央廣網北京12月13日消息（記者 苗雁）13日，知名咖啡連鎖品牌星巴克被媒體曝光存在私換配料標簽、使用過期食材等嚴重食品安全問題。消息一出，“星巴克私換配料標簽使用過期食材”“星巴克頻繁觸碰食品安全紅線”等相關話題迅速登上熱搜。隨后，@星巴克中國官方微博發布致歉聲明，稱已關閉涉事門店，并且對食品安全問題堅決采取零容忍的態度。

今日（13日）上午，有媒體發布暗訪視頻，揭露無錫市兩家星巴克門店——震澤路店和昌興大廈店，存在多種衛生安全隱患：食材過期后仍繼續用，做成多款暢銷飲品售出。食材涉及巧克力液、抹茶液、紅茶液、奶油、桃果肉以及可可碎片等多種食材。

暗訪視頻中有店員稱，如果不繼續使用過期食材，就會浪費，“如果一直用不出去，報廢就算店里的錢，這些東西都是店里花錢”；還有店員透露，如果剩的原料過多，會直接改保質期。而視頻也顯示，門店的值班主管對此做法也知情并且默許。

此外，該視頻還顯示，無錫多家星巴克門店均承諾開封后的糕點如果賣不掉，會在當天報廢，但實際上一些隔夜的糕點又在次日上架售賣；另外，星巴克店員還會用擦過垃圾桶的毛巾簡單清洗后，繼續擦拭吧臺和咖啡機。

事件被曝光后，迅速引發輿論熱議。有網友表示，“太惡心了...這爆出來的是兩家店，那其他的呢？”“賣的那么貴，還這樣。”另有網友調侃道，“下次還敢，你能奈我何？”“老套路：道歉，整改，大家罵，政府查。過一段時間繼續賣的火，繼續出現老問題，等著下一次有問題再發現……”

13日中午，星巴克中國官方微博@星巴克中國針對此事發文致歉，稱高度關注，已于第一時間關閉了這兩家門店，并立刻啟動深入調查。

致歉聲明還表示，進入中國市場22年來，星巴克一直致力于執行嚴格的食品安全標準，對食品安全問題堅決采取零容忍的態度，歡迎社會公眾及媒體進行持續監督。

隨后，央廣網記者搜索星巴克App發現，截至發稿，涉事兩家門店星巴克無錫震澤路店、無錫昌興大廈店均已無法下單。

公開資料顯示，星巴克咖啡公司成立于1971年，總部位于美國華盛頓州西雅圖。自1999年進入中國以來，已經在中國內地200多個城市開設了超過5000家門店，擁有58,000多名星巴克伙伴。在2021胡潤世界500強排行榜中，星巴克以9060億元人民幣價值位列第91名。

值得注意的是，天眼查App顯示，星巴克旗下多家門店曾因食品問題被處罰。例如，星巴克咖啡（深圳）有限公司鹽田壹海城二分店因食品違法行為，遭深圳市市場監督管理局鹽田監管局行政處罰；湖北星巴克咖啡有限公司常德萬達分店因經營過期食品被罰款。