中國臺灣網8月22日訊 近日，在海峽兩岸青年就業創業基地——井岡山經濟技術開發區，發生了一件為臺胞創業“云端護航”的溫情服務故事。

臺胞將錦旗贈送到吉安市市場監管局井岡山經開區分局行政審批窗口。（中國臺灣網發）

“真心為民辦事，傾心為民解憂”，日前，一面飽含企業感謝之情的錦旗被送到吉安市市場監管局井岡山經開區分局行政審批窗口。這面錦旗，見證了井岡山經開區窗口工作人員為臺胞創業排憂解難的主動擔當。

此前，一家新設企業在網上申請登記時遇到難題，由于企業法定代表人是臺灣同胞，登記系統證件類型中無法選擇“臺胞證”選項，導致申請無法提交。企業經辦人王某于是聯系了井岡山經開區行政審批窗口，一個求助電話，開啟了全程無憂的“云端護航”。

接到訴求后，窗口工作人員并未因“系統限制”而推諉。“臺胞來創業，不能讓證件問題成‘攔路虎’！”工作人員立即行動，積極對接系統工程師，反復溝通需求、測試調整，最終成功在系統中增設了“臺胞證”選項，為企業順利登記邁出了第一步。

然而，挑戰并未結束。后續流程中，材料缺項導致申請時限超期，企業又臨時提出名稱變更請求……每一次變動都可能讓流程重置，增加企業時間與溝通成本。為盡量讓異地企業“零跑腿”，窗口工作人員化身“線上幫辦員”，通過微信實時指導材料補正，電話精準對接變更細節，確保信息傳遞準確無誤。

兩個月里，窗口工作人員的手機成了“服務熱線”，微信對話框里滿是材料截圖和流程提醒。最終，企業足不出戶，通過郵寄方式就補齊了全部手續。“本以為異地辦理會很麻煩，沒想到你們這么上心，這服務太給力了！”當收到寄來的營業執照時，企業負責人由衷贊嘆。（中國臺灣網、吉安市臺辦、井岡山經開區聯合報道）