3月28日，國務院聯防聯控機制就恢復商品流通和商業秩序工作情況舉行發布會。此次發發布會上，多位發言人10次提及“電商平臺”，并介紹了“供銷集市”、“扶貧832”等電商平臺為解決武漢市民生活問題、推動滯銷產品銷售等方面發揮重要作用。

商務部消費促進司負責人王斌介紹，電商平臺、快遞物流、大型連鎖等在應對疫情過程中，為保障生活必需品市場供應，保持價格穩定，安定民心等方面發揮了重要作用。

據了解，電商平臺全部開工營業，平臺的商戶復工率達到了84.5%，比2月底提升了14個百分點。一些電商平臺的銷售額增長30%以上。

電商銷售、主播帶貨，新手段對沖疫情影響

王斌介紹，抗擊疫情期間，不少農民朋友通過各類電商平臺和物流網絡開辟無接觸的銷售渠道，在快手、抖音等熱門平臺上面變身“帶貨主播”進行線上銷售，對沖疫情的影響。電商進農村在暢通城鄉雙向流通，助力扶貧攻堅和鄉村振興等方面取得了明顯的成效。

一是補齊了農村流通短板，二是推動農村消費升級，三是激發農村的創新創業，四是帶動了農民收入增長。

2019年全國農產品網絡零售額達到了3975億元，比2016年增長了1.5倍。農村地區收投快遞超過150億件，占全國快遞業務總量的20%以上。

截至目前，全國農村網商突破1300萬家，吸引了一大批農民工、大學生、退伍軍人返鄉創業。

去年和今年連續兩年，國務院將20個發展農村電商成效突出的縣市納入了典型激勵范圍。

針對一些農民在網上開店，仍然面臨的困難，商務部將會同有關部門重點推進四個方面的工作：

一是加強農村電商人才培養。

會同有關部門和地方政府推進電商企業、培訓機構、相關協會開展電子商務政策運營、操作、售后等業務培訓，引導具有實踐經驗的電商從業者返鄉創業，努力培養更多懂得電商業務、會經營網店，能夠帶頭致富的復合型農村電商人才，帶動更多的農民朋友來參與。

二是完善農村流通網絡體系。

繼續推動農村物流服務網絡設施共享銜接，整合縣鎮物流快遞資源，大力發展共同配送；鼓勵電商、快遞、物流等企業向村鎮下沉，進一步完善農村流通網絡，暢通電商進農村“最后一公里”。

三是強化農村基礎設施建設。

加力推進農產品的分揀、加工、包裝、預冷等集配設施建設，指導有條件的地方在重點的鄉鎮規模化的農產品產地建設前置倉和集配中心，提升農產品進城和工業品下鄉的效率。

四是推動鄉鎮商貿轉型升級。

引導快銷、日化等企業為農民開發更多質優價美的工業產品，加強農村電商的零售網絡站點，加強農特產品電商的品牌和營銷，推動改造一批農村電商零售網絡站點，提升農村消費品質。

直播帶貨牽頭，解題湖北賣茶難

湖北是我國綠茶、青磚茶、紅茶的重要產區，當地的春茶采摘還有流通環節都受到疫情影響，為解題湖北賣茶難，供銷合作總社經濟發展與改革部副部長馬繼紅介紹，在疫情期間，中國茶葉流通協會充分發揮行業協會的平臺優勢和作用，主要通過四種方式破解湖北賣茶難的問題。

第一，直播帶貨形式，在3月18日單次公益直播，點擊率超過90萬人次，當天銷售出89萬元，后期系列活動又帶貨銷售100萬元。

第二，官網開設全國重點茶（集采）信息平臺，湖北13個地市州的9個地市州加入了這個窗口，涉及到24個區縣、236家企業，覆蓋13個國家級貧困縣。

第三，多渠道鼓勵會員企業購買。比如湖南省供銷合作社所屬的湖南省茶葉集團，開年以來就已經從湖北采購并加工出口茶葉600噸，計劃全年還要采購1萬噸以上，總金額將會突破5億元。副會長單位中茶公司也已經與湖北的6家茶葉企業簽訂了全年意向采購協議，目前從恩施、五峰、荊州、黃岡地區采購了800萬噸，金額達到了2000多萬元。

第四，啟動了公益扶貧茶項目，在協會的主導下，小罐茶公司近期將與五峰、恩施正式簽約。