6月29日，《中華人民共和國無障礙環境建設法》頒布次日，騰訊與中國殘聯公益組織——中國助殘志愿者協會、中國盲人協會、中國聾人協會、中國肢殘人協會、中國殘疾人事業新聞宣傳促進會在京簽署戰略合作協議。

未來五年，雙方將在立法指引下，共同探索無障礙產品與服務創新、宣傳推廣無障礙環境理念，凝聚社會共識和力量，助推我國無障礙事業高質量發展。會上公布，雙方將首批推進“成立無障礙聯合創新實驗室、建設國家無障礙云展館、推出殘疾人證電子二維碼、助力騰訊深圳前海新總部建成國際一流無障礙環境示范基地”等事項。全國人大常委會委員、中國殘聯副主席呂世明，全國人大社建委無障礙立法領導小組特約顧問、中國消費者協會副會長相自成，中國殘聯副主席劉再軍、騰訊集團高級副總裁郭凱天、中國盲人協會主席李慶忠、中國聾人協會主席楊洋、中國肢殘人協會主席王建軍等出席儀式。

國殘聯公益組織與騰訊公司簽署戰略協議

中國殘聯副主席呂世明表示：“無障礙環境是惠及全民的民心工程、幸福工程，《無障礙環境建設法》的頒布，體現了黨和國家對無障礙事業的高度重視。此次騰訊以實際行動響應立法，與中國殘聯各主體協會戰略合作，是社會力量積極參與無障礙環境建設的典范。期待騰訊充分發揮科技企業的優勢，帶動行業共同打造高質量的信息無障礙服務，在雙方推進的務實項目中，促進形成人人關注無障礙環境的社會氛圍，為障礙群體順暢參與和融入社會生活創造更多條件。”會上，呂世明副主席為騰訊授匾“騰躍天下無障愛，訊融智慧向未來”，肯定騰訊在無障礙領域多年的務實行動和豐碩成果，并提出期許。

中國殘聯副主席呂世明為騰訊公司授匾

騰訊高級副總裁郭凱天表示：“從2007年QQ信息無障礙開始，騰訊在中國殘聯支持下，已投身無障礙十六年，目前全線產品都進行無障礙優化，有40多項專門功能和產品為障礙人士提供服務。《無障礙環境建設法》頒布，讓我們倍感振奮。此次戰略簽約是雙方多年合作的升級，騰訊將以此為全新的出發起點，久久為功，循社會所需，盡騰訊所能，為無障礙的中國模式、中國方案、中國行動，做出互聯網科技公司應有的貢獻。共同播撒‘科技向善’的種子，期待早日結出‘科技為善’的果實。”

首批合作項目創新科技服務

“中國殘聯公益組織-騰訊無障礙聯合創新實驗室”當日揭牌成立。雙方將以此為平臺，匯聚無障礙專家，組建專家顧問團，支持無障礙、適老化的咨詢、調研和測評等工作，并面向社會招募1萬名殘障用戶代表，共創式參與產品研發，探索技術創新應用場景，并由此推動更多標準形成和成果開放，促進下一代互聯網技術應用于無障礙領域，進一步降低全行業產品升級和應用創新的門檻。

中國殘聯公益組織-騰訊無障礙聯合創新實驗室揭牌成立

在國家無障礙環境展館基礎上，騰訊將承建“國家無障礙云展館”微信小程序，將其打造成為無障礙最新標準和科技的展示窗口，集中展現我國無障礙事業成果和創新實踐，并建設國內首個“無障礙環境建設信息資源庫”，匯集標準示范和標桿案例，為各行業落實無障礙環境建設提供樣板。

“云展館”小程序還將推出“殘疾人證電子二維碼”。在線上，認證后的殘障用戶可享受云展館“無障礙之家”專區提供的觀影、出行等專屬服務；在線下，通過認證身份，一鍵亮碼，即可便捷獲得各類優惠公共服務。“云展館”還將通過填報環節優化，為殘障人士申領殘疾人證提供無障礙技術支持。“云展館”小程序預計于國家無障礙環境展示館啟用時同期上線。

會上，郭凱天還宣布，中國殘聯將指導和攜手騰訊，聚合全國無障礙智庫資源，共同將正在建設中的騰訊深圳前海新總部打造為灣區標桿、國際一流的無障礙環境建設示范基地。

展示信息無障礙最新成果

會上，騰訊多個產品與技術團隊發布了信息無障礙的最新成果。騰訊用戶研究與體驗部總經理陳妍發布了聯合創新實驗室的工作目標及首批用戶招募計劃。

為進一步降低障礙群體工作和就業門檻，騰訊輸入法部總經理魯劍發布“觸覺輸入”解決方案，應用“觸覺反饋”技術專利，幫助視障用戶通過不同震感區分鍵位，使用觸屏也能提高輸入效率和準確率；騰訊會議天籟實驗室主任商世東分享了天籟行動在AI助力聽障無障礙領域的探索。通過開放騰訊會議背后的天籟音頻AI技術，提升助聽設備的降噪效果，同時通過“騰訊天籟遠程聽力服務平臺”，致力于實現覆蓋前期篩查、中期診療、后期驗配的聽力健康服務閉環。

微信支付公共服務總經理辛建華介紹了“自立小店助力行動”，面向殘障個體商家，推出數字經營培訓、贈送無障礙經營工具、專屬免費保險與專屬客服等系列扶持舉措，目前已在廣東省推行，計劃面向全國殘疾人小店主開放。

為方便障礙群體獲得更生動的文娛體驗，騰訊音樂技術副總裁、天琴實驗室負責人周文江宣布，QQ音樂將運用天琴實驗室聲伴分離、音樂生成、伴奏改編等技術，首批打造100首低頻歌曲，在不破壞、不改變原版歌曲旋律的同時，讓中高頻聽力損失人群聽力范圍可及，享受音樂的完整和美好；光子天璣智趣工作室制作人黃世興發布了天天象棋“無障礙版”，利用語音AI和觸覺反饋等技術，幫助視障用戶通過語音指令操作走子，并根據震動反饋判斷走子準確性。

面向廣大老年人群體，銀發科技實驗室負責人竇瑞剛分享了“銀發安全守護”解決方案。其中，“隱形護理員”利用AI算法和數字孿生技術，實時檢測跌倒、火災等安全問題并發起呼救，以解決高齡、獨居老人無人救助或救助延遲的實際問題。

無障礙環境建設從殘障群體特需特惠，已轉變為全體社會成員普惠共享。騰訊從2007年開始推動產品信息無障礙，騰訊CEO馬化騰在2015年全國兩會上建議制定移動互聯網信息無障礙標準。多年來，騰訊持續加強全線產品的信息無障礙建設，為視障、聽障、肢障及老年人等各類障礙群體提供無障礙產品服務及定制功能，便利其更充分、平等地融入數字時代的工作生活。同時，騰訊陸續開放一批自研語音、圖像、游戲科技、無障礙輸入等技術、解決方案和專利，助力全社會共同探索無障礙領域的技術創新應用。