央廣網(wǎng)北京5月4日消息（記者郭淼）據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報道，針對近日有網(wǎng)友反映5月1日5022次（青島至曹縣）和K8372次（江山至淮北）普速旅客列車部分旅客“買短乘長”致列車超員的情況，中國鐵路總公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人今天（4日）向中國之聲發(fā)出獨(dú)家回應(yīng)表示，將共同維護(hù)良好乘車秩序。

該負(fù)責(zé)人介紹，五一期間旅客集中出行，鐵路部分區(qū)段運(yùn)能緊張，難以滿足旅客出行需求，特別是5月1日當(dāng)天全國鐵路開行旅客列車9000多列，為了方便旅客出行，鐵路部門根據(jù)旅客需求，采取了不同的售票組織方式，發(fā)送旅客1700多萬人次，創(chuàng)歷史新高，但也發(fā)生了一些令人不愉快的現(xiàn)象，給一些旅客帶來了困擾，就此表示歉意。這位負(fù)責(zé)人以青島至曹縣的5022次列車為例稱，由于沿途設(shè)置了高密、濰坊、淄博、濟(jì)南、泰山、菏澤等12個車站，沿線群眾短途出行需求旺盛，因此鐵路部門除了發(fā)售長途車票以外，也發(fā)售了分區(qū)段的短途車票。

這位負(fù)責(zé)人表示，今后鐵路部門將采取對部分運(yùn)能緊張區(qū)段補(bǔ)強(qiáng)運(yùn)力，科學(xué)安排運(yùn)輸組織；加強(qiáng)列車宣傳引導(dǎo)和秩序管控，引導(dǎo)廣大旅客按車票票面標(biāo)明的車次、區(qū)段、座號乘車，不要“買短乘長”、越站乘車，影響列車運(yùn)行秩序和后續(xù)旅客乘車出行等措施，更好地做好假日旅客運(yùn)輸組織服務(wù)工作。

此外，鐵路部門還表示，將認(rèn)真聽取網(wǎng)民和社會公眾的意見建議，采取有效措施更好地改進(jìn)提高假日運(yùn)輸服務(wù)工作，并協(xié)商有關(guān)部門增加誠信記錄內(nèi)容，鐵路公安部門也將依法維護(hù)站車秩序，與廣大旅客共同維護(hù)良好的乘車旅行環(huán)境。