近日，杭州女子翠翠意外收到LV官網(wǎng)寄過來的兩只一模一樣的包包，款式是nano speedy，她一頭霧水：“我沒買包啊！”但是快遞面單和包裹里的銷售單據(jù)上，都清清楚楚印著她的名字、電話和地址。

據(jù)錢江晚報(bào)報(bào)道稱，翠翠先后接到了自稱是買家和LV客服的電話，稱會找快遞上門取回。但翠翠對此心存疑慮，稱無法確定對方身份真假，擔(dān)心以后有糾紛。

翠翠說，自己肯定會還包，但一定是還給LV官方。她希望品牌方上門來拿包時(shí)出具證明，說明以后如果有什么糾紛，和她沒有關(guān)系。 

天津買家說：“起初，LV方面認(rèn)為是我的賬號地址填寫錯誤，我說不可能，我所有能看到的地址都是天津的，而且我有截圖為證。后來他們才承認(rèn)是系統(tǒng)有問題。LV目前給我的回復(fù)是盡快給我補(bǔ)發(fā)包，但目前還沒有補(bǔ)發(fā)，說有了消息通知我。”

天津買家覺得自己是整件事情最大的受害者。“我等了三個(gè)多月，花錢買的包莫名其妙寄給了別人。而且我自己的LV官方賬號里居然出現(xiàn)了別人的地址電話姓名，真的太可怕了！”

翠翠表示不接受：“我還是那幾點(diǎn)訴求，LV品牌方上門來拿包，并給我出具證明，說明以后如果有什么糾紛，和我沒有關(guān)系。”對方表示，已經(jīng)記錄下翠翠的訴求，會再去和上級匯報(bào)。 

不少網(wǎng)友看到這一幕后紛紛表示，那個(gè)所謂LV客服電話并不是官方電話，自動來電標(biāo)記是快遞什么的，后來記者也給客服打過電話，客服表示并不知情，希望他們直接撥打400電話確認(rèn)，這事兒聽起來還蠻像個(gè)騙局的。

還有用戶直言，LV憑啥隨便就給出客戶隱私信息？發(fā)錯包可以理解，但是犯了錯誤就要積極解決啊，就這樣隨便把信息給出去了，也是大無語，對于這樣的事情，大家還是要保持警惕了。