為弘揚“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，充分發揮紅十字先進典型示范引領作用，福建省紅十字會策劃推出“人道精神 生生不息——福建省紅十字先進典型系列專訪”主題宣傳。

本期將向大家介紹專訪志愿者

閩侯縣紅十字（方舟）志愿服務隊隊長翁欽梅

翁欽梅，現任閩侯縣紅十字（方舟）志愿服務隊隊長。為了更好地做好志愿服務，她堅持學習各種業務技能，通過不斷地刻苦學習，先后取得紅十字急救員證、國家職業應急救援員證、國際急救證等資格證書，成為優秀的應急救護志愿者。獲評福州市“最美志愿者”“中國紅十字四星志愿者”“福建省抗疫先進個人”“閩侯縣道德模范”。

奉獻友愛 互助進步

問：作為閩侯縣紅十字（方舟）志愿服務隊的隊長，您是如何帶領團隊開展工作的？您的團隊有什么獨特的文化或理念？

答：目前閩侯縣紅十字（方舟）志愿服務隊隊員已近150人，志愿者超千人。在工作中我身體力行，以實際行動為團隊成員樹立追求卓越、勇于擔當的典范；在團隊培訓與發展中，定期組織內部培訓會與工作坊，分享最新的應急救護知識與技能，確保每位隊員在服務一線時都能展現出最佳狀態，發揮最大效能。在應急救援中，我會充分考量每位隊員的專長與興趣，實現人崗相適，將他們分配到不同的任務中，提高工作效率。

我常常說，我們雖皆為蕓蕓眾生中的平凡一員，但當我們團結在一起，我們的光芒就如螢如炬，就能夠給那些困境中的人帶去希望和溫暖。因此在團隊文化的塑造上，我們始終堅持踐行“人道、博愛、奉獻”和“奉獻、友愛、互助、進步”的核心價值觀，這一理念不僅是我們行動的指南，更為我們的志愿服務事業注入了源源不斷的動力與活力。

“五虎山”山地越野賽賽事保障

愛傳方舟 志愿同行

問：您從2011年開始堅持為村民做好事、辦實事，是什么初衷讓您走上了這條志愿服務之路？

答：早年我生孩子時早產，關鍵時刻受助于村醫才安然無恙，所以當時就萌生了學習急救技能的想法。機緣巧合之下，我參加了閩侯縣紅十字會組織的急救培訓，逐漸有了從事志愿服務的想法。當看到自己能夠為村民們做些力所能及的事情，并能夠為孤寡老人、殘疾人員等困難群眾的生活帶來一些溫暖和希望，我特別地感恩，感謝他們讓我的人生變得更有價值和意義。

但是在幫扶過程中，我深刻認識到，一個人的力量是有限的，于是在2011年我積極組建了閩侯縣紅十字（方舟）志愿服務隊。服務隊日常開展紅十字救護員培訓、防災減災應急演練、應急救護公益講座、生命健康安全主題教育、生命健康安全親子講座等，此外，還為福州市和閩侯縣當地有關部門組織的龍舟賽、馬拉松比賽和“五虎山”山地越野賽等賽事活動提供安全保障志愿服務。

開展安全救護培訓

助力校園安全公益科普

在我的影響下，我的孩子也加入了志愿活動。今年8月3日，我和女兒欣瑤看望完孤寡老人后，準備返回救援隊隊部，途經青口鎮大義橋頭附近時，欣瑤發現有人坐在路邊神情痛苦，身上還有血跡。走近發現傷者是一名老人，其手臂、膝蓋、小腿、腳背不同程度受傷，地上還殘留著滴落的血跡。我向圍觀群眾了解才知道，原來老人駕駛電動自行車不慎與貨車相撞。得益于欣瑤今年6月獲得的紅十字救護員證和應急救護師資證，我們迅速而有序地展開了救援行動，用隨身攜帶的急救箱幫助傷者檢查傷情并進行應急處理，同時撥打了急救電話。我想這就是志愿服務的意義所在，通過一場又一場的公益講座、安全教育、應急救護演練，讓更多的人特別是一批又一批的青年人加入我們，薪火相傳、溫暖傳遞。

翁欽梅女兒為受傷老人處理傷口

榮譽在肩 責任前行

問：在獲得福州市“最美志愿者”、閩侯縣道德模范這些榮譽的同時，您也承擔了更多的社會責任和期待。您如何看待這些責任和期待，并計劃如何更好地履行它們？

答：獲得這些榮譽，我深感榮幸，同時也深知自己作為紅十字志愿者，肩負著更加重大的社會責任與公眾期待。我深信，這些責任和期待是對我的一種崇高激勵，驅使我更加堅定地踐行紅十字志愿服務精神。

面對這些責任，我將以紅十字的原則為指引，以更加嚴謹、專業的態度投身于每一次志愿服務活動中，不斷提升自己和團隊的專業水平，確保在面對各種緊急情況時能夠迅速、有效地提供幫助。同時，我也會積極發揮榜樣的作用，帶動更多的人加入到志愿服務的行列中來，讓愛心不斷傳遞。

此外，我將致力于完善閩侯縣紅十字（方舟）志愿服務隊的管理和運作機制，強化團隊協作與溝通能力，提高服務質量和效率。加強與社區、企業、學校等單位的合作，深入開展應急救護知識的宣傳普及工作，提高公眾的自救互救能力。通過不斷總結經驗、創新方法，確保我們的志愿服務活動更加貼近群眾需求、更加符合社會發展趨勢。我將以實際行動踐行紅十字精神，不負社會的重托與期待。

問：對紅博云平臺您在使用過程中有什么建議？

答：首先，希望平臺能夠進一步優化界面設計，使其更加簡潔明了、易于操作。這樣可以方便志愿者們快速找到所需的信息和功能，提高使用效率。其次，增加互動交流的板塊。讓志愿者們可以在平臺上分享自己的服務經驗、心得感悟，促進彼此之間的學習和交流。再者，完善信息推送功能。及時向志愿者們推送各類志愿服務活動的通知、培訓信息等，讓大家能夠第一時間了解并參與其中。最后，希望平臺能夠加強對志愿者的激勵機制。例如，設立積分制度，根據志愿者的服務時長、貢獻大小等給予相應的積分獎勵，以提高志愿者的積極性和參與度。

紅博云介紹

福建省紅十字會“紅博云”智慧應用平臺于2022年正式啟用。“紅博云”智慧應用平臺納入數字福建建設整體規劃，是采用云計算、大數據、區塊鏈等技術建設的紅十字會綜合業務一體化管理平臺。該平臺通過“一個平臺、一個中心、三級處理、N+應用”的頂層架構設計，緊緊圍繞紅十字會核心業務，貫通總會和省、市、縣各級紅十字會，包含募捐管理、志愿服務、應急救護等應用場景，實現公益捐贈公開透明、志愿服務科學高效、應急救護快速便捷等目標。該平臺的建成和啟動，將有效提升我省各級紅十字會的公信力和管理科學化水平。