記者：在本次滅火救援中，有人質疑消防部隊是否存在救援不力的情況？

陳駿華：在整個滅火救援過程中，消防部隊不存在救援不力的現象。關于消防員有沒有攜帶破拆裝備的說法。高層建筑火災，消防進攻起點層應設置在著火層下一層或下兩層，此次火災撲救，消防員攜帶的裝備分別都放置在17層和16層進攻起點層上，然后按照指揮員指令使用裝備。關于破拆入戶門的說法。現場消防人員已經通過保姆房實施內攻。根據現場的火災態勢，為了避免空氣對流加快火勢蔓延而導致火災擴大，按照指揮員指令，沒再破拆入戶門。關于消防救援滅火水槍陣地設置的說法。1802室共有2個出入口，一個是入戶正門，一個是保姆門。共兩部客梯、一部保姆電梯。無論進入正門還是保姆門，都需要刷樓層門禁卡乘坐相應電梯或通過兩部互不相通的疏散樓梯（剪刀樓梯）中的一部到達。消防員第一支水槍從17層室內消火栓取水，鋪設水帶進入保姆房（保姆房的門是開啟的）。綠城物業保安滅火時使用的水槍，是通過16樓室內消火栓向18樓入戶正門出水（入戶門是關閉的）。關于阻止家屬進入火災現場的說法。在內部火勢完全撲滅之前，為防止產生意外，現場消防指戰員禁止非作戰人員進入現場，這是出于安全考慮，也符合火災現場警戒相關規定。關于登高車使用的說法。登高車到場后，為防止火勢沿外墻蔓延，立即升起做好射水準備，后因內攻人員已進入室內實施滅火救人行動，為避免登高車射水壓制排煙散熱并改變火勢蔓延方向而影響內部救援，整個滅火救援行動期間，登高車一直處于待命狀態。

記者：消防部門針對此次滅火救援工作有什么啟示？

陳駿華：高層建筑火災撲救是世界性難題，建筑體量大、功能復雜、人員密集、火災荷載大給滅火救援帶來困難。公安部已部署在全國范圍內開展高層建筑消防安全綜合治理工作。下一步，我們將把高層建筑的熟悉演練納入重點工作，加大高層建筑火災防控技術的研究。同時，我們將加大消防宣傳培訓力度，提升群眾火場逃生自救能力。一旦高層建筑發生火災，我們建議群眾要準確報警，根據現場火勢和煙氣蔓延情況,沉著冷靜,抓住有利時機，準確選擇逃生途徑，采取科學的自救逃生方式,迅速離開火災現場,確保人身安全。

記者：“6·22”藍色錢江放火案發生以來，政府及相關部門做了哪些工作？后續有什么打算？

孫剛鋒：省、市領導對此案高度重視，多次對處置工作提出明確要求。市、區兩級成立專項工作組，開展處置和善后工作。案發當天，上城區和有關單位負責人第一時間趕赴現場，組織力量開展人員搜救，將4名傷員送往浙醫二院全力搶救。同時，快速組織人員疏散，維護秩序，防止發生次生災害。案發以來，市、區有關領導到現場對家屬進行慰問。上城區相關部門和屬地街道、社區的同志，始終陪伴在家屬身邊，隨時保持溝通聯系，為他們提供心理疏導、醫療衛生、善后事宜、安全維護、法律咨詢等服務。根據家屬和物業方的意愿和要求，多次搭建平臺，促進對話協商。“上城發布”和“上城警務”微博平臺及時把動態信息和案件偵破進展向公眾通報。

此案造成母子四人遇害，我們對此深表哀悼，對家屬表示深切慰問。我們將繼續提供好各項服務，和家屬一道，幫助他們共渡難關。我們主張各方遵循法律、尊重事實，正確處理好刑事責任與民事責任的關系，通過法律途徑解決問題。我們將繼續搭建平臺，引導各方依法合理表達訴求、妥善解決善后事宜。我們將會同相關部門，根據法律規定的程序和范圍，通報案件情況和動態信息。我們將督促物業方加強小區管理，改進物業服務，回應其他業主關切。

愿死者安息，愿生者堅強。