5月6日，脫口秀演員王越池（藝名“池子”）發布聲明指責中信銀行股份有限公司（下稱“中信銀行”）泄露其個人賬戶交易信息。

王越池在該聲明中指出，在他向此前供職的笑果文化提出和平解約未果的情況下，雙方均提出了仲裁，笑果文化讓其賠償3000多萬元。在笑果文化寄出的案件材料中，王越池發現，材料中有屬于重要個人隱私的中信銀行個人賬戶交易明細，并打印出了近兩年的“流水”。對于該行為，中信銀行向他解釋為“配合大客戶的要求”。

7日凌晨，中信銀行針對該聲明發布致歉信稱，王越池所反映一事屬實，該行員工確向與王越池存在糾紛的笑果文化提供個人收款記錄，屬于未按規定辦理。目前已按制度規定對相關員工予以處分，并對支行行長予以撤職。

7日下午，上海銀保監局透露，6日該局已關注到脫口秀演員王越池指責中信銀行泄露其個人賬戶交易信息一事，并正式介入調查。

據同業人士介紹，銀行員工泄露客戶信息，除了要接受內部處罰外，還將面臨監管部門的行政處罰。

一般來講，銀保監會對于銀行泄露客戶信息的處罰措施，包括對所在機構（支行）罰款，以及對銀行直接辦理人員禁業（一般1～3年）。“中信銀行根據自己的內部規定處理無可厚非，但仍需做好溝通工作，安撫好涉及事件的客戶情緒。”

據知情人士透露，此次事件發酵后，除了公眾對銀行客戶信息安全以及服務開展廣泛討論外，銀行業內也予以高度關注。例如，工行已將“中信銀行泄露池子個人信息事件”作為案例下發，要求各網點引以為戒，避免類似情況發生。