一次超市消費 事后出現(xiàn)驚人賬單

這事兒得從2014年2月說起，當時，南京的王先生翻看信用卡賬單時，突然發(fā)現(xiàn)，14年的1月份，王先生的信用卡消費了3200元，這幾乎是他一個月的退休金了，但是王先生怎么也想不起自己曾經花過這么大的一筆錢。究竟是怎么回事呢？

王先生打印的信用卡消費記錄顯示，3200元是在南京惠東百貨超市店消費的。按照上面標明的日期和消費地址，王先生終于慢慢回想起當天購物的情景。

王先生：我是2014年1月16號到的這家超市，我到那里就買了一瓶酒。是32元錢。

為了弄清事情的真相，他立刻趕往惠東超市去詢問。然而超市老板的回答，卻讓王先生大感意外。

惠先生：他刷了3200元，我都記得清清楚楚的。

據(jù)超市的惠老板回憶，王先生3200元的消費是買了煙和酒，加起來是3198元，然后又拿了兩個口香糖，湊了一個整數(shù)，所以刷了3200元。

王先生：當時呢，買的時候呢我就拿了酒給他以后，他用那個掃碼的，叫了一聲，然后一掃，嘴里面還念叨一句32，卡一刷，刷完以后叫我輸個密碼，這個密碼嘛都輸慣了。也不要看就把它輸進去了，然后自己一簽。

可是超市老板惠先生卻認為王先生的這種說法沒有根據(jù)，因為在刷卡時他的POS機清晰的顯示出3200元，而且王先生也簽字認可了這筆消費。

惠先生：我們認為他簽字就是認可這個事情了，而且我們在邊上劃了一個圈，你簽字這么多錢就是指認過了。

惠先生說，按照超市的付款程序，顧客刷卡時必須簽字才能確認付款金額。為了讓顧客看清楚消費金額，收銀員還會在交易憑證的金額上畫個圈，進行提醒。

而在這筆消費中，惠先生說是他親自畫的圈，他認為自己已經盡到了提醒的義務，王先生也親眼看見并簽字確認了，所以這筆消費沒有任何問題。就在雙方互不相讓的時候，王先生發(fā)現(xiàn)超市有監(jiān)控鏡頭，于是他提出要調看超市的監(jiān)控錄像。然而，在監(jiān)控錄像中，王先生買酒的這段畫面，竟然不見了。

王先生：他做了手腳了，為什么其他的錄像都有，那個監(jiān)控錄像都有，就在我買東西這塊沒有了，這不是很明顯的嗎。

雙方各執(zhí)一詞 究竟誰是誰非

雙方的分歧和矛盾不斷上升，2014年2月下旬，王先生以不當?shù)美麨橛桑瑢⒊欣习寤菹壬椭炫糠驄D二人起訴至南京市玄武區(qū)人民法院。法官是如何判決的呢？

2014年4月30日，南京市玄武區(qū)人民法院公開開庭審理此案。法庭上，原告王先生提出，在超市刷卡簽單的時候，他自己并沒有看金額，他完全是聽到店員說了32元的金額才簽字的。

南京市玄武區(qū)人民法院主審法官 李慶：你在簽pos單的時候有沒有看金額？

原告王先生：沒有，我本身也看不清楚。

同時王先生說自己的右眼失明，左眼也受到了嚴重影響，所以不容易看清楚。為此，王先生拿出一本2009年由南京市殘疾人聯(lián)合會核發(fā)的殘疾人證，證明自己確實是四級視力殘疾。

可是，被告惠先生認為，王先生在超市購買商品，POS機打印出明顯的消費金額，惠先生又親自在消費金額上畫了圈提示，原告王先生簽字認可。如此完整的購物流程，怎么能僅憑王先生一句當時看不清，事后才發(fā)現(xiàn)，就可以認定超市多刷了錢呢？

被告惠先生：他自己簽的字那還有什么說的了，我不知道簽了字還不算，那我們這個交易怎么才能完成。

法庭上雙方都無法提供證據(jù)證明這3200元是由什么原因造成的，并且超市里關于這一段過程的監(jiān)控錄像消失了，無法直接看到王先生當時購買的商品，不過，如果能提供出當時在超市結算的購物小票，自然就能弄清事情的真相。于是，法官要求超市提供當天消費的機打小票或者當天、當月流水賬單，以此證明王先生究竟購買了什么商品，但是，法官的這個要求卻遭到了被告的拒絕。

南京市玄武區(qū)人民法院主審法官 李慶：我們在法庭調查當中，向被告詢問他的一個結賬的流程，究竟是怎樣子的，那么被告的回答呢，因為他們是一個小超市，他們從來不計算利潤的，就是賣多少算多少，我們認為這個是不太符合常理的。