8月30日，西安地鐵3號線大雁塔車站一女子被地鐵保安拖拽下車，現場視頻曝光后，引發網友爭議。

8月31日，@西安地鐵運營分公司發布情況說明。

針對網友反映的“地鐵3號線一列車途徑大雁塔車站時，有乘客呼喊‘救命’，現場出現一定混亂”的情況。經調取監控核實，現將有關情況說明如下：

2021年8月30日下午17:38左右，一女性乘客在3號線列車上與其他乘客發生口角。

期間，該乘客不斷辱罵身邊乘客，并與部分乘客產生肢體沖突，嚴重影響了車廂內乘車秩序。列車安全員發現后立即進行勸阻，在多次勸離未果后，為確保車廂內乘車秩序，17:45列車到達大雁塔站后，安保人員與其他熱心乘客一起將該女乘客帶離車廂。

期間因該乘客反應激烈，拒不下車，為確保地鐵行車安全，車站工作人員及時報警協助處置。隨后該乘客在安保人員的陪同下，抵達目的地后自行離開，未對后續車廂內乘車秩序造成較大影響。

在此，感謝熱心乘客對地鐵工作的理解與支持。同時，提醒廣大市民乘客文明出行，若遇到不文明行為，要及時尋求地鐵工作人員或民警的幫助，共同營造文明和諧的公共環境。

據了解，事情發生于8月30日，西安地鐵3號線。

據網友拍攝的多段視頻顯示，當時地鐵臨時停靠在站內，車廂中一名女子坐在座位上，朝不遠處一男子大喊：“不是要加我微信嗎？過來加我微信。”該男子站在原地，女子情緒較為激動，身旁地鐵站內工作人員進行勸說并試圖拉她下車，但女子極不情愿。

后續畫面中，站臺工作人員在勸說女子過程中產生了拉拽動作，其衣服受損，隨身物品散落。期間，女子情緒一直較為激動，并要求工作人員調取監控視頻。

另據消息，9月1日，一名目擊者講述了女乘客被地鐵保安拖拽過程。

其稱，當天女乘客打電話時聲音高了，有一位老人罵她是女流氓，隨后兩人發生爭執。其表示，是老人動手打了女乘客，保安以為女乘客在打老人，就拉其下車，女乘客不愿下車，就發生了視頻中的一幕。

對于此事，網友表達了，對地鐵安全員處理方式的不滿。

律師觀點：安保人員沒有強制帶離的權力

江蘇法德東恒律師事務所合伙人、南京市律師協會刑事法律風險防控委員會委員藍天彬律師表示，如果西安地鐵運營分公司的通報為實——該女性乘客在3號線列車上與其他乘客發生口角期間，不斷辱罵身邊乘客，并與部分乘客產生肢體沖突，嚴重影響了車廂內乘車秩序，則：

該行為涉嫌違反了《西安市城市軌道交通條例》第四十六條規定，乘客禁止有大聲喧嘩等影響軌道交通運營秩序和安全的行為。實施影響軌道交通運營秩序行為的，由市城市軌道交通管理機構對個人處二十元以上一百元以下罰款，對單位處一千元以上五千元以下罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任；違反《治安管理處罰法》的，由公安機關給予處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。而根據《治安管理處罰法》第二十三條規定，擾亂地鐵秩序的，可處警告或者200元以下罰款；情節較重的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款。

針對地鐵安保人員強制帶離的行為，藍天彬律師表示，地鐵安保人員沒有強制請乘客下車的權力，這涉及公民的人身權利的問題，應該由公安機關實施，并由公安機關針對乘客是否違反《治安管理處罰法》，決定是否進行行政處罰。

地鐵安保人員拖拽乘客的行為不符合《西安市城市軌道交通條例》規定，并無法律法規可依。地鐵安保人員在遇到此類事件時，除進行勸阻外，也只能進行自衛、保護其他受到傷害乘客等被動行為。