了到店就“氣勢洶洶”的溫女士一家人。原來，進店之前，溫女士已在其他車商那兒看了一輛現代朗動，但雙方因為價格和售后問題聊得不愉快，溫女士憤而離去。

見狀偉強并不著急推薦車款，他先招呼同事幫忙照看兩個孩子，自己給溫女士夫婦倒了杯水，安排落座；閑聊中，了解到原來是有了二寶后，夫婦倆想買輛車用于日常代步和家庭出游。同為二寶家庭，偉強立馬了解了客戶的購車痛點。

結合預算，他為夫婦倆匹配了一輛馬自達CX5。“這臺車后座寬敞，還有兒童安全鎖；放下兒童座椅后也有很多空間，更適合你們四口之家；而且總價才5萬多，性價比很高。”了解到淘車車還提供一年或3萬公里等完善的售后保障，溫女士倍感信服，“聽起來就靠譜，就定這臺了！”

一次次的服務認可下，偉強榮獲了去年淘車車全國“門店之星”稱號。抓好事業的同時，他更沒有忘記對家人的陪伴：每個月回家兩次，成了他和孩子們的約定。“家里的兩個小朋友對車也非常感興趣，我肯定得更加努力，給他們做好榜樣。”偉強說，未來他也會繼續以“做好業績，提升自我”為目標，跟隨淘車車的發展步伐，穩步向前。