進入冬季，外賣消費和運力需求持續增長。12月12日，美團外賣啟動冬季騎手招募，投入1億元，開放30萬騎手崗位，持續擴大就業供給，為保障冬季外賣消費提供支撐。

據悉，冬季騎手招募投入將主要用于北京、上海等城市，以及東北、華北等運力緊張區域的招新激勵，其中包括升級“伯樂獎”等舉措，騎手推薦新人最多可獲過萬元獎勵。在線下，美團也將加大對合作商招募的資源支持，在各地政府指導下聯動區域內的人力資源機構，擴大招新信息覆蓋面。面向希望兼職增加收入的勞動者，美團進一步完善專送站點的“兼職模式”，站長將提供配送指導，兼職騎手也可以根據個人需求靈活調整工作節奏，實現生活、工作兩不誤。為幫助新騎手更快掌握配送技能、增加收入，針對新騎手群體，美團外賣推出“新手三件套”，包括“騎手老帶新”“新手關照單”“新手免責卡”，目前已有超過3萬名老騎手加入“師傅團”，對新騎手進行一對一培訓，線上學習平臺也開發了120余項職業技能課程供騎手學習。針對騎手職業發展，美團推出騎手線上學習平臺、站長培養計劃、騎手轉崗機制、騎手上大學等項目，幫助騎手職業發展更上一層樓，目前參與“站長培養計劃”的騎手已超過42萬人次。

▲騎手在驛站里休息 美團供圖

為加強騎手冬季配送保障，美團已投入17億元冬季配送補貼，在全國各地開展冬季關懷活動，聯合社會各界在全國已建設超過3.8萬個騎手驛站，方便騎手隨時休息和獲得補給，并啟動“嚴寒保護”應急機制，在暴雪、大風等特殊天氣下，提供配送補時、差評剔除等幫助，并動態調整配送半徑，以縮短騎手暴露在戶外的時間，同時為騎手配備冬季常用藥品。此外，按照國家統一工作部署，美團積極參與在北京、上海、廣東等七省市開展的職業傷害保障試點，為騎手承擔保費，提供更全面的工作安全保障。

美團外賣騎手服務部負責人表示，冬季是外賣配送保供的關鍵期，也是配送安全保障的重點，美團外賣將持續加大騎手招募力度，為騎手冬季配送做好后勤工作，強化冬季外賣消費的運力保障。

針對外賣配送行業的用工波動情況，中國新就業形態研究中心主任、首都經濟貿易大學勞動經濟學院副教授張成剛表示，外賣配送行業勞動力供需狀況始終處于動態平衡，冬季是外賣消費旺季，運力需求擴大，但勞動力市場在年前供給會出現緊缺，特別是北方以及一線城市等由于天氣和人口流動原因，人力缺口會更加顯著，外賣平臺和合作企業加大招募力度有助于緩解用工問題。整體來看，外賣配送行業用工靈活、流動性大，無論是“用工難”和“勞動力過剩”都是局部地區的短期現象，通過市場自行調節可有效解決，外界對此應理性看待。