當閩南的年味在街巷間氤氳升騰,當鄉村的田埂上霜露未晞,當企業車間的燈火依舊通明,平安產險泉州中心支公司正步履不停,深入山海之間,走進村居巷陌,奔赴生產一線。這是一場以“金融為民”為初心的走基層行動,更是一次以責任擔當為底色的溫暖奔赴——從受災農戶的田間地頭,到獨居長者的灶前燈下;從紡織廠的電氣線路,到石化企業的運輸車隊,平安人用腳步丈量民生需求,用專業守護歲末安全,用服務傳遞新春溫情。
在永春縣東關村,冬日的寒意尚未褪去,平安產險的志愿者已踏著晨露而來。他們不是簡單地完成理賠閉環,而是帶著對農戶生計的牽掛,開展災后暖冬回訪。米面油等生活物資被送上門,理賠款是否到賬、農田恢復進展如何、春耕種苗是否備齊——一句句關切的詢問,被認真記錄在工作本上。面對低保戶、一戶多殘等特殊家庭,服務更顯細致入微。這不僅是理賠服務的延伸,更是對農業保險普惠性的再思考:如何讓保險不只是災后補償的“止血劑”,更成為推動恢復生產的“強心針”?一線的聲音,正為產品優化與服務升級提供最真實依據。

在社區深處,銀發群體的安居之盼,牽動著平安人的目光,一場場適老服務悄然展開。志愿者蹲身檢查電線老化、煤氣使用安全等,用專業守護長者的居家安全;他們系上圍裙,為獨居老人烹制熱騰騰的飯菜,用煙火氣驅散孤寂;他們架起相機,為從未拍過寫真的老人定格笑顏,讓新春的喜悅在快門聲中定格。這不是一次簡單的慰問,而是一場關于尊嚴與陪伴的實踐。在趣味益智游戲中,在防詐宣傳的耐心講解中,平安人正以金融之力,參與構建老年友好型社會的微小而堅實的拼圖。


科技的力量,則在企業一線悄然織就安全之網。在泉港某石化企業,平安志愿者為油罐車、液化氣三輪車逐一粘貼反光標識,細致檢查剎車與燈光系統,針對夜間運輸、危險品通行等高風險環節提出養護建議——每一處細節,都是對“風險減量”的具象詮釋。在本地一家鞋服制造廠,一場看不見的守護正在運行:平安物聯網智慧消防設備實時監測電氣線路,一旦發現過載、短路等隱患,現場蜂鳴報警立即響起,預警信息同步推送至企業負責人手機與公司鷹眼風控平臺。面對紡織行業易燃物密集、電氣火災高發的現實挑戰,這一科技方案正以毫秒級響應,構筑起一道智能防火墻。

服務的溫度,也體現在流程的細節之中。營業網點設立愛心專區,為老年客戶配備老花鏡、急救包;95511客服熱線開通老年人優先通道,減少等待焦慮;“平安好車主”App適老化界面讓數字服務更可及;“夕陽助老隊”持續走進社區,將養老金融知識與意外險保障送到群眾手中——從線下到線上,從產品到服務,平安正以系統性升級,回應基層群眾對安全與便利的雙重期待。
新春走基層,不是一時之舉,而是使命驅動的常態。平安產險泉州中心支公司始終將群眾需求置于服務的核心,將風險減量理念融入每一個行動細節。無論是助力鄉村振興的農業保障,守護銀發安居的公益實踐,還是以科技賦能企業安全生產,平安人正以專業能力與人文關懷,將金融的溫度送達最需要的地方。
歲末年初,安全為要,民生為本。平安產險以腳步踐行承諾,以科技筑牢防線,以服務溫暖人心。這不僅是對“金融為民”的生動詮釋,更是對社會責任的堅定擔當。未來,平安產險泉州中心支公司將繼續深耕養老金融、鄉村振興、企業風控等重點領域,不斷豐富保障供給,創新服務模式,以更有力的金融力量,守護千家萬戶的平安與團圓,在服務社會高質量發展的征程上,留下堅實足跡。(鄭慧珊、王映薇)
責任編輯:唐秀敏


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