近日，中信銀行聚焦“一老一少”重點人群的金融需求，積極開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動，守護孩子平安成長，護航老人幸福晚年，讓教育宣傳更有溫度。

普及金融知識從娃娃抓起

在廣州，中信銀行走進逸景第一小學，以現場和直播兩種方式為該校高年級9個班級共400位同學開展金融知識講解。銀行通過發放宣傳手冊、播放PPT課件、面對面交流等方式，為學生們講解電信詐騙、網絡詐騙、以及生活中可能遇到的金融風險和應對方法等金融常識。

本次宣講活動中的互動小游戲“我是小小銀行家”將同學們的熱情推向高潮。通過小游戲調動孩子們的積極性，深入淺出地讓孩子們從最基礎的金融知識入手，多方位、多角度地了解金融知識；從小引導學生自覺抵制非法金融活動，呼吁珍惜個人征信，凈化校園金融市場環境。

在杭州，中信銀行走進嘉善職業中等學校，通過線上講解、線下同步視頻播放的形式，向在校的青少年宣傳“3.15”消費者權益保護教育宣傳周的相關內容，幫助青少年進一步了解金融知識，提升風險責任意識和維權意識。

在昆明，中信銀行舉辦“3·15”消費者權益保護日宣傳活動暨‘中信杯’青少年消保書畫大賽，活動圍繞“有溫度的金融服務 助推消費公平”主題，開展金融知識權益普及宣傳。由7-15歲的青少年組成參賽隊伍，在比賽中涌現出一批具有鮮明特色的書法、繪畫作品，以消保為主題的書法、繪畫作品，在廣大青少年心中埋下了保護消費者合法權益的種子，他們作為小小的傳遞者，將相關知識普及到每一個家庭中。

防范金融風險 護航老人幸福晚年

在北京，中信銀行聯合央視國際網絡特別制作推出老年金融消費者防詐騙系列公益短片。針對當前媒體報道老年人頻繁中招的裝熟人“忽悠”轉賬、高收益理財陷阱、搶紅包泄露個人信息三類金融詐騙套路，短片采用場景化、生活化的故事演繹，以輕松活潑的形式引導廣大老年人防范金融風險，樹立理性投資觀念。

在貴陽，中信銀行走進貴州老年大學，現場向老年人講解金融數字化帶來的便利，演示如何玩轉智能手機，提升老年人運用數字化金融工具的能力。同時通過特別班會，在各班級播放教育宣傳小視頻，生動、形象地展示常見非法金融活動的形式和危害，引起了老年學員的共鳴，主題班會的特別內容覆蓋了當天所有到校上課學員，約2400余人。

在重慶，中信銀行到萬州武陵鎮下中村為村民開展了一堂生動的金融健康“掃盲課”，通過發放宣傳折頁、互動講解等方式，向當地村民們詳細介紹了存款保險制度、防范電信網絡詐騙、非法集資、個人信息保護等內容。村民們一次沒聽懂，他們就講第二次、第三次...從村民們的角度，用最通俗的語言、用一個個鮮活的例子，一遍遍直到他們聽懂、理解為止。

在杭州，中信銀行深入雙溪口革命老區開展消費者權益保護金融知識宣傳活動。金融志愿服務隊員們逐戶上門派發3•15金融消費者權益保護教育宣傳冊等折頁，用淺顯易懂的語言為老區群眾宣講和普及金融消費者八項基本權利、存款保險等金融安全保護知識。同時告知村民們要保護好個人信息安全，幫助當地老年人提高識騙、防騙、拒騙能力，增強老區群眾風險防范意識。

未來，中信銀行將在監管機構指導下，持續做好消費者權益保護工作，聚焦不同消費群體需求特點，深入探索金融宣教創新模式，多措并舉打造“有溫度的消保”，彰顯國有金融企業責任擔當。