8月18日，騰訊發布2021年第二季度及上半年業績報告，其中，金融科技及企業服務業務收入同比增長40%至人民幣419億元。

報告期內，騰訊憑借云基礎設施、PaaS及SaaS技術助力公共服務及傳統行業實現數字化。財報指出：“在技術及產品開發上的提升，吸引了更多的客戶采用騰訊云平臺及軟件服務，例如安全、人工智能及數據分析服務。根據國際數據公司（IDC）的資料，騰訊視頻云解決方案收入在中國排名第一。“

8月6日，憑借在云基礎設施和平臺服務領域的領先優勢，騰訊云再次入選Gartner魔力象限代表企業，其中在執行維度上的排名相對去年提升一位，躋身至全球前六、國內前二。

視頻云排名第一，云產品與技術迎來爆發

自QQ時代以來，騰訊在網絡與音視頻通信領域已經有21年的技術積累。Q2，騰訊云融合TRTC實時音視頻通信網絡、IM即時通信網絡與CDN流媒體分發網絡，推出了“三合一”的RT-ONE™音視頻通信基礎網絡。

目前，騰訊云覆蓋了國內90%的音視頻客戶，視頻云解決方案市場份額連續多年位列第一。

騰訊云音視頻技術還支撐了騰訊會議的快速發展，支持百萬方超大規模視頻會議技術獲得了第二十二屆中國專利金獎，單會議支持100萬與會者同時參會，單集群支持1000萬用戶同時在線，集群所有核心組件均支持快速擴縮容。

騰訊云為央視頻提供了全方位支持，保障央視頻在春晚、歐洲杯、奧運會等重要時段的平穩直播，助力央視頻用戶數破億。

Gartner報告顯示，騰訊云已經構建了包括數據庫、音視頻、人工智能、云原生等在內完整、易用的PaaS產品體系，受到了數以百萬開發者的高度認可。

目前，騰訊云數據庫服務客戶數已超過50萬，為金融、政府、電商、游戲等行業客戶上云提供完善的數據庫綜合服務保障。騰訊云分布式數據庫TDSQL已服務近半國內TOP 20銀行，TOP10銀行中服務比例高達60%，客戶包括中國銀行、平安銀行、華夏銀行等。

騰訊云AI公有云日處理圖像超 30 億張，日處理語音超250 萬小時，服務全球用戶數超過 12 億。此外，騰訊云還是國內算力最強的云廠商，大數據平臺日實時計算量超過65萬億。

報告期內，騰訊云持續夯實技術，大力投入數字基礎設施建設。最新數據顯示，騰訊云已經在全球27個地理區域運營67個可用區，同時在70多個國家和地區部署了超過2800個CDN加速節點，全網帶寬資源儲備超過200T。目前，騰訊云存儲規模已突破10EB，服務客戶超過180萬。

領先布局SaaS工具與生態，助力社會生產效率提升

數字技術與社會需求的融合正在不斷催生創新應用。其中，騰訊文檔成為河南汛情救災行動中最具代表性的互聯網產品之一。在云端技術的護航下，這份文檔被“自發”更新了近300版，訪問量超過650多萬次，成為互聯網產品史上最大規模的一次“自發共建救助”行動。

財報指出：“公司進一步打通了企業微信、騰訊會議及騰訊文檔等通信與效率辦公SaaS工具，以支持企業客戶內部及其與外部用戶有更好的協作。”

本季度，騰訊發揮To B產品力與C2B的連接優勢，助力社會生產效率的提升。作為騰訊To B領域的標桿產品，騰訊會議推出天籟語音模組，同時強化開放戰略，生態合作伙伴已突破100家，騰訊會議Rooms已覆蓋Mac、Windows、安卓三大平臺。

同時，疫情催化了許多企業和政府機構的數字化轉型需求。借助騰訊企點的產品能力，今年上海“兩會”的現場咨詢也首次搬上互聯網，代表委員可以選擇會場外的應詢單位實時交流，打破時間、地域限制。

數據顯示，企點客服上半年銷售同比增速超過100%，中大客戶占比顯著提升，推出微信客服、音視頻客服和客戶通，成為行業首家實現全通路融合的產品。

助力社會生產效率的提升，為中小微企業提供有溫度的數字化解決方案，騰訊基于微信生態發布了“電子簽平臺”，上線小收據、小合同、小借條等功能，讓用戶通過手機隨時隨地完成合同簽訂等具有法律效力的操作，提升效率的同時節約社會資源。

扎根行業，持續助力實體經濟轉型升級

2021年上半年，騰訊云持續深耕行業，在政務、金融、工業、文旅、地產、教育、醫療、出行、零售等領域提供更加貼合數字化需求的行業解決方案。

以健康碼為例，經歷過重大疫情考驗，隨著疫情防控進入常態化，健康碼被賦予了新的使命。在“武漢戰疫”小程序中，目前“健康碼”與“文旅碼”已實現雙向互通，游客入園時出示健康碼，可同時完成健康碼核驗和入園門票核驗，實現一秒入園。

數據顯示，騰訊云已助力30個國家部委、20個省份數字化轉型，為11億民眾提供超過2000項移動政務服務，為1700萬企業提供超過100萬項涉企服務。

在服務大型金融機構數字化轉型方面，騰訊云持續保持行業領先。今年以來，騰訊云與中國太保、中信建投證券、深圳擔保集團等金融機構達成合作。目前，騰訊在金融行業已服務的客戶包括數百家銀行、數十家券商/保險公司以及超過90％的持牌消費金融公司和數量眾多的產業金融企業，并助力中國銀行、建設銀行、中國人保、中國銀聯、深證通等頭部金融機構構建金融云平臺。

目前，騰訊WeMake工業互聯網平臺已在超過10個地區和城市落地工業云基地，覆蓋西南（重慶）、長三角（張家港）、粵港澳（佛山）、西北（西安）四大區域產業集群。

騰訊云堅持開放共贏、產業共建，目前與9000余家合作伙伴攜手，為20多個行業提供了超過300個解決方案，共同助力中小企業數字化轉型。