蔡鑫老師給班上每個(gè)孩子手寫的信。

你們班換老師了嗎？

每個(gè)新學(xué)期開始，班上換老師是個(gè)熱門話題，尤其是換班主任，家長、學(xué)校都很關(guān)注。當(dāng)班級(jí)里原來優(yōu)秀的、家長們都認(rèn)可的老師被換掉，必定會(huì)引發(fā)許多不滿，甚至?xí)霈F(xiàn)家長寫聯(lián)名信找校長“討說法”的事。

杭州夏衍小學(xué)今年入職的新手老師蔡鑫，就遇到了這樣的問題。她要接手的四年級(jí)班級(jí)，原來的班主任是到學(xué)校交流的一位優(yōu)秀教師，因?yàn)槿杲涣髌谙逎M了，需要返回原校工作。于是，學(xué)校讓蔡老師接手這個(gè)班級(jí)，當(dāng)班主任。

對(duì)于這個(gè)決定，班上很多家長蠻抵觸的。整整一個(gè)暑假，蔡老師進(jìn)行了一次次家訪，希望能獲得全班家長和學(xué)生的信任，讓自己的接班平穩(wěn)過渡。

　家長直接攤牌

　　怎能讓新手老師中途接班

對(duì)于蔡老師這樣一個(gè)剛走出校門的新手老師來說，入職要面對(duì)的第一個(gè)難題便格外沉重。“我在暑假家訪，有家長當(dāng)面就問我，為什么學(xué)校要讓你這樣一個(gè)新老師中途接班？”

小學(xué)六年，小學(xué)四年級(jí)這一年承上啟下，十分重要。絕大多數(shù)家長都不想在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，讓一名新手老師來當(dāng)自己孩子的班主任。

“當(dāng)知道要接手的是一個(gè)四年級(jí)班級(jí)時(shí)，我內(nèi)心里也很焦慮。”蔡鑫實(shí)話實(shí)說。當(dāng)?shù)玫酵ㄖ龓缀醴艞壖倨冢R上開始了備課工作，每天都在為新學(xué)期做準(zhǔn)備。只是，教學(xué)方面并不是她最擔(dān)心的，最讓她焦慮的，是四年級(jí)家長們對(duì)她的態(tài)度。

“剛開始接觸，我就可以明顯地感受到家長不大愿意讓我這樣的新教師接手班級(jí)。”蔡鑫說。比如在家訪時(shí)，一些家長就問她：“新入職的年輕教師，不應(yīng)該先教低年級(jí)嗎？”

蔡鑫說，從家長提問的語氣中，她可以感受到這種情緒并非個(gè)例，而是幾乎整個(gè)班級(jí)。家長們會(huì)私下建群交流，那些問話的家長，代表的是全體家長對(duì)此事的關(guān)注。

其實(shí)，對(duì)于這樣的質(zhì)疑，蔡鑫在家訪前就預(yù)料到了。“因?yàn)樾吕蠋煕]有豐富的管理和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而小學(xué)高年級(jí)將面臨升學(xué)壓力，家長擔(dān)心新老師沒有能力帶好班級(jí)，所以知道由新老師接手，肯定不情愿。”蔡鑫說。

　為打消家長顧慮

　　她做了很多事“討好”家長

為了打消家長們的顧慮，蔡鑫做足了準(zhǔn)備工作，“討好”家長和學(xué)生。

在家訪中，她逐一向家長們表達(dá)自己能帶好班級(jí)的決心和信心。每到一戶家庭，她都聊得特別仔細(xì)，每次家訪的時(shí)間都在1個(gè)小時(shí)左右。在她看來，新老師沒有經(jīng)驗(yàn)，可以向?qū)W校經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任學(xué)習(xí)，尋求他們的幫助。

這種細(xì)心和耐心，讓很多家長感受到了，他們的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變，許多家長對(duì)這位新老師逐漸認(rèn)可了。蔡老師再接再厲，又點(diǎn)了一把火。

每天，她會(huì)把家訪中了解到的情況和細(xì)節(jié)記錄下來，形成家訪日記。家訪結(jié)束后，她用這些素材，分別給全班每個(gè)學(xué)生寫信作為新老師的開學(xué)禮物。每封信雖然百來字，但給每個(gè)孩子的話都不重復(fù)，寫起來也是蠻難的。

信里的內(nèi)容，都是蔡老師在家訪中對(duì)學(xué)生的印象。她說：“我想讓學(xué)生感受到老師對(duì)他們的關(guān)注和關(guān)愛。”

班上的不少學(xué)生開始用行動(dòng)表達(dá)他們對(duì)這位新手班主任的喜愛。有一位學(xué)生得知蔡老師要來自己家，特意給老師畫了一幅畫。還有位學(xué)生，瞞著家里人，和自己上幼兒園的妹妹悄悄商量，要給蔡老師獻(xiàn)上見面禮。老師進(jìn)門時(shí)，就聽見那個(gè)孩子彈起鋼琴，而妹妹則在一旁伴舞。

“我感覺自己是幸運(yùn)的，接手的班級(jí)很好，而且前任班主任跟我介紹了很多班級(jí)的情況。家訪下來，感覺家長們還是非常通情達(dá)理的，他們主要擔(dān)心我缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)用教學(xué)成績?nèi)ハ议L的顧慮。”蔡老師說。

有老師回憶

　　當(dāng)初接班遭到家長聯(lián)名上書

許多剛?cè)肼毜男吕蠋煟加龅竭^和蔡鑫一樣的困境，有時(shí)家長對(duì)新老師表現(xiàn)出的情緒更加激烈。夏衍小學(xué)四年級(jí)的班主任應(yīng)曉欣，去年接手這個(gè)班級(jí)時(shí)，就遇到了家長聯(lián)名上書，要求換班主任。

“三年級(jí)時(shí)，原來的班主任突然離職，學(xué)校讓我來接手這個(gè)班，因?yàn)檫@個(gè)班之前已經(jīng)換過一任班主任，所以家長的情緒不穩(wěn)定。”應(yīng)老師說，當(dāng)時(shí)家長知道又是一個(gè)新教師接班，就立馬聯(lián)名上書，要求學(xué)校換班主任，而且態(tài)度強(qiáng)硬，若是不換，就不讓孩子來學(xué)校報(bào)到。

“那時(shí)，家長根本不給我和他們交流的機(jī)會(huì)，開學(xué)前我準(zhǔn)備和一直帶班的數(shù)學(xué)老師一起家訪，和家長好好溝通，但是聯(lián)系了七八戶家庭，幾乎每戶都用工作忙、不在家的理由回絕了我。”應(yīng)老師說，后來實(shí)在沒有對(duì)策，她和數(shù)學(xué)老師干脆不事先聯(lián)系，直接上門拜訪，就這樣勉強(qiáng)家訪了2戶家庭。

后來，校長向家長承諾，倘若1個(gè)月后家長覺得新老師不好，就換班主任，家長的情緒才稍有緩解。

“那一個(gè)月，我壓力特別大，每天我都要在家長群里發(fā)信息，比如學(xué)生在語文課上的表現(xiàn)，班級(jí)的各種管理情況總結(jié)，讓家長看到我做了什么工作。”應(yīng)老師說，每天睡前，她還會(huì)認(rèn)真檢查一下微信留言，是否所有家長的疑惑都回復(fù)了，以免有遺漏。

這樣辛苦付出一個(gè)月，家長看見了班級(jí)的轉(zhuǎn)變，于是接受了她，現(xiàn)在家長們的要求是希望不要再換班主任。

新手老師中途接班易產(chǎn)生風(fēng)波

　　和家長做好溝通是必要的

“其實(shí)，更換班主任對(duì)學(xué)生來說并不一定是壞事，有時(shí)班里學(xué)習(xí)成績不好的學(xué)生可能會(huì)因?yàn)閬砹艘粋€(gè)自己喜愛的新班主任，忽然變得積極起來，學(xué)習(xí)成績突飛猛進(jìn)。”夏衍小學(xué)有21年班主任經(jīng)驗(yàn)的語文老師姜敏亞說。近五年，她一直接手五六年級(jí)的班級(jí)，每兩年就要中途接手一個(gè)新班級(jí)。在姜老師看來，中途接班問題的主要矛盾不在換班主任，而是因?yàn)樾吕蠋煄О嘟?jīng)驗(yàn)不足，無法獲得家長信任。

“現(xiàn)在的新手老師，理論素養(yǎng)比以前好太多了，而且也有實(shí)習(xí)經(jīng)歷，在教學(xué)方面問題不大。”姜老師說。但是，由于年輕教師缺乏班級(jí)管理和解決突發(fā)問題的經(jīng)驗(yàn)，在和家長溝通時(shí)容易發(fā)生沖突。因此，在她看來，新老師接班光有熱情是不夠的，必須要和家長做好預(yù)防性溝通，遇到問題時(shí)要及時(shí)向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，大家商量后再行動(dòng)。

“新手老師如果在接班前準(zhǔn)備充分，掌握相關(guān)的管理技巧，接班的過程就能順利。”姜老師說。當(dāng)然，作為家長來說，也要對(duì)新老師給予充分的信任。

姜老師總結(jié)了一些自己多年來的接班經(jīng)驗(yàn)：

首先是“立規(guī)矩”。高年級(jí)的學(xué)生已經(jīng)有自我意識(shí)，他們會(huì)看老師的個(gè)性行事，所以老師不能給學(xué)生太柔弱的感覺，必須要在學(xué)生中樹立起威信。比如，進(jìn)班第一天，除了對(duì)自己進(jìn)行全面的介紹，還要告訴學(xué)生自己帶班的目標(biāo)以及自己管理班級(jí)的原則，并明確班規(guī)，將班規(guī)落到實(shí)處，提升班風(fēng)班貌。

其次是重視集體榮譽(yù)感。姜老師非常重視學(xué)校對(duì)班級(jí)的評(píng)價(jià)，在她看來這是班級(jí)團(tuán)結(jié)的動(dòng)力。通過獲得學(xué)校的認(rèn)可，可以激發(fā)班上學(xué)生積極進(jìn)取。所以，無論是在衛(wèi)生、出操還是其他的小事上，她都會(huì)要求學(xué)生認(rèn)真對(duì)待。

最后是與家長溝通。在姜老師看來，這是最重要的。新老師必須要讓家長看到自己對(duì)學(xué)生的關(guān)心，也要讓家長遇到問題后及時(shí)和老師溝通，每天家長在微信、QQ上的留言，都必須回復(fù)。

“其實(shí)教無定法，只要為孩子、家長多多考慮，站在他們的角度思考問題，切實(shí)解決孩子的需求，讓孩子成長進(jìn)步，就能贏得家長的信賴，家校溝通就會(huì)暢通。”姜老師說。