從空乘工會發起“726”機場集會，到飛行員廖頌賢參與7月28日上環暴動被控暴動罪，再到有員工泄露香港警察行程信息，國泰航空公司對香港近日局勢的態度和立場遭到輿論質疑。

在接到民航局發出的發出重大風險警示后，國泰航空行政總裁何杲12日發出內部信稱，如果有員工支持或參與非法抗議活動將接受紀律處分，最嚴重可被勒令離職。

對于國泰航空的態度轉變，有民航業內人士和民航愛好者爆料稱，國泰航空11日曾有一架由紐約飛往香港的“未載客”航班備降日本，國泰航空可能是在測試內地監管部門是否真的嚴格執行其要求：向其（國泰航空）在內地的運行合格審定機構報送所有飛往內地和飛越內地領空的機組人員身份信息，未經審核通過，不予接收該航班。不過，國泰航空13日否認了該航班與民航局的警示有關。

9日，針對香港國泰航空近期在多起事件中暴露出的安全風險及隱患，民航局向香港國泰航空發出重大航空安全風險警示。

民航局對國泰航空明確提出三點要求。其中第一點要求，自2019年8月10日零時起，對所有參與和支持非法游行示威、暴力沖擊活動，以及有過過激行為的人員，立即停止其執飛內地航班或執行與內地航空運輸活動相關的一切職務活動；

第二點則要求，自2019年8月11日零時起，向其在內地的運行合格審定機構報送所有飛往內地和飛越內地領空的機組人員身份信息，未經審核通過，不予接收該航班。

紐約當地時間11日20:20左右，延誤十幾個小時的國泰航空CX899次航班自紐約紐瓦克機場出發，飛往香港。根據國泰航空官方消息，“由于航班運營需要，本次航班將不載客”。

根據此前飛行路線，CX899將在經過俄羅斯和蒙古領空后由北向南穿越中國內地抵達香港。但是，當日該航班沒有卻從俄羅斯上空直接飛到日本關西國際機場備降。

CX899正常飛行路線

11日CX899飛行路線

由于12日大量示威者在香港機場集會，12日和13日的CX899次航班均取消。

12日，國泰航空行政總裁何杲當天向員工發出內部信稱，員工不應參與機場集會，如果有人支持或參與非法抗議活動將接受紀律處分，最嚴重可被勒令離職。大批示威者12日下午進入機場后，國泰再度向員工發出郵件，通知員工因為所有離境航班已取消，要求所有機組人員留在家中。

13日，記者收到國泰航空方面發來的聲明。國泰航空表示，鑒于8月12日的香港國際機場非法集會,加上航空交通流量管制，有很多長途航班正在飛行途中，需要排隊方可降落。為了緩解航空交通堵塞情況，國泰航空特安排CX899由紐約飛往香港不載客的航班備降日本大阪關西機場，減少旅客的不便。此舉與民航局近日對國泰提出的警示無關。