今年春運(yùn)，鐵路部門推出了不少方便旅客出行的服務(wù)措施，比如60周歲以上老年人可以電話訂票，那么具體如何操作，來聽鐵路工作人員的介紹。

老年旅客電話訂票 操作分幾步

國鐵哈爾濱局融媒體中心記者 崔迪：60周歲以上的旅客電話訂票操作如下：

手機(jī)按鍵12306，通了后，按“1”轉(zhuǎn)人工客服；

請?zhí)峁┤掌凇④嚧巍⑾瘎e和人數(shù)；

對接好后，就給訂票了；

可以按照訂單上的信息，在手機(jī)上支付，或者拿身份證、身份證復(fù)印件去全國任一火車站支付。

以下時(shí)間點(diǎn)要記住：

電話訂票的工作時(shí)間：每日8點(diǎn)到18點(diǎn)。

購票的乘車日期：2月2日以后（預(yù)售期內(nèi)的），并且不晚于開車前3天。

坐過站了怎么辦

春運(yùn)期間坐火車出行，不小心坐過站了怎么辦？別慌張，更無須額外購票，跟隨列車長，一起去看看這份坐過站的“補(bǔ)救指南”。

國鐵南昌局福州客運(yùn)段貴陽車隊(duì)列車長 李越：很多旅客都有個(gè)問題，在高鐵上坐過站了怎么辦？正確的處理方式是：只需要找到列車工作人員，出示身份證件，列車長核驗(yàn)好身份信息，開具客運(yùn)記錄。

下車后該找誰？列車長會在最近的前方站將您交接下車，車站的工作人員會安排最近一趟列車將您免費(fèi)送回。

溫馨提示：返程期間旅客不得中途下車，如中途下車需按規(guī)定核收部分票款。

列車上用電 這些安全細(xì)節(jié)多注意

目前大多數(shù)高鐵列車都配備了充電插座，為乘客提供了極大便利，但車廂內(nèi)用電也有不少需要注意的安全細(xì)節(jié)，一起來了解下。

鐵路部門介紹，常見的電煮鍋、電吹風(fēng)、電熱水壺等電器雖然可以帶上車，但車廂內(nèi)不能插電使用。旅客隨身攜帶的充電寶必須標(biāo)志清晰，單塊額定能量不超過100瓦時(shí)。

國鐵南昌局鷹潭供電段安全科工程師 肖漢清：基于列車電氣線路安全的考慮，車上的電源插座主要供旅客為手機(jī)、電腦、平板等小功率電子設(shè)備充電使用，不能連接接線板、大功率電器。

同時(shí)，旅客給電子產(chǎn)品充電時(shí)也要留意設(shè)備狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常發(fā)燙，要立即停止使用。

國鐵南昌局福州動(dòng)車段福州南動(dòng)車所技術(shù)員 韓志超：建議用原裝充電器與充電線給電子產(chǎn)品充電，避免因充電設(shè)備不匹配導(dǎo)致起火。如果手機(jī)滑入座椅縫隙無法取出，也不要擅自調(diào)整座椅，以免擠壓導(dǎo)致起火冒煙。

春運(yùn)期間帶著兒童的旅客要照看好孩子，不要觸摸電源插座，更不要用鑰匙、發(fā)卡等金屬物品插入或試探插孔，以免有觸電風(fēng)險(xiǎn)。

除了用電安全，列車車廂內(nèi)有許多按鈕也不能隨意觸碰或按動(dòng)。

國鐵成都局重慶客運(yùn)段列車長 彭林：像車廂內(nèi)的開關(guān)門按鈕、緊急制動(dòng)閥、破窗錘等應(yīng)急設(shè)備，非緊急情況下使用會影響列車正常運(yùn)行。