編者按:文化是一個國家、一個民族的靈魂。今年是中華人民共和國成立75周年,是實現“十四五”規劃目標任務的關鍵一年。值此全國兩會召開之際,人民網推出“文藝星開講”2024年全國兩會特別策劃,邀請文化藝術領域的代表委員,分享議案提案,探討熱點現象,展現新時代文藝脈動,推進文化自信自強。

“從哈爾濱的雪花到上海的繁花,從泉州的簪花到三亞的浪花,祖國四面八方都掀起了旅游高潮,一個處處是風景、人人是游客的繁榮發展新階段到來了。”近段時間以來,文旅市場持續“熱辣滾燙”,全國政協委員、中國旅游研究院院長、文化和旅游部數據中心主任戴斌深有感觸。

戴斌告訴人民網記者,今年兩會,他帶來的提案建議會更多地聚焦導游、餐飲服務員、酒店接待員等一線從業人員的獲得感。“希望通過大家共同努力,讓游客臉上的笑容再多一些,旅游業的信心再足一些。”

“哈爾濱打對了一張牌,那就是真誠”

這個冬天,“爾濱”火爆出圈。這“潑天的富貴”,為何輪到了哈爾濱?

“哈爾濱打對了一張牌,就是真誠。”在戴斌看來,哈爾濱最大限度地釋放了對游客的真誠、善意和溫暖。人造月亮、凍梨擺盤、飛馬踏冰……都是當地帶給游客的“小確幸”。景觀之上是生活。正是因為主客共享的美好生活,讓人們愿意再去到訪一座城市。

“有的城市為什么接住了‘潑天富貴’,有的沒接住?游客滿意是取決于期望滿意,不能變成‘買家秀’和‘賣家秀’。哈爾濱公開發信,從里面可以看到,我很真誠跟你溝通,有哪些地方沒有做好,要解決問題。通過這樣的信賴,才能夠營造出有利于旅游發展的社會氛圍。”戴斌說。

同時,戴斌也表示,旅游業的發展需要網紅,但網紅絕不是旅游的全部。“這與一個城市的商業環境、公共服務基礎設施都密不可分。所以,需要有耐心、智慧和定力,走自己的道路。”

“讓‘詩和遠方’真正成為美好生活的組成部分”

到哈爾濱打卡網紅大雪人,去潮汕圍觀“中華戰舞”英歌舞,在上海感受豫園燈會“一夜魚龍舞”……剛剛過去的春節假期,4.74億出游人次、6326.87億元出游總花費的新紀錄,讓人們見證了活力滿滿、熱氣騰騰的中國。

“春節前我們做過調查,游客出游意愿高達90%以上。‘詩和遠方’已經真正成為了美好生活的重要組成部分。”在戴斌看來,春節假期旅游能夠迎來開門紅,得益于旅游產品供給變得更加豐富,各地政府發展旅游的積極性不斷增強,為廣大游客營造了歡樂祥和、安全有序的旅游消費環境。

“南北互換”“反向旅游”……一些旅游新玩法也不斷登上熱搜,成為了春節旅游的關鍵詞。

“北方有雪花,南方有浪花。東部有小橋流水,西部有大漠孤煙,都值得我們去。這意味著旅游市場逐漸從少量人的消費走向大眾的享受,旅游目的地建設從個別城市走向多元城市開發。”戴斌認為,避開“人從眾”的“反向旅游”則是說明在繁榮的時代,消費者更加理性了,主打一個“我的行程我做主”。

互免簽證、通關便利和航線恢復等利好措施,讓出入境游在春節假期同樣迎來了熱潮。其中,入境游達到約323萬人次。“我們壯麗的山河、燦爛的文化,以及經濟社會高質量發展,在世界各地產生了越來越強的吸引力。”同時,戴斌提醒,在迎接入境游全面復蘇的背后,還要做好小語種導游、餐飲、住宿、零售等一系列的服務準備工作。

“年輕人在創造屬于自己的旅游項目”

跟著電視劇《繁花》品嘗排骨年糕,打著“飛的”看越劇《新龍門客棧》,穿著馬面裙行走于亭臺樓閣間……戴斌觀察到,現在的“90后”“00后”因藝而動、逐美而行,熱衷從旅行中走近文化深處。

“年輕人在創造屬于自己的旅游項目。如果沒有穿漢服的小姐姐和扮演成俠客的小伙子在古城、文化街區游玩和街拍,這些地方可能僅僅是歷史古跡而已。年輕人讓傳統文化活起來,更給當地帶來了青春時尚活力,同時還帶動了旅拍、服裝設計制作、民宿餐飲,這是非常可喜的現象。”戴斌說。

從“到此一游”,到感受美好生活。取得開門紅后,2024年文旅市場發展還會面臨哪些挑戰?

在戴斌看來,廣大的中小城鎮、農村居民能否充分享受旅游發展的成果,是值得關注的問題。重視下沉市場并全力保障廣大群眾的旅游權利,既體現了以人民為中心的國家旅游發展理論,也能進一步推動旅游業高質量發展。

同時,戴斌還關注文旅市場是否會出現新動能和新要素。“如果回到過去那種‘圈山圈水收門票,人山人海吃紅利’,肯定是不行的。除了依靠傳統的自然資源和歷史人文資源,現代旅游業必須靠科技、文創、時尚、傳媒、研發來加速推動產業的發展。”

“一切能夠滿足多樣性、個性化需求的旅游場景和空間,將會成為廣大游客追捧向往的對象。下一步,利用現代的科技手段,以及文化藝術等新的生產要素把目的地建設起來的城市,才有可能會成為旅游的頂流。”戴斌說。