網易娛樂5月25日報道 5月24日，演員黃小蕾發文，投訴上海迪士尼度假區《七個小矮人》礦車項目的工作人員，她稱該工作人員“全程沒有笑容，工作態度冷漠無情，故意刁難，不誠實！”反復刁難身高符合標準的孩子，找理由稱身高不達標。

同日下午，一名自稱是迪士尼工作人員的網友“楚楚大神啊”發微博稱，黃小蕾“惡人先告狀”，并附上幾張“被抓傷的照片”。

另外據媒體報道，事發當日，黃小蕾一家來上海迪士尼樂園游玩，在“七個小孩人礦山車”游樂項目前，因隨行兒童身高不足97厘米，不符合游玩的安全標準，被現場的演職人員婉拒，演職人員提議可陪同其去游玩沒有身高限制的“小熊維尼歷險記”等游樂項目，但她不聽勸阻，強行沖入游樂設施，且抓傷演職人員，登上“七個小矮人礦山車”，因不能啟動這輛礦山車，導致該游樂項目暫時停運了一段時間。

對此，5月25日凌晨，黃小蕾再發文“八問”上海迪士尼，并否認自己打人，“一個女人掙扎的過程中抓紅你的手臂，破了點皮，就說我打人”，還稱上海迪士尼“對發生爭執的游客（黃小蕾）進行人身攻擊”，并稱“昨天上午9：00發的官方投訴郵件一直沒被回復”，“關于上海迪士尼沒有投訴電話一事官方也不做任何回應”。

黃小蕾再發文“八問”上海迪士尼

第一，我昨天上午9：00發的官方投訴郵件一直沒被回復；

第二，關于上海迪士尼沒有投訴電話一事官方也不做任何回應；

第三，當游客和工作人員發生爭執，要求找園區醫生現場測看孩子身高卻被拒絕一事，官方依舊不做答復！

第四，當我和孩子被十幾個男性工作人員圍住，一群男人用本該保護女人孩子的胸膛給我們做了肉強強行阻止，我為身高98CM的孩子爭取消費者權益錯在哪里？

第五，上海迪士尼的兩位男性工作人員按著我，還有人推我，從后面抱著我，一個女人掙扎的過程中抓紅你的手臂，破了點皮，就說我打人，打你哪兒啦？那我的腰在爭執的過程中扭傷了你們是不是需要負責！

第六，票上的身高須達97cm規定是可以隨意現場更改的嗎？那么強大的迪士尼規定的身高標準不該是充分考慮了器材尺寸后再留出富余的安全區間嗎？上面并沒注明“凈身高”，可你們一會頭發一會兒鞋子刻意為難身高98cm的孩子直到把她折騰得一聽“七個小矮人”就哭還不罷休嗎？

第七，仗著上海迪士尼媒體資源廣，財力充沛，強大背景支持就可以雇傭了大量水軍、大號、自媒體、短視頻播報開始進行各種危機公關抹惡意制造輿論用網絡暴力對發生爭執的游客進行人身攻擊嗎？

第八，醫生說孩子睡著站著沒什么誤差，我家孩子有圖為證98CM超過“身高須達到97厘米”的要求，如果有安全隱患請你們調整娛樂項目身高要求第九，據說我進入“上海迪士尼黑名單”了，終身不得入內，太棒了！來個郵件回復如何？這應該是我“終身最幸運的事”吧！上海迪士尼本硬件軟件都比國外差很遠，終于不用看你們的臉色享受你們的“冷血服務”了！來，看看上海迪士尼的危機公關，大家一起學習一些大公司如何店大欺客的！